Le 30/09/2022 à 14:02, David Ponzone a écrit :
-au bout d’un mois à attendre, ben en fait non, c’est pas possible, on vous
envoie un autre ONT
Pas mal. Mais si on commence à sortir les dossiers, on en a pour la
journée :-)
- Toujours chez Orange Pro, une IP, fixe depuis plusieurs mois, un beau
jour, décide de changer.
- Habituellement, c'est une case à cocher dans les applis. La
commerciale dédiée est absente, j'appelle la plateforme Entreprise :
- Eux : "Oui, on vous active l'IP fixe, mais il faut aussi remplacer
le Livebox"
- Moi : "Mais je n'utilise pas la Livebox, elle est posée sur une
étagère; je n'utilise que l'ONT externe"
- Eux : "Oui, mais il faut changer la Livebox"
- Moi, dépité : "OK, envoyez une Livebox neuve"
- Je préviens la responsable qu'une Livebox va arriver par la Poste. Je
lui demande d'utiliser le bon de retour fourni, et de la renvoyer illico.
- Entre temps, l'IP fixe devient fixe ! Yes !!!
- Un mois plus tard, courrier de mise en demeure : "On va vous envoyer
l'huissier pour saisir vos biens, vous n'avez pas renvoyé l'ancienne
Livebox; çà fait 156 €"
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Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/
