tidak akan di dgr.mereka membanggakan bot ai cs-nya tuh

https://www.google.com/amp/s/m.bisnis.com/amp/read/20190905/266/1144775/gunakan-teknologi-ai-tokopedia-terapkan-layanan-pelanggan-secara-digital-

yah sama aja anda ngomong ama mesin... if ... then ... else...

On Tue, Jun 30, 2020, 14:57 Budy prastowo <budyp...@gmail.com> wrote:

> Saya sampaikan usulan juga ke mereka. Buatlah 1 line Call Center
> sebagaimana e-commerce dan perusahaan publik pada umumnya.
> Karena komunikasi lisan sampai dengan saat ini adalah metode komunikasi
> terbaik dibandingkan dengan model tertulis seperti chat.
> Semoga Tokopedia menerima usulan dimaksud.
> Saya sudah bulat untuk uninstall app Tokopedia dan berat hati tidak
> bertransaksi lagi via Tokopedia.
> Mungkin saya akan berubah pikiran jika sudah ada Call Center Tokopedia.
>
>
>
> On Tue, 30 Jun 2020 at 15:53, Budy prastowo <budyp...@gmail.com> wrote:
>
>> Tidak serta merta Om HSW. Saya ijin dulu. Apakah perlu edukasi dgn metode
>> dimaksud? Jika tidak perlu, maka kembalikan dana saya dengan segera sesuai
>> janji.
>> Response nya tetap mutar-muter ganti nama CS saja. Asumsi mereka memilih
>> edukasi dimaksud daripada jalur santun.
>> Ya sudah saya ikuti mau mereka.
>>
>> On Tue, 30 Jun 2020 at 15:14, Herry SW <mi...@hsw9900.com> wrote:
>>
>>> Pak Budy,
>>>
>>> Jadi, saat chat dengan petugas Tokopedia, apakah langsung misuh dan
>>> memaki-maki gitu?
>>>
>>> Kalau iya, seandainya mereka malahan mengadukan kita dengan tuduhan
>>> melakukan
>>> perbuatan tidak menyenangkan, bisa berabe tuh.
>>>
>>>
>>>
>>> Salam,
>>>
>>>
>>> Herry SW
>>>
>>>
>>> On Mon, 29 Jun 2020 21:44:05 -0700 (PDT)
>>> budypraz <budyp...@gmail.com> wrote:
>>>
>>> > Entah kenapa jurus dari Om Hendry manjur. Saya bukan tipe orang yang
>>> suka
>>> > edukasi model ini, tapi kemarin coba dan dana dikembalikan dalam 2
>>> hari.
>>> >
>>> > On Saturday, 27 June 2020 16:04:24 UTC+8, Hendry Aripin wrote:
>>> > >
>>> > > perlu di edukasi dgn isi2 kebon binatang..
>>> > >
>>> > > btw ada simpen history transaksi gak?
>>> > >
>>> > > On Sat, Jun 27, 2020, 13:44 budypraz <budy...@gmail.com
>>> <javascript:>>
>>> > > wrote:
>>> > >
>>> > >> Ini problemnya Om.
>>> > >> Tokopedia Care hanya membatasi transaksi 1 bulan terakhir yang
>>> muncul dan
>>> > >> bisa diajukan komplain.
>>> > >> Tentunya ini sangat tidak fair bagi yang membutuhkan solusi atas
>>> > >> transaksi yang tanggal transaksinya di atas 1 bulan.
>>> > >>
>>> > >> On Saturday, 27 June 2020 14:06:30 UTC+8, mave wrote:
>>> > >>>
>>> > >>> tokoperdia care tdk lagi melalui call center ataupun live chat
>>> > >>>
>>> > >>> tokopedia care melalui twitter @tokopediacare atau melalui menu
>>> pusat
>>> > >>> resolusi agar diskusi perselisihan di ketahui ketiga belah pihak
>>> (penjual,
>>> > >>> pembeli, tokopedia)
>>> > >>>
>>> > >>> cmiiw
>>> > >>>
>>> > >>>
>>> > >>>
>>> > >>> [image: Mailtrack]
>>> > >>> <
>>> https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&;>
>>> Sender
>>> > >>> notified by
>>> > >>> Mailtrack
>>> > >>> <
>>> https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&;>
>>> 06/27/20,
>>> > >>> 01:01:40 PM
>>> > >>>
>>> > >>> On Sat, Jun 27, 2020 at 12:54 PM budypraz <budy...@gmail.com>
>>> wrote:
>>> > >>>
>>> > >>>> Dear rekan-rekan sekalian,
>>> > >>>>
>>> > >>>> Saya sedang membutuhkan solusi atas pengembalian dana dari
>>> Tokopedia
>>> > >>>> yang tidak kunjung masuk menambah limit kartu kredit setelah 14
>>> hari kerja.
>>> > >>>>
>>> > >>>> Kronologi:
>>> > >>>> 1) Transaksi pembelian di Tokopedia tanggal 12 Mei 2020
>>> menggunakan
>>> > >>>> kartu kredit.
>>> > >>>> 2) Tanggal 21 Mei 2020 barang diterima tapi tidak sesuai
>>> spesifikasi
>>> > >>>> dan ada cacat. Saya ajukan retur dan pengembalian dana melalui
>>> menu
>>> > >>>> komplain Tokopedia. Seller setuju.
>>> > >>>> 3) Tanggal 22 Mei 2020 barang saya retur ke seller.
>>> > >>>> 4) Tanggal 4 Juni 2020 seller konfirm barang diterima dan setuju
>>> dana
>>> > >>>> dikembalikan ke saya. Pada tanggal yang sama saya mendapat email
>>> resmi dari
>>> > >>>> Tokopedia yang menyatakan bahwa dana telah dikembalikan/akan
>>> menambah limit
>>> > >>>> kartu kredit saya. Jika 14 hari kerja belum masuk saya diminta
>>> kontak call
>>> > >>>> center kartu kredit.
>>> > >>>> 5) Tanggal 26 Juni 2020 saya cek belum ada penambahan limit atas
>>> > >>>> pengembalian dana dari Tokopedia. Saya hubungi call center kartu
>>> kredit.
>>> > >>>> Dijawab oleh CS nya bahwa belum ada pembatalan transaksi masuk
>>> dari
>>> > >>>> Tokopedia. Saya diminta hubungi CS Tokopedia.
>>> > >>>> 6) Saya cek ke Tokopedia tidak ada call center yang bisa saya
>>> telpon.
>>> > >>>> Hanya ada fitur Pusat Bantuan di Tokopedia Care.
>>> > >>>> 7) Sudah berusaha ajukan resolusi ke Tokopedia Care ternyata
>>> transaksi
>>> > >>>> yang bisa dikomplain dibatasi hanya 1 bulan ke belakang
>>> (sementara
>>> > >>>> transaksi saya tanggal 12 Mei 2020).
>>> > >>>> 8) Ajaib, tanggal 27 Juni 2020 ada tagihan dari Tokopedia dengan
>>> jumlah
>>> > >>>> fantastis masuk ke billing kartu kredit saya atas TRANSAKSI YANG
>>> TIDAK
>>> > >>>> PERNAH ADA di history pembelian saya di Tokopedia.
>>> > >>>>
>>> > >>>> Sebegitu rumitkah komplain permasalahan saya ke Tokopedia?
>>> > >>>> Kemana lagi saya bisa hubungi pihak Tokopedia?
>>> > >>>>
>>> > >>>> Jika ada rekan di milis ini yang pernah punya pengalaman yang
>>> sama atau
>>> > >>>> ada nomor call center Tokopedia yang bisa dihubungi, saya sangat
>>> menghargai
>>> > >>>> jika bisa di-sharing.
>>> > >>>>
>>> > >>>> Terima kasih.
>>> > >>>>
>>> > >>>> --
>>> > >>>> ===========
>>> > >>>> Ayo Subscribe >> Channel YouTube
>>> > >>>> https://www.youtube.com/user/komunitasandroid
>>> > >>>>
>>> > >>>> ----------------------
>>> > >>>> Kontak Admin:
>>> > >>>> IG https://www.instagram.com/agushamonangan
>>> > >>>>
>>> > >>>> -----------------------
>>> > >>>> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id
>>> > >>>>
>>> > >>>> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT
>>> > >>>>
>>> > >>>> ==========
>>> > >>>> ---
>>> > >>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android]
>>> > >>>> Indonesian Android Community" di Google Grup.
>>> > >>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup
>>> ini,
>>> > >>>> kirim email ke id-an...@googlegroups.com.
>>> > >>>> Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi
>>> > >>>>
>>> https://groups.google.com/d/msgid/id-android/fb1cbcb3-9290-4324-b9f2-2c4bdfb7c537o%40googlegroups.com
>>> > >>>> <
>>> https://groups.google.com/d/msgid/id-android/fb1cbcb3-9290-4324-b9f2-2c4bdfb7c537o%40googlegroups.com?utm_medium=email&utm_source=footer
>>> >
>>> > >>>> .
>>> > >>>>
>>> > >>> --
>>> > >> ===========
>>> > >> Ayo Subscribe >> Channel YouTube
>>> > >> https://www.youtube.com/user/komunitasandroid
>>> > >>
>>> > >> ----------------------
>>> > >> Kontak Admin:
>>> > >> IG https://www.instagram.com/agushamonangan
>>> > >>
>>> > >> -----------------------
>>> > >> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id
>>> > >>
>>> > >> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT
>>> > >>
>>> > >> ==========
>>> > >> ---
>>> > >> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android]
>>> Indonesian
>>> > >> Android Community" di Google Grup.
>>> > >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup
>>> ini,
>>> > >> kirim email ke id-an...@googlegroups.com <javascript:>.
>>> > >> Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi
>>> > >>
>>> https://groups.google.com/d/msgid/id-android/ae6e568c-5ed1-4aa0-9298-ebe6bb301ddco%40googlegroups.com
>>> > >> <
>>> https://groups.google.com/d/msgid/id-android/ae6e568c-5ed1-4aa0-9298-ebe6bb301ddco%40googlegroups.com?utm_medium=email&utm_source=footer
>>> >
>>> > >> .
>>> > >>
>>> > >
>>> >
>>> > --
>>> > ===========
>>> > Ayo Subscribe >>  Channel YouTube
>>> > https://www.youtube.com/user/komunitasandroid
>>> >
>>> > ----------------------
>>> > Kontak Admin:
>>> > IG   https://www.instagram.com/agushamonangan
>>> >
>>> > -----------------------
>>> > FB Groups     :  https://www.facebook.com/groups/android.or.id
>>> >
>>> > Aturan Umum  ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT
>>> >
>>> > ==========
>>> > ---
>>> > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android]
>>> Indonesian Android Community" dari Google Grup.
>>> > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini,
>>> kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com.
>>> > Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi
>>> https://groups.google.com/d/msgid/id-android/b455f35e-39a2-455f-a457-64cfdbbfaa08o%40googlegroups.com
>>> .
>>>
>>> --
>>> Maaf, saya tidak melayani konsultasi via SMS dan WhatsApp.
>>> Jalur konsultasi: blog Ponselmu.com dan Twitter @herrysw
>>>
>>> --
>>> ===========
>>> Ayo Subscribe >>  Channel YouTube
>>> https://www.youtube.com/user/komunitasandroid
>>>
>>> ----------------------
>>> Kontak Admin:
>>> IG   https://www.instagram.com/agushamonangan
>>>
>>> -----------------------
>>> FB Groups     :  https://www.facebook.com/groups/android.or.id
>>>
>>> Aturan Umum  ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT
>>>
>>> ==========
>>> ---
>>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan topik di grup
>>> "[id-android] Indonesian Android Community" Google Groups.
>>> Untuk berhenti berlangganan topik ini, kunjungi
>>> https://groups.google.com/d/topic/id-android/PVs-Zg6ddrc/unsubscribe.
>>> Untuk berhenti berlangganan grup ini dan semua topiknya, kirim email ke
>>> id-android+unsubscr...@googlegroups.com.
>>> Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi
>>> https://groups.google.com/d/msgid/id-android/20200630141410.AE66.E4008AD3%40hsw9900.com
>>> .
>>>
>>
>>
>> --
>> *Budy Prastowo*
>> Bidang PPA II Kanwil DJPb Provinsi Sulawesi Barat
>> DJPb - Kementerian Keuangan RI
>>
>
>
> --
> *Budy Prastowo*
> Bidang PPA II Kanwil DJPb Provinsi Sulawesi Barat
> DJPb - Kementerian Keuangan RI
>
> --
> ===========
> Ayo Subscribe >> Channel YouTube
> https://www.youtube.com/user/komunitasandroid
>
> ----------------------
> Kontak Admin:
> IG https://www.instagram.com/agushamonangan
>
> -----------------------
> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id
>
> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT
>
> ==========
> ---
> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian
> Android Community" di Google Grup.
> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini,
> kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com.
> Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi
> https://groups.google.com/d/msgid/id-android/CAA0urOoZestTa%3DZtu0iHVUsGAQW%3DiSVKEKUBTuRzqtig9qPudQ%40mail.gmail.com
> <https://groups.google.com/d/msgid/id-android/CAA0urOoZestTa%3DZtu0iHVUsGAQW%3DiSVKEKUBTuRzqtig9qPudQ%40mail.gmail.com?utm_medium=email&utm_source=footer>
> .
>

-- 
===========
Ayo Subscribe >>  Channel YouTube
https://www.youtube.com/user/komunitasandroid

----------------------
Kontak Admin: 
IG   https://www.instagram.com/agushamonangan

-----------------------
FB Groups     :  https://www.facebook.com/groups/android.or.id

Aturan Umum  ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT

==========
--- 
Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian 
Android Community" dari Google Grup.
Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim 
email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com.
Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi 
https://groups.google.com/d/msgid/id-android/CAPpH2GsfYua06xnYA9%3DHX%2BvwFkb%2BGtD9V_pFVucx_6qUuRKpXg%40mail.gmail.com.

Kirim email ke