kalau saya sampai 3 kali gak selesai baru kluar isi kebon binatang.. tp kita jg harus pintar... setiap komplainan kita kita dokumentasikan...
setiap pembicaraan telpon kita rekam.. tentunya dgn kata2 sakti... dr kalian ada merekam, saya juga akan merekam pembicaraan ini untuk dijadikan bukti apabila suatu saat ada masalah... hajar dr segala sisi... contact cs, twitter, telpon.... mereka juga susah berkutik... mereka ajukan perbuatan tidak menyenangkan kita udh megang semua bukti... kejadian saya paling anyar itu sama lazada... jd saya bayar tag halo, dana gak sampai ke telkomsel... saya tahunya krn saya ditagih lagi... 2-3 kali awal mereka selalu mengatakan kalau sdg dlm investigasi.. ampir stgh bulan saya tantang mereka saya akan hampiri mereka ke kantornya... awalnya mereka tdk mau... saya bilang terserah mau gmn caranya... per telepon dan email mereka bersikukuh kalau dana sdh disampaikan... saya ajakin yuk ke grapari biar org mereka tanya ampe puas... gak brani... akhirnya saya lsg ke kantor mereka tentunya ttp saya rekam pembicaraan yg ada... akhirnya balik walaupun agak lama .. saya jujur juga gak ingin kluarin isi kebon binatang.. tp ngeliat behavior mereka spt itu gak ada salahnya... cs terkadang hanya dijadikan bemper... harus bikin mereka sakit ati ngambek ngajuin ke atasan.. intinya kalau emg mau kluarjn isi kebon binatang... rekam, catet, simpan history... jd biar tau awal pangkal masalahnya drmn yg sehingga bikin org habis kesabaran... On Tue, Jun 30, 2020, 14:14 Herry SW <[email protected]> wrote: > Pak Budy, > > Jadi, saat chat dengan petugas Tokopedia, apakah langsung misuh dan > memaki-maki gitu? > > Kalau iya, seandainya mereka malahan mengadukan kita dengan tuduhan > melakukan > perbuatan tidak menyenangkan, bisa berabe tuh. > > > > Salam, > > > Herry SW > > > On Mon, 29 Jun 2020 21:44:05 -0700 (PDT) > budypraz <[email protected]> wrote: > > > Entah kenapa jurus dari Om Hendry manjur. Saya bukan tipe orang yang > suka > > edukasi model ini, tapi kemarin coba dan dana dikembalikan dalam 2 hari. > > > > On Saturday, 27 June 2020 16:04:24 UTC+8, Hendry Aripin wrote: > > > > > > perlu di edukasi dgn isi2 kebon binatang.. > > > > > > btw ada simpen history transaksi gak? > > > > > > On Sat, Jun 27, 2020, 13:44 budypraz <[email protected] > <javascript:>> > > > wrote: > > > > > >> Ini problemnya Om. > > >> Tokopedia Care hanya membatasi transaksi 1 bulan terakhir yang muncul > dan > > >> bisa diajukan komplain. > > >> Tentunya ini sangat tidak fair bagi yang membutuhkan solusi atas > > >> transaksi yang tanggal transaksinya di atas 1 bulan. > > >> > > >> On Saturday, 27 June 2020 14:06:30 UTC+8, mave wrote: > > >>> > > >>> tokoperdia care tdk lagi melalui call center ataupun live chat > > >>> > > >>> tokopedia care melalui twitter @tokopediacare atau melalui menu > pusat > > >>> resolusi agar diskusi perselisihan di ketahui ketiga belah pihak > (penjual, > > >>> pembeli, tokopedia) > > >>> > > >>> cmiiw > > >>> > > >>> > > >>> > > >>> [image: Mailtrack] > > >>> < > https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&;> > Sender > > >>> notified by > > >>> Mailtrack > > >>> < > https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&;> > 06/27/20, > > >>> 01:01:40 PM > > >>> > > >>> On Sat, Jun 27, 2020 at 12:54 PM budypraz <[email protected]> wrote: > > >>> > > >>>> Dear rekan-rekan sekalian, > > >>>> > > >>>> Saya sedang membutuhkan solusi atas pengembalian dana dari > Tokopedia > > >>>> yang tidak kunjung masuk menambah limit kartu kredit setelah 14 > hari kerja. > > >>>> > > >>>> Kronologi: > > >>>> 1) Transaksi pembelian di Tokopedia tanggal 12 Mei 2020 menggunakan > > >>>> kartu kredit. > > >>>> 2) Tanggal 21 Mei 2020 barang diterima tapi tidak sesuai > spesifikasi > > >>>> dan ada cacat. Saya ajukan retur dan pengembalian dana melalui menu > > >>>> komplain Tokopedia. Seller setuju. > > >>>> 3) Tanggal 22 Mei 2020 barang saya retur ke seller. > > >>>> 4) Tanggal 4 Juni 2020 seller konfirm barang diterima dan setuju > dana > > >>>> dikembalikan ke saya. Pada tanggal yang sama saya mendapat email > resmi dari > > >>>> Tokopedia yang menyatakan bahwa dana telah dikembalikan/akan > menambah limit > > >>>> kartu kredit saya. Jika 14 hari kerja belum masuk saya diminta > kontak call > > >>>> center kartu kredit. > > >>>> 5) Tanggal 26 Juni 2020 saya cek belum ada penambahan limit atas > > >>>> pengembalian dana dari Tokopedia. Saya hubungi call center kartu > kredit. > > >>>> Dijawab oleh CS nya bahwa belum ada pembatalan transaksi masuk dari > > >>>> Tokopedia. Saya diminta hubungi CS Tokopedia. > > >>>> 6) Saya cek ke Tokopedia tidak ada call center yang bisa saya > telpon. > > >>>> Hanya ada fitur Pusat Bantuan di Tokopedia Care. > > >>>> 7) Sudah berusaha ajukan resolusi ke Tokopedia Care ternyata > transaksi > > >>>> yang bisa dikomplain dibatasi hanya 1 bulan ke belakang (sementara > > >>>> transaksi saya tanggal 12 Mei 2020). > > >>>> 8) Ajaib, tanggal 27 Juni 2020 ada tagihan dari Tokopedia dengan > jumlah > > >>>> fantastis masuk ke billing kartu kredit saya atas TRANSAKSI YANG > TIDAK > > >>>> PERNAH ADA di history pembelian saya di Tokopedia. > > >>>> > > >>>> Sebegitu rumitkah komplain permasalahan saya ke Tokopedia? > > >>>> Kemana lagi saya bisa hubungi pihak Tokopedia? > > >>>> > > >>>> Jika ada rekan di milis ini yang pernah punya pengalaman yang sama > atau > > >>>> ada nomor call center Tokopedia yang bisa dihubungi, saya sangat > menghargai > > >>>> jika bisa di-sharing. > > >>>> > > >>>> Terima kasih. > > >>>> > > >>>> -- > > >>>> =========== > > >>>> Ayo Subscribe >> Channel YouTube > > >>>> https://www.youtube.com/user/komunitasandroid > > >>>> > > >>>> ---------------------- > > >>>> Kontak Admin: > > >>>> IG https://www.instagram.com/agushamonangan > > >>>> > > >>>> ----------------------- > > >>>> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > >>>> > > >>>> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > >>>> > > >>>> ========== > > >>>> --- > > >>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] > > >>>> Indonesian Android Community" di Google Grup. > > >>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup > ini, > > >>>> kirim email ke [email protected]. > > >>>> Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi > > >>>> > https://groups.google.com/d/msgid/id-android/fb1cbcb3-9290-4324-b9f2-2c4bdfb7c537o%40googlegroups.com > > >>>> < > https://groups.google.com/d/msgid/id-android/fb1cbcb3-9290-4324-b9f2-2c4bdfb7c537o%40googlegroups.com?utm_medium=email&utm_source=footer > > > > >>>> . > > >>>> > > >>> -- > > >> =========== > > >> Ayo Subscribe >> Channel YouTube > > >> https://www.youtube.com/user/komunitasandroid > > >> > > >> ---------------------- > > >> Kontak Admin: > > >> IG https://www.instagram.com/agushamonangan > > >> > > >> ----------------------- > > >> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > >> > > >> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > >> > > >> ========== > > >> --- > > >> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] > Indonesian > > >> Android Community" di Google Grup. > > >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup > ini, > > >> kirim email ke [email protected] <javascript:>. > > >> Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi > > >> > https://groups.google.com/d/msgid/id-android/ae6e568c-5ed1-4aa0-9298-ebe6bb301ddco%40googlegroups.com > > >> < > https://groups.google.com/d/msgid/id-android/ae6e568c-5ed1-4aa0-9298-ebe6bb301ddco%40googlegroups.com?utm_medium=email&utm_source=footer > > > > >> . > > >> > > > > > > > -- > > =========== > > Ayo Subscribe >> Channel YouTube > > https://www.youtube.com/user/komunitasandroid > > > > ---------------------- > > Kontak Admin: > > IG https://www.instagram.com/agushamonangan > > > > ----------------------- > > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > > > ========== > > --- > > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community" dari Google Grup. > > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke [email protected]. > > Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi > https://groups.google.com/d/msgid/id-android/b455f35e-39a2-455f-a457-64cfdbbfaa08o%40googlegroups.com > . > > -- > Maaf, saya tidak melayani konsultasi via SMS dan WhatsApp. > Jalur konsultasi: blog Ponselmu.com dan Twitter @herrysw > > -- > =========== > Ayo Subscribe >> Channel YouTube > https://www.youtube.com/user/komunitasandroid > > ---------------------- > Kontak Admin: > IG https://www.instagram.com/agushamonangan > > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community" dari Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke [email protected]. > Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi > https://groups.google.com/d/msgid/id-android/20200630141410.AE66.E4008AD3%40hsw9900.com > . > -- =========== Ayo Subscribe >> Channel YouTube https://www.youtube.com/user/komunitasandroid ---------------------- Kontak Admin: IG https://www.instagram.com/agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi https://groups.google.com/d/msgid/id-android/CAPpH2Gv4596fDa_iZnT3OdtAsa0suywjx%3DUVrw7-L0y-9VG9vA%40mail.gmail.com.
