Selamat pagi semuanya.. Saya maya, newbie disini.. Hehhe

Bulan maret lalu memanfaatkan promo airasia, saya dan teman saya pun tertarik 
dan segera membeli tiket promo tersebut..
Destinasinya adalah
jakarta-bangkok 20 januari 2011
Bangkok-phuket 22 januari 2011
Phuket-ho chi minh 24 januari 2011
Ho chi minh-jakarta 26 januari 2011

Nah, masalah datang awal juli lalu, saat kami menerima sms bahwa penerbangan 
phuket-ho chi minh DITIADAKAN alias terminated..
Sedangkan jadwal kami sangat padat dan perjalanan darat sangat menghabiskan 
waktu, jika dipaksakan waktu hanya habis di jalan, untuk mampir2 pun sedikit 
sekali. Kami telah mencoba menghubungi customer service air asia, tapi 
sangatlah sulit dan tidak pernah berhasil berbicara dengan operator.

Pernakah ada yang mengalami masalah serupa? Kira2 hak customer yang bisa 
dituntut seperti apa ya? Dan bagaimana caranya?

Terima kasih banyak

Salam



Sent from my BlackBerry®
powered by Sinyal Kuat INDOSAT

------------------------------------

Kunjungi website IBP:
http://www.indobackpacker.com 

Silakan membuka arsip milis http://groups.yahoo.com/group/indobackpacker/   
untuk melihat bahasan dan informasi yang anda butuhkan.

SPAMMING atau forwarding tidak diperkenankan.
Silakan beriklan sesuai tema backpacking di hari JUMAT. 

Sebelum membalas email, mohon potong bagian yang tidak perlu dan kutip bagian 
yang perlu saja. 

Cara mengatur keanggotaan di milis ini:

Mengirim email ke grup: [email protected] (moderasi penuh)
Mengirim email kepada para Moderator/Owner: [email protected]
Satu email perhari: [email protected]
No-email/web only: [email protected]
Berhenti dari milist kirim email kosong: 
[email protected]
Bergabung kembali ke milist kirim email kosong: 
[email protected]

Yahoo! Groups Links

<*> To visit your group on the web, go to:
    http://groups.yahoo.com/group/indobackpacker/

<*> Your email settings:
    Individual Email | Traditional

<*> To change settings online go to:
    http://groups.yahoo.com/group/indobackpacker/join
    (Yahoo! ID required)

<*> To change settings via email:
    [email protected] 
    [email protected]

<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
    [email protected]

<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
    http://docs.yahoo.com/info/terms/

Kirim email ke