JIMMY JOSHUA - SBA TRANSPORT wrote: > > Menjadi Seorang Technical Support > Selain sebagai administrator terkadang aku juga "diperbantukan" untuk > menjadi technicall support, ternyata untuk menjadi technicall support ini > ngga lah se gampang yang orang kira, selain butuh pengetahuan perangkat > komputer, Kita juga butuh mental Baja, untuk menghadapi orang orang yang > terkadang menyulitkan, selain itu Kita tidak bisa kerja 1 per satu, selalu > saja Ada intrupsi nya, jadi butuh kesabaran yang tinggi untuk menjadi seorang > IT Helpdesk atau IT Technical Support. Disini aku akan menyimpulkan bagaimana > menjadi seorang technical support yang handal, Dan terkadang aku juga ngga > tahan emosinya, tapi Ada beberapa tips yang patut diketahui Dan Ada juga > beberapa situasi yang paling ngga Kita sukai dalam bidang profesi seperti > ini, mungkin hal ini bisa terjadi karena peraturan mengenai IT Technicall > support itu sendiri yang belum jelas. oke, dimulai dari contoh seorang > technical support yang baik diantaranya adalah: > Contoh baik nya
--Cut -- Ini ada sedikit dokumentasi tentang howto mengatasi kasus2 ringan untuk Helpdesk / TS :) http://amanda.web.id/?p=10 -- Best Regards, -dhani @ http://invalid.web.id -- www.itcenter.or.id - Komunitas Teknologi Informasi Indonesia Gabung, Keluar, Mode Kirim : [EMAIL PROTECTED] ## Jobs: itcenter.or.id/jobs ## Bursa: itcenter.or.id/bursa ## ## Jaket ITCENTER tersedia di http://shop.itcenter.or.id Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[EMAIL PROTECTED] mailto:[EMAIL PROTECTED] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
