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Caro Senhor Pier Roberto Riboni ...
Estou come�ando a estudar as propostas do ITIL e , infelizmente, n�o tenho
como ajudar ...
Trabalho numa Coordena��o de Metodologias e Administra��o de Dados - setor
recentemente criado e gostaria muito de conversar com outras pessoas que
desempenham atividades semelhantes a minha ... Como vi nesse e-mail uma
men��o ao Setor de Metodologia Operacional fiquei curioso para conhecer
alguma coisa de seu funcionamento.
Poderia interceder junto � pessoa respons�vel algum tipo de contato para uma
conversa via e-mail ou telef�nica ?
Atenciosamente,
Jackson Artaxerxes Matos
Conselho da Justi�a Federal
Coordenadoria de Metodologias e Administra��o de Dados
Bras�lia - DF
----- Original Message -----
From: "Pier Riboni" <[EMAIL PROTECTED]>
To: <[EMAIL PROTECTED]>
Sent: Friday, September 03, 2004 10:24 AM
Subject: [itsm_br] Gest�o de configura��o !
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caros discussores, sauda��es !
A PROCERGS est� come�ando a estudar o processo da gest�o de configura��o
proposto pelo ITIL.
Algu�m tem not�cia de alguma empresa, no Brasil, com um case de grande
sucesso ou mesmo de grande insucesso no desenvolvimento de gest�o de
configura��o com foco na Infra-estrutura de TI ?
Pier Roberto Riboni
Gerente de Projetos de Infra-estrutura de TI
SMO - Setor de Metodologia Operacional
- PROCERGS -
"GOPMP - Solu��es para infra-estrutura de TI"
GUIE-RS
Grupo de Usu�rios de Infra-Estrutura de TI
Associe-se !!!!
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