Colegas,
Muito interessante este assunto e gostaria de levar um pouco para o lado
do MBA, ITIL e TI.
Minha opinião sobre MBA e ITIL.
Independente de ser reconhecido ou não, e pensando do ponto de vista
de formação e aquisição de conhecimento,
é fundamental que os profissionais que estão direcionando sua carreira
para o ITSM/ITIL ampliem seu conhecimento
através de um curso de MBA. Pensando do ponto de vista de aprimoramento
de conhecimento, se a pessoa tem a
disciplina e hábito pode fazer isso através de auto-estudo, sem
necessariamente frequentar um curso. Entretanto,
por experiência própria, posso dizer que a orientação, os debates e
troca de experiências em classe acrescenta
muito mais solidez ao aprendizado.
Outro ponto que colocaria é que se você é um profissional de TI,
procure um MBA para ampliação de conhecimento,
preferencialmente o MBA tradicional, que segue a estrutura do currículo
americano. As variações locais, com especializações
tipo MBA em TI, considero que tenha um foco restrito e conceitos
superficiais para profissionais de TI experientes (5 a 10 anos).
O foco de um curso de MBA é introduzir conceitos e não há espaço/tempo
para aprofundamento, assim os MBA especializados
são mais significativos de forma "cruzada", por exemplo, um profissional
que não teve uma formação anterior em TI poderia
fazer um MBA com ênfase em TI, assim como um profissional de TI poderia
fazer um MBA em finanças ou marketing.
Agora tratando da relação ITIL e MBA, vemos que o ITIL/Cobit, como
outros frameworks, fazem muitas referências a conceitos
básicos de administração de empresas. No ITIL é comum falar de
alinhamento ao negócio, estratégia, governança, controles financeiros, etc.
E nos cursos de MBA o que é abordado ? Segue aqui alguns tópicos:
- conceitos de governança e conflitos de agência
- criação de valor para "shareholders"
- estratégia (custo, diferencial, nicho)
- microeconomia e macroeconomia
- contabilidade
- finanças: npv/irr, projetos, custo de oportunidade, wacc,
estrutura de capital, indicadores, funding, mercado de capitais
- contabilidade: controles contábeis e informes financeiros,
auditorias, RI
- métodos quantitativos e estatística aplicada (programação linear,
regreção, conceitos de correlação)
- legislação tributária
- recursos humanos
- marketing: segmentação, produto, precificação, valor
- fusões e aquisições
Entendo que um profissional com este tipo de formação básica tem uma
melhor visão de contexto ao aplicar TI ao resto
da organização e até mesmo para imprimir práticas de governança. Estas
práticas requerem uma visão maior de negócios
e conhecimento dos vários elementos da empresa e suas respectivas
dinâmicas. Além do mais ITIL e Cobit são elementos
de gestão e nada mais natural que complementar o conhecimento com um
curso de MBA.
Independentemente de certificações e formação, acho que o valor de
um profissional está no conhecimento que ele
possui e sua capacidade de transformar este conhecimento em resultados
práticos.
Abraços,
Leandro.
[EMAIL PROTECTED] wrote:
> Ola Pessoal,
>
> Gostaria de dar os meus "dois centavos" de contribuicao para essa
> discussao se me permitirem (apesar de que RH nao e' bem minha area e
> estou apenas comecando no ITIL). Sei que o assunto esta mais focado no
> mercado Brasileiro, mas acho que vale a pena pensar de uma forma mais
> abrangente porque a gente nunca sabe o que vem pela frente e as vezes
> e' bom refletir um pouco acerca dos mecanismos usados pelas
> organizacoes internacionais, ja que no fundo, muitas multinacionais no
> Brasil podem adotar os mesmos criterios.
>
> Trabalho ha quase 10 anos com a ONU, e nesse momento estou ocupando a
> posicao de CIO em uma de nossa agencias na Alemanha; por coincidencia,
> estamos em meio a um processo de recrutamento de um Network Manager,
> onde Certificacao e Formacao tem um peso consideravel.
> No entanto, o ponto que chamo a atencao e' o seguinte: pelos nossos
> criterios, uma pessoa com "formacao" em uma determinada area, e'
> aquele que possui um diploma nesta area. Seria como dizer que voce nao
> pode ser um medico, se nao se formou nessa area.
>
> Assim, apesar de eu ter recebido varios otimos curriculuns (mais de
> 400....), muitas pessoas nao sao "formadas" na area ou so'
> recentemente se formaram. Assim, mesmo que a pessoa tenha
> "certificacao" e experiencia por 10 anos, por exemplo, mas se formou
> ha dois anos atras, nos consideramos SOMENTE dois anos de experiencia.
> Ou seja, o raciocinio e' que somente depois de qualificado voce
> comecou de fato a exercer a profissao... Soa meio estranho mas e' assim.
>
> Alem do mais, por exemplo, uma pessoa com BS ganha 3 pontos e uma com
> Mestrado, ganha 5 pontos (de um total de 5). A "combinacao" do BS com
> Certificacao, pode ate dar o equivalente a um Mestrado na pontuacao,
> mas se o cargo exige Mestrado, entao a certificacao "nao compensa" a
> ausencia do mestrado, ja que um (o Mestrado) e' "formacao", e a
> certificacao, conta como um "plus" em termos de "skills ou
> especializacao".
>
> Nao sei se me faco claro, mas no final das contas, seja como for, se
> voce tem Mestrado voce se qualifica, apesar de nao ter certificacao.
> Pode ter menos pontos no total, mas esta dentro do processo de
> selecao. Se voce tem anos e anos de experiencia, tem certificacao e
> uma montanha de cursos, mas nao tem a formacao minima, esta fora.
>
> Pessoalmente, quando tive esse momento de optar entre o Mestrado e a
> Certificacao, nao tive duvida e optei pelo Mestrado, ja que isso me
> habilitou a competir por cargos onde a maioria ja tem mestrado e a
> certificacao nao seria um diferencial decisivo.
>
> Finalmente, nao se esquecam que no caso que mencionei do Network
> Manager, eu estou pessoalmente olhando TODOS os CVs e sei exatamente o
> que cada Mestrado, BS, Certificacao e "certificacao" vale ou e'
> relevante para o cargo. Meu ponto e' que em muitas empresas, as
> pessoas encarregadas do recrutamento (e esse e' tambem o nosso caso),
> nao tem a minima nocao da diferenca entre uma coisa e outra, e pode
> simplesmente descartar ume excelente CV porque nao viu a "palavra
> chave" Mestrado no CV apesar de ter visto um monte de "certificacoes"
> no mesmo. E' preciso considerar que muitas vezes os recrutadores sao
> pessoas de RH sem a minima nocao do que e' ITIL, COBIT, MCSE e tantas
> outras siglas que pra eles nao diz muita coisa.
>
> Nao sei se chovi no molhado ou estou divagando num contexto fora da
> realidade da discussao; em todo caso, acho que vale como um outro
> referencial para a discussao, que novamente, mantem um alto nivel
> tecnico e com varios feedbacks super interessantes.
>
> Obrigado e um abraco a todos.
>
> Almir Moreira
> Bonn-Alemanha
>
> PS: Pessoalmente, eu vou me certificar em ITIL no proximo ano....
> ----- Original Message -----
> From: Ronaldo Assim Pereira
> To: [email protected]
> Sent: Friday, November 25, 2005 6:03 AM
> Subject: Re: [itsm_br] ITIL x Mestrado e Doutorado
>
>
> Sobre MBA, gostaria de fazer uma colocação.
>
> O mercado da uma importância grande para o MBA, mas não tive coragem de
> pagar até hj um pois sempre achei que o conteúdo não vale o preço.
>
> E, pra piorar, estes dias conversando com umas amigas da minha
> namorada,
> duas Psicólogas, que estão fazendo MBA num dos mais renomados MBA de
> São
> Paulo, ou do Brasil, e o comentário que escutei foi: "O chato do MBA
> é que
> tem muita coisa de administração. Parece que estou fazendo
> Administração." E
> a outra virou e falou: "Se era pra fazer tantas aulas de
> administração eu
> tinha feito faculdade ou pós em Administração. Quero trabalhar com
> RH." Elas
> estão no final do curso.
>
> Imagina, nos melhores centros de ensino, os alunos nem sabem o que é
> um MBA,
> será que vale mesmo a pena eu investir um valor tão alto num pedaço
> de papel
> que atesta que eu tive dinheiro pra investir???
>
> E para os empregadores, vale a pena selecionar por um diploma deste?
>
> Abraços.
>
>
> Ronaldo Assim Pereira
> iPaq 1930 - Fuji S7000
> http://ronaldoas.multiply.com/
>
>
>
>
>
>
> ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
> Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto
> Biasoto - IT gbiasoto @ yahoo.com.br
>
>
> ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
>
> Para de descadastrar envie email para:
> [EMAIL PROTECTED] ---
>
>
>
>
>
> SPONSORED LINKS Technical support outsourcing Online technical
> support Technical support
> Computer technical support Technical support software
> Internet technical support
>
>
> ------------------------------------------------------------------------------
> YAHOO! GROUPS LINKS
>
> a.. Visit your group "itsm_br" on the web.
>
> b.. To unsubscribe from this group, send an email to:
> [EMAIL PROTECTED]
>
> c.. Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo! Terms of
> Service.
>
>
> ------------------------------------------------------------------------------
>
>
>
>
> ------------------------------------------------------------------------------
> E-mail classificado pelo Identificador de Spam Inteligente.
> Para alterar a categoria classificada, visite o Terra Mail
>
>
> ------------------------------------------------------------------------------
> Esta mensagem foi verificada pelo E-mail Protegido Terra.
> Scan engine: McAfee VirusScan / Atualizado em 28/11/2005 / Versão:
> 4.4.00/4638
> Proteja o seu e-mail Terra: http://mail.terra.com.br/
>
>
> [Non-text portions of this message have been removed]
>
>
>
>
>
>
> ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
> Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto
> - IT gbiasoto @ yahoo.com.br
>
> ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
>
> Para de descadastrar envie email para:
> [EMAIL PROTECTED] ---
>
>
>
>
> ------------------------------------------------------------------------
> YAHOO! GROUPS LINKS
>
> * Visit your group "itsm_br
> <http://groups.yahoo.com/group/itsm_br>" on the web.
>
> * To unsubscribe from this group, send an email to:
> [EMAIL PROTECTED]
> <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
>
> * Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo! Terms of
> Service <http://docs.yahoo.com/info/terms/>.
>
>
> ------------------------------------------------------------------------
>
[Non-text portions of this message have been removed]
------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~-->
Get Bzzzy! (real tools to help you find a job). Welcome to the Sweet Life.
http://us.click.yahoo.com/KIlPFB/vlQLAA/TtwFAA/67folB/TM
--------------------------------------------------------------------~->
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT
gbiasoto @ yahoo.com.br
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] ---
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
