Hola José Ramón,
> En varias ocasiones se había hablado de la validez de certificar la
> usabilidad, ¿qué opináis sobre este caso?.
No creo nada en las certificaciones. Son el camino fácil para sacar
dinero tranquilizando conciencias. Y a la larga lo único que fomentan
es la medallitis ("tengo el sello usable, ya puedo dormir tranquilo").
La usabilidad de un sitio web, así, dicho como un todo, es algo muy
muy difícil de evaluar de una sola vez. Una web, al menos una pública,
es un espacio donde las cosas cambian constantemente:
- cambian los usuarios (entran usuarios nuevos, salen usuarios viejos...)
- cambia su grado de familiaridad con la interfaz (porque
ganan/pierden experiencia)
- cambia la percepción del servicio (por la evolución de la marca)
- cambia el grado de utilidad (porque haya servicios mejores o
necesidades nuevas)
- cambia el contexto de uso (de modem a adsl, de casa al trabajo, de
un ordenador lento a uno rápido, de un PC a una PDA...).
Se me hace pretencioso pensar que con un puñado de usuarios y de
ejercicios podemos dar un veredicto definitivo.
Luego, a título personal, pienso que un trabajo así, de examen, es muy
poco constructivo. No sé, no creo en la evaluación a secas, si no
sirve para ayudar a construir algo mejor.
un saludo.
javier.
On 3/20/06, José Ramón Quevedo Santana <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
> PTG Global [1], una compañía australiana, afirma ser la primera empresa
> mundial en sacar al mercado un certificado de usabilidad: el Certified
> Usable [2].
>
> Según ellos, toman una muestra representativa de usuarios y emiten el
> certificado cuando el 90% de los usuarios ha completado el 90% de las
> tareas propuestas con la mínima ayuda, en un intervalo razonable de
> tiempo, sin cometer errores, y con al menos el 80% de satisfacción.
> Además, garantizan estos resultados en las aplicaciones que han logrado
> el certificado.
>
> En varias ocasiones se había hablado de la validez de certificar la
> usabilidad, ¿qué opináis sobre este caso?.
>
> También lo comento en el blog [3].
>
> Saludos.
>
> [1] http://www.ptg-global.com/
> [2]
> http://www.ptg-global.com/products/certified-usable&8482/certified-usable&8482_home.cfm
> [3] http://www.qweos.net/blog/2006/03/20/certified-usable/
> ---
> José Ramón Quevedo Santana
> Usabilidad y Arquitectura de la Información
> http://www.qweos.net/
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> altas, bajas y modificaciones:
> http://www.cadius.org/lista/opciones.html
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