Hola Marcos, Tan solo dos cuestiones rápidas:
a) Coincido plenamente con la opiniòn de Juan Carlos. Un test heurístico inicial sería lo más aconsejable en vuestro caso. Tras un rediseño acorde a lo que saliese en dicho test heurístico, es cuando yo aconsejaría meterme en cuestiones de testeo en laboratorio. b) ¿Tenéis alguna experiencia en el testeo de usabilidad con usuarios?. Lo digo porque no es sencillo realizar correctamente un test de usuarios si no se cuenta con experiencia previa. La lectura de artículos sin duda es una buena fuente de información, pero en este caso concreto, la experiencia es un grado. Y hay ocasiones en las que realizar un test de usuarios sin que el moderador tenga experiencia en ello o que el diseño del test sea realizado por un consultor experto (sobre todo el diseño de las tareas), puede tirar al traste todos los esfurzos realizados. Mucho me temo que la buena intención no basta. Espero que estos puntos os ayuden. Suerte!! Daniel P. Uriol On 4/19/06, Marcos Vidal <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > Hola Esteban, soy de Madrid. > > Hola Jesus, las respuestas para tus preguntas son las que siguen: > > 1) El site es www.hotelsearch.com (el nivel de usabilidad del portal es > bajísimo) > > 2) El objetivo es mejorar la experiencia del usuario. Queremos saber > cuales son las dificultades que tienen los usuarios a la hora de > encontrar lo que quieren y posteriormente hacer una reserva, también > queremos saber qué es lo que echan en falta o qué sobra... En resumen, > analizar las acciones del usuario desde que entra al sitio hasta que > finaliza la reserva. > > 3) El público no es para nada homogeneo. Hay muchos tipos de usuarios. > > 4) La búsqueda y el proceso de reserva. > > > Un saludo. > Marcos. > > > > > [EMAIL PROTECTED] wrote: > > Hola Marcos, > > > > ¡Pues venga! suelta y al turrón!, pa'eso estamos ;-) > > > > Si te parece empezamos por el principio: > > > > 1) ¿cuál es el site a testar?, en caso de ser una maqueta si la > describes con > > eso valdría. > > > > 2) ¿cuál es el objetivo de los test?, me refiero entrar en más detalle > sobre > > "realizar una serie de pruebas con usuarios reales para comprobar que > > carencias > > tiene el sistema de reservas del que disponemos". ¿Por qué digo esto?, > porque > > de tu petición se puede obtener al menos tres lecturas: a) habéis > detectado > > errores de usabilidad en el proceso, b) quereís conocer si existen > errores de > > usabilidad, c) queréis conocer si las funcionalidades actuales del > proceso son > > las adecuadas para vuestros usuarios. > > > > 3) ¿cuál es el público objetivo?, ¿es un público homogéneo, o creéis que > > puede haber diferencias de necesidades según segmentos (edad, perfíl de > > usuario, fmailiaridad con sistemas parecidos al vuestro, con Internet, > etc)? > > > > 4) ¿cuáles son los elementos de interacción clave del sistema? > > > > Es para ir abriendo boca e inical el planteamiento del test. > > > > Un saludo. > > > > Jesús Carreras - biguel.com | - > > > > Quoting Marcos Vidal <[EMAIL PROTECTED]>: > > > > > >> Hola, en mi empresa por fin se han decidido a empezar a tomarse más o > >> menos en serio la cuestion de usabilidad. El primer paso que quieren > dar > >> es realizar una serie de pruebas con usuarios reales para comprobar que > >> carencias tiene el sistema de reservas del que disponemos. > >> > >> El caso es que ninguno de nosotros tenemos experiencia con este > >> procedimiento por lo que nos encontramos un poco perdidos y no sabemos > >> muy bien como empezar... nos vendrían muy bien algunas sugerencias y > >> comentarios. > >> > >> Muchas gracias. > >> > >> Marcos Vidal. > >> > >> _______________________________________________ > >> altas, bajas y modificaciones: > >> http://www.cadius.org/lista/opciones.html > >> > >> > > > > > > > > _______________________________________________ > > altas, bajas y modificaciones: > > http://www.cadius.org/lista/opciones.html > > > > > > > _______________________________________________ > altas, bajas y modificaciones: > http://www.cadius.org/lista/opciones.html > -- visit my website: http://www.kleidan.com _______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html
