Il giorno 02/lug/2014, alle ore 11:09, Marcello Sonaglia <[email protected]> ha scritto:
> Se Hanno cannato una configurazione possiamo dire che sono cose che > capitano perché siamo esseri umani; Proprio perché capitano in genere le > procedure prevedono di fare queste modifiche di notte o durante le > festività e se possibile di testarle in ambienti simulati ... > > In questo caso io mi concentrerei sul sistema di gestione e sulla > particolare implementazione che evidentemente ha delle falle o non viene > seguito. implementazioni, attenzioni, verifiche: come gia' detto e ribadito, nulla e' a prova di errore. Lo sanno tutti, nessuno escluso. La perfezione non esiste. Ci si puo' lavorare all'infinito, implementare procedure di ogni sorta, ma quando meno te lo aspetti, l'elemento piu' insignificante ti tira giu' tutto. Semmai, un elemento che mi sembra piu' importante del guasto in se stesso e' la mancata comunicazioni. Di punto in bianco tutti al buio e nessuna informativa atta da una parte a raffreddare gli animi e a mettere un po' in pace chi si aspetta almeno una parola di supporto nel mentre non gli funziona piu' niente. Da quel poco che si legge in giro, la rabbia non e' tanto dovuta al guasto, che ci puo' stare - fino a un certo punto - quanto alla totale assenza da parte di wind nei confronti della propria clientela. mauro [email protected]
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