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Hallo andreas,
ich finde diese queueeinstellung aber nicht in der man angeben kann ob man die queue öffentlich oder nicht machen will.
kannst du mir sagen wo ich das
finde?
gruß
tobias
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Andreas Horbelt (talking2people) Gesendet: Dienstag, 7. November 2006 11:49 An: 'User questions and discussions about OTRS.org in German' Betreff: AW: [otrs-de] Nur eine Queue sichtbar für kunden Klar geht das, man kann
z.b. eine allgemeine eingangsquee einrichten. In der jeweiligen queeeinstellung
kann man ja angeben ob die quee öffentlich ist oder
nicht. Mit freundlichen
Grüßen horbelt Von:
[EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Schlosser Tobias Hallo, Ich
würde gern folgendes realisieren: Ist
es möglich das kunden ihre ticktets nur an eine Queue senden können, dieses
ticket dann aber ein agent an zu einer anderen queue verschieben
kann? Diese anderen queues die z.b.
versch. Agenten repräsentieren sollen nicht für den kunden im kunden-frontend
sichtbar sein. Gruß tobias
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