On Tue, Nov 07, 2006 at 12:22:39PM +0100, Henning Oschwald wrote: > Hallo Tobias, > > On Di, Nov 07, 2006 at 11:43:10 +0100, Schlosser Tobias wrote: > > > Ist es möglich das kunden ihre ticktets nur an eine Queue senden > > können, dieses ticket dann aber ein agent an zu einer anderen queue > > verschieben kann? > > Über den Parameter CustomerPanelOwnSelection kann festgelegt werden, > welche Queues dem Kunden beim Erstellen eines Tickets zur Auswahl > stehen sollen. Du findest die Einstellung in der Sysconfig unter: > 'Ticket -> Frontend::Customer'. >
Kann man dieses Einstellung auch für eine komplette Customer-DB (als default) setzen? Paul -- : Bitte einen Realname benutzen, unter dem Zitat antworten : und einfache Text-Mails senden (kein HTML). : Danke.
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