Hallo Henning,
Unter 'Frontend::Costumer' finden sich bei mir nur folgende vier einträge:
CustomerFrontend::CommonObject###QueueObject:
CustomerFrontend::CommonObject###TicketObject:
CustomerFrontend::CommonParam###Action:
CustomerFrontend::CommonParam###TicketID:
Den Parameter 'CustomerPanelOwnSelection' ist allerdings nicht enthalten..
Kannst du mir weiterhelfen?
Gruß
tobias
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Henning Oschwald
Gesendet: Dienstag, 7. November 2006 12:23
An: [email protected]
Betreff: Re: [otrs-de] Nur eine Queue sichtbar für kunden
Hallo Tobias,
On Di, Nov 07, 2006 at 11:43:10 +0100, Schlosser Tobias wrote:
> Ist es möglich das kunden ihre ticktets nur an eine Queue senden
> können, dieses ticket dann aber ein agent an zu einer anderen queue
> verschieben kann?
Über den Parameter CustomerPanelOwnSelection kann festgelegt werden, welche
Queues dem Kunden beim Erstellen eines Tickets zur Auswahl stehen sollen. Du
findest die Einstellung in der Sysconfig unter:
'Ticket -> Frontend::Customer'.
Viele Grüße
Henning
--
Henning Oschwald
((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing
Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769
http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
_______________________________________________
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=> http://www.otrs.com/
