Hallo Tobias, On Di, Nov 07, 2006 at 11:43:10 +0100, Schlosser Tobias wrote: > Ist es möglich das kunden ihre ticktets nur an eine Queue senden > können, dieses ticket dann aber ein agent an zu einer anderen queue > verschieben kann?
Über den Parameter CustomerPanelOwnSelection kann festgelegt werden,
welche Queues dem Kunden beim Erstellen eines Tickets zur Auswahl
stehen sollen. Du findest die Einstellung in der Sysconfig unter:
'Ticket -> Frontend::Customer'.
Viele Grüße
Henning
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Henning Oschwald
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