> > > > Wenn das Ticket per E-Mail gekommen wäre, wäre eine > Nachricht generiert > > worden? > > > Das ist nicht richtig, auch bei diesen Tickets wird natürlich (sofern > eingestellt) eine Mailnachricht versendet. > Mein History-Eintrag dazu: > Aktion: Kommentar: Inhalt: Benutzer: > Erstellt am: > NewTicket > Neues Ticket [2007053110000124] erstellt (Q=SONSTIGES;P=3 > normal;S=new). > - <.. snip ..> > root (Admin OTRS) > 31.05.2007 15:30:52 > SendAgentNotification > "NewTicket"-Benachrichtigung versandt an "[EMAIL PROTECTED]". > - > ... >
Hallo Stefan, und genau das passiert bei mir nicht: Log-Einträge wenn ich über's Customer-Interface ein neues Ticket erzeuge: New Ticket [2007060110000027/asdf] created (TicketID=652,Queue=PTD,Priority=3 normal,State=new) (und nicht mehr...) Log-Einträge bei (z.b.) Erzeugen eines Telefontickets: New Ticket [2007060110000036/Test Phone Tick] created (TicketID=653,Queue=PTD,Priority=3 normal,State=open) Sent agent 'NewTicket' notification to '[EMAIL PROTECTED]'. hab ich da wirklich einen Fehler oder hab ich nur was falsch konfiguriert? Und wenn ja, was? ;-)) Christian _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
