Hallo, die Installation verlief problemlos inklusive der Administration. Wenn ich aber als Kunde ein neues Ticket erstellen wollte, bekam ich nur einen Internal Server Error und den Log-Eintrag "Can't write /opt/otrs/var/log/TicketCounter.log: Permission denied". Die besagte Datei �nderte ich auf chmod 777 und der Error verschwand bzw. wurdeersetzt. Nun erscheint nach dem Absenden eines Tickets folgender Fehler: "Fehler: Need TicketID!". Das Log meldet "No StateID!!! No StateID for new found!".
Keine Ahnung, was da h�ngt. An die Datenbank kommt er ja offensichtlich ran. Ich kann z.B. ein Ticket erstellen, indem ich als Admin ein Telefonanruf eintrage. Das Ticket erscheint dann auch korrekt beim Kunden - dieser kann eben leider nur kein neues erstellen. Antworten auf bestehende klappt auch. W�re f�r Hilfe dankbar _______________________________________________ OTRS mailing list: otrs - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs To unsubscribe: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs Support oder Consulting f�r Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
