intinya hindari "orang dungu.. " apalagi yang logika nya terbalik balik..
mirip2 deh sama si dungu Item dkk.. yg logika nya jungkir balik.. he3x.. --- In [email protected], "pinpinyuliansyah" <pinpinyuliansyah@...> wrote: > > > saya pernah ditolak sama pub punya ayah nya puput novel di aukabumi gara2 > saya pakai sandal jepot. saya balik lagi ke mobil, pakai sepatu boot buat ke > proyek. satpam nya bingung. saya make sure : "ini sepatu mahal lho ya. . . > sepatu proyek ini sama dengan gaji umr! " hehe si satpam akhir nya nyengir. > senyum :) > > tahun 1996, peserta kursus keluar ruangan, saya sapa "bagaimana materi hari > ini pak ? menarik? " eh . . . si koplok pegawai telkom yang pakai kemeja > putih dan stelan rapoh malah natap saya, bukannya senyum sambil jawap, trus > tanya " anda siapa? " > > saya nddak jawap. > saya panggil guru nya. > > dan pak yusxx, guru kelas, hari ini beliau sudah punya gelar Doktor dan jadi > guru besar di unsri, saat itu masih master, menyapa bapak yang sombong itu, > kemudian berkata "perkenalkan pak, ini pak pinpin, pemilik lembaga pensidikan > ini. . . " > > saya kelahiran 1972. > tahun 1996 silahkan hitung berapa usia saya. > dan saat itu (salah nya) saya ke kantor pakai sandal jepit dan kaos oblong. > > heu heu > --- In [email protected], "arra_s" <arra_s@> wrote: > > > > > > > > jadi inget dulu.. > > kejadian di toko buku gramedia.. > > > > saya melihat beberapa orang anak ber sandal jepit.. > > mirip2 tampilan anak jalanan.. > > ngumpet2 melihat buku di bagian buku anak anak.. > > ternyata satpam toko nya mencari cari mereka.. > > > > dan ketika satu orang tertangkap.. > > maka anak tersebut di usir dari toko.. > > > > saya tanya kenapa? > > katanya karena mereka memakai sandal jepit.. > > ada aturan bahwa tidak boleh ke situ memakai sandal jepit.. > > > > saya bilang ke satpam nya.. > > kalau anda usir anak itu.. > > maka saya akan tulis di surat kabar.. > > bahwa gramedia adalah toko buku yang tidak ramah pada anak anak.. > > saya akan tulis sedemikian rupa.. > > dan juga akan menulis nama dia.. > > dan pada akhir nya gramedia yg akan merasakan kerugian nya.. > > > > si satpam berfikir keras.. > > akhir nya menyetujui untuk membiarkan anak2 itu membaca disana.. > > > > inilah sebenarnya profesional seorang customer service.. > > kemampuan berfikir secara cepat untuk mengambil keputusan.. > > yang melindungi perusahaan nya.. > > bukan mengedepan kan "ego" atau " masalah pribadi yg sedang di hadapi" > > seperti kata si Nub.. > > > > toh ngga setiap hari ada customer seperti saya, pinpin atau johny atau bob > > sadino.. > > > > nah jadi mindset siapa yang harus di rubah??? > > > > > > --- In [email protected], "johny_indon" <johny_indon@> wrote: > > > > > > > > > > > > mindset juragan sama mindset kacung pasti beda. > > > pinpin itu juragan, dan punya kacung. > > > elu kacung dan punya juragan. > > > > > > bob sadino juga pernah ditolak protokol istana negara > > > karena bob pake celana pendek dan kemeja yg ngga dikelim. > > > ditolak gitu si bob mah santai2 aja, balik lagi ke rumahnya, dan > > > tetep kaya dan sehat sampe sekarang, malah jadi bintang iklan dan > > > sinetron segala. > > > suharto nya mah udah mati sejak kapan. > > > > > > jadi apa yg dikeluhkan pinpin itu bukan kecengengan, tapi justru > > > untuk membantu starmart lebih maju lagi. > > > kalo pinpin ngga komplain, starmart bakalan digilas oleh > > > minimarket2 lainnya yg ngasih pelayanan jauh lebih baik > > > tanpa pandang bulu macam mana customernya. > > > > > > tiap orang punya masalah, tapi kalo udah duduk di garda terdepan > > > sebuah perusahaan, alias yg berhubungan langsung dgn customer, > > > maka profesionalisme kudu diutamakan. masalah kudu ditinggalkan. > > > customer mana mau tau elu lagi banyak utang, atau baru digugat > > > cere sama bini. kalo lu pasang muka asem, apapun alesannya, > > > maka elu udah ngga profesional. > > > kalo ngga bisa profesional di front office, maka elu cocoknya di > > > pantry nyuci piring. > > > > > > gua jadi inget waktu beli barang pake kartu kredit bank mega. > > > dalam promo nya disebutkan cicilan 6 bulan tanpa bunga, ya gua > > > pilih skema itu. ngapain juga bayar cash, toh harganya sama. > > > > > > eh pas tagihan dateng ternyata pembelian barang itu ditagih full. > > > pertama gua komplain ke merchant kenapa gua ditagih full. > > > merchant bilang itu kesalahan bank mega karena di mesin geseknya dia > > > udah pilih skema cicilan tanpa bunga. dia bilang kesalahan > > > ini bukan yg pertama kali terjadi. > > > oke, gua percaya dia. > > > > > > lalu gua komplain ke cs bank mega lewat telpon, si customer > > > service kartu kredit keukeuh bilang gua kudu bayar full. > > > gua bilang ngga masalah gua bayar full, toh jumlahnya buat gua ngga > > > seberapa (cuman 2 juta, beli kacamata gaya buat bini). > > > tapi kalo gua dipaksa bayar full, gua minta kartu kredit gua saat itu > > > juga ditutup. > > > eh si customer service bilang "silahkan saja ditutup, tapi harap > > > hubungi nomer ini (dia nyebutin nomer yg lain yg ngurus penutupan > > > kartu)". > > > weleh, ini cs kagak tau kalo sales kartu kreditnya setengah mati > > > nyari customer, sampe dateng ber kali2 ke kantor gua supaya > > > gua jadi nasabahnya. > > > dikiranya gua main2. > > > langsung gua telpon nomer yg disebutkan itu, gua bilang gua mau > > > tutup kartu kreditnya. > > > cs nya nanya kenapa ditutup toh pembayaran kartu kredit gua lancar, > > > apalagi dia bisa liat history nya bahwa kartu kredit itu > > > pernah gua pake buat bayar beberapa hotel di eropa. > > > gua bilang ada 2 alesan, pertama gua merasa ditipu, promo cicilan 0% > > > malah ditagih full. > > > kedua gua tersinggung sama customer service sebelumnya karena nantang > > > gua untuk nutup kartu kredit. > > > > > > tau ngga jawabannya apa? > > > > > > "sebelumnya kami minta maaf atas ketidak nyamanannya. untuk pembelian > > > barang itu akan kami hapus dan segera kami ubah menjadi cicilan 0%. > > > tagihan bulan ini harap diabaikan saja. tagihan berupa cicilan akan > > > muncul bulan depan. sebagai bentuk permintaan maaf dan > > > rasa terimakasih karena bapak adalah salah satu nasabah terbaik kami, > > > kami bebaskan anual fee kartu kredit gold bapak selamanya". > > > > > > hehehe.. gara2 gua 'cengeng', gua malah dapet free annual fee sampe mati. > > > padahal sebelumnya gua kudu bayar annual fee 400-500 ribuan setahun, lupa > > > persisnya. > > > > > > itulah manfaatnya 'cengeng' mister waiter. > > > > > > --- In [email protected], "Nub" <nubtheologian@> wrote: > > > > > > > > Tau nih orang2 dah pada gede cengeng2 bgt. Baru dicuekin dikit dah > > > > nangis. > > > > Sapa tau dia cuek bukan karna penampilan lu pin, tapi emang bener lg > > > > ribet!! > > > > Ngakunya orang santai, tapi minta diperlakukan kaya pejabat. Padahal lu > > > > gede diindonesia, mestinya emang tahu kalo penampilan itu emang penting > > > > disana. Dulu jaman pim br buka, masuk sana pake sendal jepit ga boleh. > > > > Memang starmart bukan pim, tapi ya emang udah naturenya disana kalo > > > > gaya lu kaya gembel ditambah muka pas2an (bahkan minus) ya ga bakal > > > > digelar red carpet lah hehe. > > > > Bill gates ama temen2nya aja pernah ga dikasih masuk ke nightclub atau > > > > bar (lupa) gara2 dia pake celana pendek (dan sendal?). Padahal tuh > > > > security kalo tahu dia itu bill gates mau gayanya kaya apa pasti dikasi > > > > masuk. > > > > Dulu waktu student gua pernah part time dicafe resto. Most of the time > > > > gua biasanya senyum, apalagi kalo cewe customernya kadang gua kedipin > > > > hehe. Tapi ya namanya manusia pasti pernah ngalamin bad day. Tanpa > > > > sadar gua jutek ama customer. Makanya kalo gua dijutekin, gua bisa > > > > maklum soalnya gua pernah diposisi mereka. Sapa yg tahu kalo mereka > > > > mungkin lg ada masalah drumah atau baru dimarahin bos nya? > > > > Jadi orang jangan cengeng lah. Kalo ga kuat nahan tangis, beli boki2 > > > > aja buat hiburan pin. > > > > > > > > --- In [email protected], "kim" <kimhook@> wrote: > > > > > > > > > > > > > > > --- In [email protected], "pinpinyuliansyah" > > > > > <pinpinyuliansyah@> wrote: > > > > > > > > > > > > atuh da kesel . . . > > > > > > mentang mentang sayah pakai kaos, celana pendek sandal cepit > > > > > > itu pelayan sama si atah afol manager nya > > > > > > meni henteu ngalieuk. > > > > > > ngomong nya acuh tak acuh. > > > > > ... > > > > > > > > > > Ya salah sendiri belanja pake celana kolor kaos singlet sandal > > > > > jepit. Samasekali tidak elegan, jangan heran orang mandang kamu > > > > > lebih rendah dari tukang ojek. > > > > > > > > > > Pnampilan, di Indonesia, itu sangat penting. Yani bilang spt > > > > > itu pada suatu hari. Lagian dizaman semodern spt saat ini, san- > > > > > dal jepit itu tidak praktis dan bikin keadaan rapuh. Juga clana > > > > > kolor itu tidak higien, dan kaos singlet tak sedap dipandang se- > > > > > laen menabur bau ketek, apalagi disuhu spt Jakarta. > > > > > > > > > > Jadi, menta diperhatikan bae-bae kalo dalam menabur cingcong > > > > > dan ptantang ptenteng spt orkay dimilis, tapi keadaan jauh dari > > > > > kenyataan. > > > > > > > > > > Okeh ? > > > > > > > > > > > > > > > ------------------------------------ Post message: [email protected] Subscribe : [email protected] Unsubscribe : [email protected] List owner : [email protected] Homepage : http://proletar.8m.com/Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/proletar/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/proletar/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: [email protected] [email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
