Colegas,
Vejam só q historinha interessante: um colega adquiriu para a empresa
do pai dele um servidor Dell com Red Hat Linux pré-instalado. A
máquina foi entregue numa boa, sendo q a chave de ativação do Red Hat
veio em um envelope lacrado. Para quem não conhece o produto, vc
precisa registrar o seu Red Hat Enterprise no site da Red Hat para
ter acesso pleno aos direitos da sua subscrição, entre eles, o
direito de acessar os últimos updates do Red Hat Enterprise Linux.
Por uma infeliz jogada do destino, o pai do meu colega perdeu o tal
envelope lacrado. Ora, trata-se de um "serviço", certo? Uma
subscrição não é uma licença de uso ou algo assim. Uma vez q ele
detém a nota fiscal q define q foi adquirida uma subscrição, deveria
ser um simples ato de entrar em contato com as partes envolvidas,
informar a perda do número e obter uma nova chave de ativação, certo?
ERRADO!
A Dell argumenta q o problema é da Red Hat, já q eles só
"revendem" (ou algo assim) a subscrição com o servidor deles. Por sua
vez, a Red Hat diz q não pode fazer nada sem a chave de ativação e q
quem vendeu a subscrição foi a Dell. No final, o pai do meu colega
ficou sem ter acesso a um serviço pelo qual pagou e agora parecem só
restar alternativas onerosas, seja em desperdício de tempo ou dinheiro.
Assim, fica o aviso para os navegantes q forem utilizar Red Hat Linux
sobre Dell: muito cuidado com o número da sua chave de ativação. Pode
ser apenas algo escrito em um pedaço de papel, mas para essas
empresas vale mais do q o contrato de serviço legalmente adquirido e
registrado em sua Nota Fiscal . . .
[ ]s,
olival.junior_______________________________________________
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