O que, exatamente?
Em seg, 6 de ago de 2018 às 09:07, Elieser Junior
escreveu:
> Não ficou claro:
>
> AddQueueMember(fila,Local/Elieser@agent)
>
> Em 28 de julho de 2018 09:36, Richard Amaral de Jesus <
> richard.aje...@gmail.com> escreveu:
>
>> No evento ADDMEMBER, é informando o channel na
Não ficou claro:
AddQueueMember(fila,Local/Elieser@agent)
Em 28 de julho de 2018 09:36, Richard Amaral de Jesus <
richard.aje...@gmail.com> escreveu:
> No evento ADDMEMBER, é informando o channel na posição agent.
> Já nos demais eventos (CONNECT, COMPLETECALLER, COMPLETEAGENT, etc),
> conterá
No evento ADDMEMBER, é informando o channel na posição agent.
Já nos demais eventos (CONNECT, COMPLETECALLER, COMPLETEAGENT, etc),
conterá o nome do agente informado.
Acontece que para contornar isso, muitos criam um canal local apontando
para um context onde irá manipular a chamada na fila.
Isso
Salve, salve rapazida!!!
Estou passando o parâmentro "MEMBERNAME" para adicionar o nome do agente a
uma fila conforme abaixo:
exten => s,1,NoOp(=== Adiciona um agente na fila do DAC ${CALLERID(name)}
===)
same => n,AddQueueMember(${FILA},SIP/${CALLERID(num)},0,,${CALLERID(name)})
same =>
uma ajuda preciso colocar uma fila em Realtime?
estava lendo o http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+RealTime+Queue mas
funcionol
configurei o extconfig.conf mas nada.
--
*Everton Carneiro .:*
*Visão Tecnologia
*
*Fortaleza-CE 85-3044 / 3044-8844
*
*Cel: Tim 85-9665 0888
*
Porque tu quer colocar a fila em realtime? Qual teu objetivo final?
[]s
Marcelo H. Terres
mhter...@gmail.com
http://mundoopensource.blogspot.com
http://biertasters.blogspot.com
http://twitter.com/mhterres
Em 2 de outubro de 2013 10:06, Everton Carneiro
ever...@visaotecnologia.com escreveu:
uma
adicionar todos os status(acontecimento) no mysql para mim fazer um sistema
de relatorio.
Em 2 de outubro de 2013 10:29, Marcelo Terres mhter...@gmail.com escreveu:
Porque tu quer colocar a fila em realtime? Qual teu objetivo final?
[]s
Marcelo H. Terres
mhter...@gmail.com
Tu pode então só direcionar os logs da fila para o DB, não é preciso
fazer com que a config da fila fique também no DB.
Isso é muito fácil: primeiro crie a tabela no seu DB.
Tabela criada no Postgres:
Table public.queue_log
Column |Type | Modifiers
valeu irei tentar assim
Em 2 de outubro de 2013 10:42, Marcelo Terres mhter...@gmail.com escreveu:
Tu pode então só direcionar os logs da fila para o DB, não é preciso
fazer com que a config da fila fique também no DB.
Isso é muito fácil: primeiro crie a tabela no seu DB.
Tabela criada no
Legal vou fazer uns testes depois
Obrigado a todos
Em 09-08-2013 19:05, Guilherme Rezende escreveu:
Bom uso essa configuração abaixo. Postei um exemplo genérico para
você. Pode cadastrar seus agentes em agents.conf que simula
imgualzinho a função agentcallbacklogin da série 1.4. Detalhe que
Pessoal,
Alguém que já mexe mais tempo com Fila saberia me dizer se é possivel
setar uma senha pro membro da fila para logar
Sei que poderia desenvolver algo a parte para fazer o login mas gostaria
de saber se o asterisk tem nativo, pelo que li seria possível fazer isso
pelo arquivo
Mas fila é assim mesmo. Desligou dá logoff.
Seu negócio é Callcenter?
[...]'s
Marcio
### Campanha Ajude o Marcio! ###
http://sosmarcio.blogspot.com.br/
http://www.vakinha.com.br/VaquinhaP.aspx?e=195793
Não é não Márcio,
Dos clientes que tenho pouquíssimos usam Fila
Eu achei estranho pois uso o AddQueueMember, aí ele adiciona o ramal e
aguarda até entrar a chamada
Então creio que a aplicação AgentLogin fique assim
Bom vou pesquisar mais a fundo, como disse meu mercado não é esse por
isso
AgentLogin é pro cara ficar logado direto, para você usar isso ai
existia (nao tem mais) o AgentCallBackLogin , porém atualmente a forma é
o addqueuemember mesmo, voce tem que criar alguma coisa para validar os
teus usuarios e autenticar.
Como exemplo no meu caso, eu uso dois contextos, um
Bom uso essa configuração abaixo. Postei um exemplo genérico para você.
Pode cadastrar seus agentes em agents.conf que simula imgualzinho a
função agentcallbacklogin da série 1.4. Detalhe que fiz adpatações p/
interagir c/ QueueMetrics.
///## ABAIXO CONTEXTO RELACIONADOS A
Simples como a vida deve ser
Adicione mais uma ação em rotas , especifique o tempo de espera da fila
anterior e quando acabar ele toca na outra..
Claudemir de Almeida Rosa
Em 28 de junho de 2013 16:05,
asteriskbrasil-requ...@listas.asteriskbrasil.org escreveu:
Enviar submissões para a
Boa tarde galera.
Preciso de um help, eu tenho um servidor que contem duas filas de
atendimento, e o cliente quer digitar um código pra ativar uma ou outra fila
conforme a necessidade de momento dele, todos os ramais são SIP.
Alguém tem uma idéia?
Desde já agradeço.
att
Pedro
Usa o AstDB, por exemplo, grava no banco FILA/1 ou FILA/2, quando entrar a
chamada, o Asterisk verificar qual o valor no DB antes de mandar para a
fila.
Att,
*Rafael dos Santos Saraiva*
Tel: (51) 8174-7956 | (51) 3205-1504
*Digium Certified Asterisk Administrator (dCCA)*
http://www.astdocs.com |
Boa noite, Pessoal
Como faço para que as chamadas entrantes passem primeiro por uma fila e
fiquem em espera ?
Fiz uma fila, porém as chamadas não ficam em espera, apenas ficam
chamando.
Se puderem ajudar.
Abraços
___
KHOMP: completa linha de placas
Tira o r na string que chama a queue
--
Rangel Sardinha
Sent with Sparrow (http://www.sparrowmailapp.com/?sig)
On Monday, 22 de April de 2013 at 23:02, t...@hellen.com.br wrote:
Boa noite, Pessoal
Como faço para que as chamadas entrantes passem primeiro por uma fila e
fiquem em
Bom dia.
Pessoal, estou com um problema que não estou conseguindo resolver.
Tenho duas fila:
Fila Ativa (faz ligação escolhendo o telefone)
Fila Receptiva (recebe ligações e distribui para os agentes)
Para a fila Receptiva está funcional, tudo ok. O problema está na fila
Ativa:
Ex:
Tenho dois
Já tentou assim?
Action: Originate
Channel: khomp/b0l0/TELEFONE
Codecs: alaw,gsm,ulaw
Callerid: IDENTIFICADOR
MaxRetries: 0
Context: filareceptiva
Extension: ${CALLERID(num)}
Priority: 1
Att,
Rafael Saraiva
http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230
Em 14 de fevereiro de 2013 10:26,
Bom dia Rafael, obrigado pela resposta..
Mas infelizmente o meu problema ainda ocorre. A fila ainda obece a regra
colocada no strategy.
Fiz isso no originate:
Action: Originate
Channel: khomp/b0l0/NUMERO
Codecs: alaw,gsm,ulaw
Callerid: IDENTIFICADOR
MaxRetries: 0
Context: filareceptivo
Extension:
Então você não pode jogar a chamada na fila. Dá pra fazer o seguinte: cria
um outro contexto para jogar a chamada, por exemplo:
[call-ativo]
exten = _X.,1,Answer()
same = n,Dial(SIP/${EXTEN},30,t)
same = n,HangUP
O originate ficaria assim:
Action: Originate
Channel: khomp/b0l0/NUMERO
Codecs:
Então, dessa forma que você me passou dá certo. A chamada é direcionada
para o agente.
O problema é que não consta no queue_log, aí eu não consigo extrair as
chamadas por agente para aquela fila.
De qualquer forma, obrigado pela ajuda.
Roberto.
Em 14 de fevereiro de 2013 11:12, Rafael dos
ah sim, agora entendi a sua necessidade. Creio que não tenha mesmo como
definir um agente especifico para receber a chamada.
Att,
Rafael Saraiva
http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230
Em 14 de fevereiro de 2013 11:34, tel medola tel.med...@gmail.comescreveu:
Então, dessa forma
Beleza. Eu vou tentar fazer de outra forma, marcando o registro manualmente
no queue_log.
Agradeço sua ajuda.
Roberto.
Em 14 de fevereiro de 2013 12:33, Rafael dos Santos Saraiva
rafaels...@gmail.com escreveu:
ah sim, agora entendi a sua necessidade. Creio que não tenha mesmo como
definir
Crie uma fila para cada agente no seu asterisk !
A ideia é adicionar o agente que você precisa dentro da fila criada
especificamente para ele próprio, consequentemente só vai existir ele lá
dentro e ele será chamado !
por exemplo se você tem um agente com o número 567 terá uma fila com o
mesmo
Entendi. Boa ideia, só tenho que ver pra gerenciar isso, pois são bastante
agentes.
Obrigado Eder.
Em 14 de fevereiro de 2013 14:02, Eder Souza ederwan...@gmail.comescreveu:
Crie uma fila para cada agente no seu asterisk !
A ideia é adicionar o agente que você precisa dentro da fila criada
boa tarde Galera
Estou usando o Elastix, creio eu que tem alguma forma de alterar a
forma onde os agentes faça o login e coloque o telefone no gancho...
Na forma default, os agentes tem que logar e ficar com o telefone na
orelha esperando cair ligaçao.
As discas para asterisk puro também
Boa tarde a todos.
Alguém ai sabe qual variável da fila do elastix devo alterar para que
os agentes não precise ficar com o telefone ligado para estarem na
fila, ou seja, quero que eles se logem, desligue o telefone e
continuem na fila até quando quiserem deslogar.
agred2eço quem puder
Sato, tem alguma ideia?
Em 31 de agosto de 2012 14:49, danilo.alme...@g1telecom.com.br escreveu:
Boa tarde a todos.
Alguém ai sabe qual variável da fila do elastix devo alterar para que
os agentes não precise ficar com o telefone ligado para estarem na
fila, ou seja, quero que eles se
Bom, eu aqui uso a função AgentCallBackLogin. Ou seja, após o agente se
logar, ele pode botar o telefone no gancho que ele permanece logado.
Exemplo: Quando digitar *02 irá pedir o id e senha do agente. Após
logar, eles estarão prontos p/ receber chamada. Detalhe no final
@liberados é o
No Asterisk 1.8 a aplicação é AddQueueMember.
Att,
Rafael Saraiva
Em 31 de agosto de 2012 17:58, Guilherme Rezende
aster...@guilherme.eti.brescreveu:
Bom, eu aqui uso a função AgentCallBackLogin. Ou seja, após o agente se
logar, ele pode botar o telefone no gancho que ele permanece
Ótimo Rafael, eu sei que realmente é assim na 1.8. Poderia nos mostrar
exemplo p/ logar, deslogar, pausa c/ essa aplicação? Outra coisa, qual
versão vc esta usando da série 1.8 p/ call-center e considera estável?
Abs..
Em 31/08/2012 18:03, Rafael dos Santos Saraiva escreveu:
No Asterisk
Olá
Seguinte, quanto a versão do Asterisk, to usando a 1.8.15, ta rodando bem
estável, dá pra usar tranquilamente.
O contexto pro membro entrar, sair, pausar fica assim:
[contexto_fila]
exten = *200,1,AddQueueMember(comercial,SIP/${CALLERID(num)})
exten =
Onde comercial seria a queue criada dentro de queues.conf correto ?
E a onde vc autentica os agentes ? Nesse seu exemplo, parece que vc
adiciona um ramal a queue comercial estou correto?
Abs e obrigado pela informação Rafael.
Em 31/08/2012 21:44, Rafael dos Santos Saraiva escreveu:
Olá
Exatamente, a queue comercial foi criada em queues.conf e o contexto
adiciona um membro dinamico a essa queue. Note que neste caso voce não
adiciona agentes e sim membros, eles não irão fazer login. Para limitar o
acesso dos usuários a queue voce pode criar um contexto com o authenticate
antes do
Pessoal
olha só, to precisando configurar uma strategia de toques em uma fila de
entrada da seguinte forma:
- Quando chegar a ligação vai sempre tocar nessa ordem:
7000,7001,7002,7003
- Ele SEMPRE toca no 7000 primeiro, caso não atenda ou esteja ocupado,
vai pro 7001 etc
eu ja
Qual versão de asterisk esta usando?
Em 24 de julho de 2012 13:16, Claúdio Lana claudiolanaal...@gmail.comescreveu:
Pessoal
olha só, to precisando configurar uma strategia de toques em uma fila de
entrada da seguinte forma:
- Quando chegar a ligação vai sempre tocar nessa ordem:
1.6
Em 24 de julho de 2012 13:17, Josué Conti josueco...@gmail.com escreveu:
Qual versão de asterisk esta usando?
Em 24 de julho de 2012 13:16, Claúdio Lana
claudiolanaal...@gmail.comescreveu:
Pessoal
olha só, to precisando configurar uma strategia de toques em uma fila de
entrada da
Claudio,
Na configuração da sua fila, utilize a estratégia LINEAR, esta estratégia
de distribuição de chamadas esta disponível apartir da versão 1.6 do
Asterisk.
Abs
Sylvio Jollenbeck
Em 24 de julho de 2012 13:16, Claúdio Lana claudiolanaal...@gmail.comescreveu:
Pessoal
olha só, to
hum show de bola,
vlw Sylvio
Em 24 de julho de 2012 13:37, Sylvio Jollenbeck sylvio.jollenb...@gmail.com
escreveu:
Claudio,
Na configuração da sua fila, utilize a estratégia LINEAR, esta estratégia
de distribuição de chamadas esta disponível apartir da versão 1.6 do
Asterisk.
Abs
Senhores,
Estou chamando uma fila em uma ligação receptiva e gostaria que ficasse
dando ring enquanto ninguém atendesse, coloquei a opção r ao chamar a
fila mais não toca o ring e fica mudo alguém sabe o que pode ser?
--
Atenciosamente,
Uburatã Guanabara
no queues.conf você tem:
;leavewhenempty = inuse,ringing
; A caller will be removed from the queue if at least one member cannot
be found
; who is not on the phone, or whose phone is not ringing.
;
coloca esta opção na tua queue
Em 17-05-2012 17:46, dlpazina...@gmail.com escreveu:
Olá
Bom dia,
usando agentes estaticos no queue.conf é possível saber quando não a nenhum
agente disponivel para atender a fila e direcionar o cliente para uma mensagem
e encerrar a ligação? Mas esta condição só pode ser seguida se nenhum dos
agentes estiver com o softphone ligado, caso existam
Amigo dá uma olhada se vc tem disponível esta função:
[Syntax]
QUEUE_MEMBER(queuename,option)
[Arguments]
option
logged - Returns the number of logged-in members for the specified
queue.
free - Returns the number of logged-in members for the specified
queue available to take a
Olá pessoal,
Estou com seguinte cenário:
PSTN - ASTERISK PABX LEGADO RAMAIS
Nele há uma URA em que uma das opções é falar com a telefonista. Acontece
que, no caso do ramal da telefonista estar ocupado, o cliente ficar
esperando e a ligação fica muda, o que está
Pessoal, surgiu mais uma dúvida.
Tenho por exemplo, 10 ramais configurados.
Vamos supor que os 10 ramais estejam ocupados e uma pessoa tente ligar. Do
jeito que esta configurado aqui, ela cai na mensagem de boas vindas só que
quando o sistema vai encaminhar para um ramal livre, não vai
meu cenario esta assim somente que quando as ligaoes entran neste
contexto ele toca e cai e pasa a tocar o seguinte mas ninguen pode
atender
[general]
persistentmembers = yes
autofill = yes
monitor-type = MixMonitor
shared_lastcall=no
musicclass = default
timeout = 15
retry = 5
[vendas]
Bom dia a todos
Tenho a seguinte necessidade:
Em uma fila de atendimento tenho 1 ramal logado recebendo chamada, quando o
mesmo tiver 5 ligaçaoes em fila preciso que a sexta ligaçao caia em um outro
ramal, alguem sabe como faço isso?
Obrigado___
Jose,
Tente brincar assim:
na config da queue defina o maxlen com 5 (tamanho maximo da fila).
[from-pstn]
exten = 2000,1,Wait(1)
exten = 2000,n,Answer()
exten = 2000,n,Queue(XPTO|tT|||30)
exten = 2000,n,GotoIf([${QUEUESTATUS}= FULL]?ramal:hp)
exten = 2000,n(hp),hangup()
exten =
Será que não tem nenhuma variável onde ele guarda a quantidade de ligações
na fila?
Pois se tiver, e ela se chamar por exemplo (LIG_FILA) você pode usar o
comando:
MAXWAIT=5
exten = ocu,n,GoToIf($[${LIG_FILA} =
${MAXWAIT}]?context,outroAgente,1:contexto,mesmoAgente,1)
Não sei se isso ajuda, sou
Desculpe, não tinha visto a resposta do amigo...
Em 15 de julho de 2010 10:36, Thiago Bruni Tawil stomaz@gmail.comescreveu:
Será que não tem nenhuma variável onde ele guarda a quantidade de ligações
na fila?
Pois se tiver, e ela se chamar por exemplo (LIG_FILA) você pode usar o
comando:
, 2010 8:59 AM
Subject: Re: [AsteriskBrasil] fila
Jose,
Tente brincar assim:
na config da queue defina o maxlen com 5 (tamanho maximo da fila).
[from-pstn]
exten = 2000,1,Wait(1)
exten = 2000,n,Answer()
exten = 2000,n,Queue(XPTO|tT|||30)
exten = 2000,n,GotoIf
Sylvio deu certo era o tempo que estava muito alto
Obrigado
- Original Message -
From: Sylvio Carlos Jollenbeck
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Sent: Thursday, July 15, 2010 8:59 AM
Subject: Re: [AsteriskBrasil] fila
Jose,
Tente brincar assim
:
Sylvio deu certo era o tempo que estava muito alto
Obrigado
- Original Message -
From: Sylvio Carlos Jollenbeck
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Sent: Thursday, July 15, 2010 8:59 AM
Subject: Re: [AsteriskBrasil] fila
Jose,
Tente brincar assim
Estranho né, mas o proximo agente não deverá tocar em nenhum momento.
Esse ramal que sempre irá tocar na verdade é uma lampada que irá acender
no ring, e as 4 pessoas que estão sentado envolta da lampada puxará a
ligação.
Pq isso? Na verdade os agentes que estarão em volta da lampada, pode nao
Porque vc não implementa agente com login para entrar na fila, ae o agente
escolhe a hora que ele pode atender, sendo assim se tiver chamadas
estacionadas no momento que um agente logar o ramal dele irá efetuar o
atendimento.
Att.
Em 14 de julho de 2010 10:36, André Luis - Aldeia Digital
Wendell
Agradeço a atenção, mas esta opção o cliente nao quer.
Att.
André Luis
On 07/14/2010 10:54 AM, Wendell Silva wrote:
Porque vc não implementa agente com login para entrar na fila, ae o
agente escolhe a hora que ele pode atender, sendo assim se tiver
chamadas estacionadas no momento
Pessoal,
Acho que não fui claro na minha explicação, por isso vou resumir para
que fique mais facil o entendimento.
O que na verdade eu preciso é que numa fila com 5 membros, toque em
apenas um ramal, sempre o mesmo.
Caso chegue uma segunda chamada, toque nele novamente, e se ainda
estiver
Dá pra vc definir os agentes da fila por prioridades.
Sempre irá tocar primeiro no agente que tiver a menor prioridade.
Em 13 de julho de 2010 11:37, André Luis - Aldeia Digital
an...@ad2.com.brescreveu:
Pessoal,
Acho que não fui claro na minha explicação, por isso vou resumir para
que fique
Obrigado Ricardo,
Mas esse teste eu ja fiz, realmente funciona assim, mas caso o agente
com menor prioridade estiver em RING, e nesse momento chegar outra
chamada ela ira tocar em outro agente.
Complicado viu :(
On 07/13/2010 05:27 PM, Ricardo Chaves wrote:
Dá pra vc definir os agentes
O parametro ringinuse deve en yes.
Veja também os seguintes parametros do ramal sip:
incominglimit=numero máximo de ligações.
e o callwating deve estar ativado no ramal.
Att
Carlos Toguchi
2010/7/13 André Luis - Aldeia Digital an...@ad2.com.br
Obrigado Ricardo,
Mas esse teste eu ja fiz,
em qual momento irá tocar nos proximos agentes ?
Em 13 de julho de 2010 17:52, André Luis - Aldeia Digital
an...@ad2.com.brescreveu:
Obrigado Ricardo,
Mas esse teste eu ja fiz, realmente funciona assim, mas caso o agente com
menor prioridade estiver em RING, e nesse momento chegar outra
Pessoal,
Seguinte, preciso montar um aendimento, mas estou com duvida de como
fazer isso.
Vai funcionar da seguinte forma.
Temos 5 ilhas de atendimento, cada uma com 5 ramais, sendo que um deles
é ligado a uma lampada que fica no meio da ilha.
Cada llha é um tipo de suporte, por tanto 5
PessoAll,
Boa Tarde!
Sou iniciante no mundo do asterisk, estou utilizando o Elastix e não estou
conseguindo fazer uma configuração de fila da seguinte maneira.
Criei uma fila todas ligações entrantes são encaminhadas para esta fila,
porém quando a fila estiver vazia deve tocar direto no ramal e
Boa tarde pessoal
Estou com probelmas em uma fila de atendimento, depois de umas 2 horas o ramal
que está logado para de receber ligaçao. Já tentei dfechar o sofphone ,
deslogar e nada, no show queus aparece que o ramal está ocupado. as ligaçoes
vao entrando na fila , mas o ramal nao toca, após
Alguem já fez isso ou pensou nisso?
Eu fiz uma aplicação que faz chamadas através de arquivos .call, só que
estou limitado em uma por vez... problema é, pensei que se tem call-limit de
1, o Asterisk iria ler o arquivo, ver que o canal está sendo ocupado, e
quando desocupasse iria mandar.
Mas não,
Bom dia a todos os amigos da lista Asterisk Brasil, estou aqui com um desafio
interessante.
Quero montar uma fila de chamadas que funcione do seguinte modo:
1 - Atendente liga para o numero X.
2 - O asterisk recebe a ligação e caso exista algum canal de saida livre, o
asterisk disca por este
*To:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
*Sent:* Saturday, October 03, 2009 11:00 AM
*Subject:* [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
Pessoal, tenho configurado uma fila com o nome [call-center], e existem
alguns agents que fazem parte desta fila,
no extensions.conf eu coloquei o dialplan assim
##
- Original Message -
From: Wendell Silva
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Sent: Saturday, October 03, 2009 11:00 AM
Subject: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
Pessoal, tenho configurado uma fila com o nome [call-center], e existem
alguns agents que fazem parte desta fila
teclar *200, vai te pedir o agente e depois o ramal que vc
esta,
para sair vc tecla *200 +numero do agente ##
- Original Message -
From: Wendell Silva
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Sent: Saturday, October 03, 2009 11:00 AM
Subject: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica
@listas.asteriskbrasil.org
Sent: Monday, October 05, 2009 8:49 AM
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
Jose, seu Dialplan em partes deu certo, mais ainda estou com erro, por
exemplo, eu tive que acrescentar
exten= *200,1,AgentCallBackLogin(LOGIN_DO_AGENTE), porque tive que colocar
assim
...@gmail.com
*To:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
*Sent:* Monday, October 05, 2009 8:49 AM
*Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
Jose, seu Dialplan em partes deu certo, mais ainda estou com erro, por
exemplo, eu tive que acrescentar
exten= *200,1,AgentCallBackLogin
usando alguma distribuiçao?se estiver crie os ramais sip no console, ok
*
*
- Original Message -
*From:* Wendell Silva wendbande...@gmail.com
*To:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
*Sent:* Monday, October 05, 2009 8:49 AM
*Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
vc ta usando alguma distribiçao ou é asterisk puro?
- Original Message -
From: Wendell Silva
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Sent: Monday, October 05, 2009 10:14 AM
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
Esta me retornando este log quando
, October 05, 2009 10:14 AM
*Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
Esta me retornando este log quando digito o SIP do Agent:
[Oct 5 10:12:41] WARNING[7002]: chan_agent.c:2008 __login_exec: Extension
'3...@call-center' %273...@call-center%27 is not valid for automatic
login of agent
:* Wendell Silva wendbande...@gmail.com
*To:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
*Sent:* Monday, October 05, 2009 10:14 AM
*Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
Esta me retornando este log quando digito o SIP do Agent:
[Oct 5 10:12:41] WARNING[7002]: chan_agent.c:2008
, 2009 10:39 AM
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
Estou usando uma distribuição sim, desconheço como criar ramais sip no
console, pode me dar um help.
Att
WEndell
2009/10/5 jose jasanc...@terra.com.br
Wendell eu uso como te falei o que vc pode fazer e
AM
*Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
Estou usando uma distribuição sim, desconheço como criar ramais sip no
console, pode me dar um help.
Att
WEndell
2009/10/5 jose jasanc...@terra.com.br
Wendell eu uso como te falei o que vc pode fazer e acrescentar exten=
*200,1
@listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
O Ramal ja esta criado porém, na ação do dialplan me retorna no log:
Extension '3000' is not valid for automatic login of agent '1000'
Onde o 3000 é o Ramal de onde estou ligando e 1000 é meu Agent.
Att.
Wendell
entrar na fila ok)
Para sair vc tecla *200 + numero do agente+#+#. testa aí e me fala
--
Date: Mon, 5 Oct 2009 14:04:47 -0300
From: wendbande...@gmail.com
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
O Ramal ja
: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
Testado porém com mesmo log:
Extension '3...@default' is not valid for automatic login of agent '1000'
Att.
Wendell
2009/10/5 jose antonio sanchez josanga...@hotmail.com
Wendel como vc esta fazendo login?vc ta teclando *200 + numero do agente +#+
numero do
--
Date: Mon, 5 Oct 2009 14:30:47 -0300
From: wendbande...@gmail.com
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
Testado porém com mesmo log:
Extension '3...@default' is not valid for automatic login of agent '1000'
Att.
Wendell
Cara me adiciona no msn josanga...@hotmail.com, que eu tento te ajudar ok
- Original Message -
From: Wendell Silva
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Sent: Monday, October 05, 2009 4:27 PM
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
Entendi... ja estou
:27 PM
*Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
Entendi... ja estou desistindo !!! não funciona
2009/10/5 jose antonio sanchez josanga...@hotmail.com
Wendell
Eu tive probelmas igual por isso falei para vc criar o ramal no console ,
nao parei para ver o que é mas ele deve escrever
Pessoal, tenho configurado uma fila com o nome [call-center], e existem
alguns agents que fazem parte desta fila,
no extensions.conf eu coloquei o dialplan assim :
exten = *200,1,Wait,2
exten = *200,n,AgentLogin(1000)
Como vocês podem ver se eu discar *200 o agent 1000 vai entrar na fila, o
que
esta, para
sair vc tecla *200 +numero do agente ##
- Original Message -
From: Wendell Silva
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Sent: Saturday, October 03, 2009 11:00 AM
Subject: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
Pessoal, tenho configurado uma fila com o
Seguinte
estou com uma fila programada em um Meucci que tem o Asterisk 1.2, o detalhe é
que depois que uma agente atende a ligaçao e desliga demora em torno de 15
segundos para entrar uma nova ligaçao, meu contexto esta abaixo, já reduzi o
timeout par 5 mas nao resolveu continua com os 15
Ola lista,
estou com um problema nos nossos asterisks, a situação é a seguinte, migramos
alguns asterisks da 1.2 para a 1.4.25, os arquivos de configuração foram foram
adaptados para a versão 1.4 mas os que não havia necessidade não foram mexidos,
o problema é que nos detectamos quando é
Bom dia Adimir,
Verifique se o seu musiconhold.conf possui a entrada:
[default]
mode=files
directory=/var/lib/asterisk/moh/
random=yes
E se na configuração de sua fila tema entrada:
music=default
Posta aqui as configurações..
2009/8/24 Adimir Colen adi...@planetarium.com.br
Ola lista,
Aparentemente o sistema no esta encontrando a musica.
Verifique se os udios esto presentes em /var/lib/asterisk/moh
Adimir Colen escreveu:
Ola
lista,
estou com um problema nos nossos asterisks, a situao a seguinte,
migramos alguns asterisks da 1.2 para a 1.4.25, os arquivos de
Ohhh Adimir...
ja tentou moh reload ou reload res_musiconhold.so??
2009/8/24 Ítalo Rossi italoros...@gmail.com:
Bom dia Adimir,
Verifique se o seu musiconhold.conf possui a entrada:
[default]
mode=files
directory=/var/lib/asterisk/moh/
random=yes
E se na configuração de sua fila tema
- Mensagem original -
De: Saulo Quinteiro sauloquinte...@gmail.com
Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Enviadas: Segunda-feira, 24 de Agosto de 2009 10:12:24 (GMT-0300) Auto-Detected
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Fila perde a musica de espera musiconhold
Aparentemente o sistema
...@gmail.com
Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Enviadas: Segunda-feira, 24 de Agosto de 2009 10:12:24 (GMT-0300)
Auto-Detected
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Fila perde a musica de espera musiconhold
Aparentemente o sistema não esta encontrando a musica.
Verifique se os áudios
Alguem tem um passo a passo de uma fila do asterisk 1.4, pois estou usando o
callbaklogin, ELE PEDE MEU NUMERO EU TECLO 500 # DEPOIS PEDE O RAMAL DE
ATENDIMENTO EU DIGITO O RAMAL QUE ESTOU ., AI ELE INFORMA QUE O NUMEOR ESTA
INCORRETO
agents.conf
[general]
persistentagents=yes
[agents]
Thiago, este link deve resolver seu problema.
http://www.asteriskguru.com/tutorials/queues_conf.html
Thiago Rocha escreveu:
Olá pessoal,
Gostaria de criar uma fila de atendimento no meu asterisk, para que as
pessoas que ligarem caisem nesta fila até que as telefonistas ( duas )
Olá pessoal,
Gostaria de criar uma fila de atendimento no meu asterisk, para que as
pessoas que ligarem caisem nesta fila até que as telefonistas ( duas )
estivessem livre para atender ( e tipo falar posição de atendimento e tal ),
porém não gostaria de fazer isso usando agentes (queria algo bem
Pessoal,
Alguem sabe informar pq não consigo efetuar transferência de
ligações externas recebidas para outros ramais?
Grato,
Celso Fernandes
___
Openmoko Freerunner, primeiro telefone open source, disponível no Brasil
rodando o
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