Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[Simon Morvan]

On 28/02/2019 15:00, Radu-Adrian Feurdean wrote:
>
> On Thu, Feb 28, 2019, at 18:08, Alexis wrote:
>> :o Android fait ça ?
>>
>> Autant pour les SMS c'est possible et utilisé, autant sur les appels je 
>> n'ai jamais croisé ça sur iPhone.
> J'ai du faire erreur : c'est pour les SMS, pas sur les appels... quoique, 
> dans certains cas ils arrivent a trouver le meme chose pour les appels aussi. 
> J'ai meme eu droit du logo de la boite. 

Je pense qu'il y a deux cas, pour les appels, sous android.

Un premier cas où effectivement, un nom à afficher est transmis par la
sig elle même. Ca se fait visiblement énormément ici au Canada (et peut
être aux US?). Quand tu ouvres une ligne mobile, on te demande ce que tu
veux qu'il s'affiche sur le téléphone de la personne que tu appelles.
Après je ne sais pas si ça dépend de technos telco qui ne seraient pas
identiques en France/en Europe. D'ailleurs c'est assez fun quand tu leur
demande de mettre un nom/prénom qui contient des accents ou des
caractères non ascii : 9 fois sur 10, ça explose à l'affichage sur le
terminal de l'appelé.

Il y a aussi, de manière probablement spécifique à Android, un mécanisme
qui récupère les infos disponibles dans Google Places, probablement
quand le numéro qui t'appelle matche celui de la fiche et qui te remonte
le nom, le logo, etc... mais ça je pense que ça se passe out of band,
par rapport à l'appel lui même.



-- 
Simon Morvan


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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[Radu-Adrian Feurdean]

On Thu, Feb 28, 2019, at 18:08, Alexis wrote:
> :o Android fait ça ?
> 
> Autant pour les SMS c'est possible et utilisé, autant sur les appels je 
> n'ai jamais croisé ça sur iPhone.

J'ai du faire erreur : c'est pour les SMS, pas sur les appels... quoique, dans 
certains cas ils arrivent a trouver le meme chose pour les appels aussi. J'ai 
meme eu droit du logo de la boite. 


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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[David Ponzone]

Je te faisais marcher, désolé.
Moi les calls qui m’appellent me raccrochent au nez. Je dois parler comme un 
répondeur.

David Ponzone



> Le 28 févr. 2019 à 18:07, Alexis  a écrit :
> 
> Une boite vocale parle, si.
> 
> Sauf que le timbre de voix, les silences et le débit de parole n'est pas du 
> tout le même entre un humain qui décroche et une boite vocale.
> 
> Sur un décroché, les personnes disent "allo ?   ALLO ?   
> ".
> Sur une boite vocale, c'est plus rapproché "Bonjour, vous êtes sur la boite 
> vocale de x. Veuillez laisser votre message après le bip".
> 
>> Le 28/02/2019 à 18:03, David Ponzone a écrit :
>> Euh moi je dis allo et ça raccroche quand même.
>> Parce qu’une boite vocale, ça parle pas ? :)
>> 
>>> Le 28 févr. 2019 à 18:01, Alexis  a écrit :
>>> 
>>> Tu n'as pas le droit d'appeler une personne et la mettre en relation avec 
>>> un robot (ou une musique d'attente ou autre).
>>> 
>>> Les 2-5 secondes de blanc, c'est le temps qu'il faut aux algo pour détecter 
>>> si un humain décroche ou si c'est une boite vocale.
>>> 
>>> Preuve en est, quand tu as ce genre d'appel, si tu décroches mais ne dit 
>>> absolument rien, ça raccrochera tout seul.
>>> Par contre, si tu dis un "allo ? allo ? alloo ? allooo ?", alors tu 
>>> tombera sur la télé-conseillère.
>>> 
>>> Pour avoir joué avec le module payant de détection d'humains de FreeSWITCH, 
>>> ça marche carrément bien et le taux de détection d'un humain est super 
>>> élevé (détection en ~1.5sec).
>>> 
>>> Alexis
>>> 
 Le 28/02/2019 à 17:19, David Ponzone a écrit :
 hmmm
 Tu n’as même le droit avec un dialer d’appeler un numéro et de le mettre 
 en attente musicale en attendant qu’un agent soit libre.
 Raison pour laquelle tu as souvent des appels blancs et qui coupent au 
 bout de 2-5 secondes.
 
 Réglementation forte ou simple recommendation, je ne sais ps.
 Mais les calls ont rarement l’habitude de respecter les recommendations.
 
> Le 28 févr. 2019 à 17:16, Alain Bieuzent  a écrit 
> :
> 
> A ma connaissance ce n'est pas clairement interdit si comme pour le SMS 
> tu respectes les règles horaires (pas avant 8h00 et pas après 21h00 de 
> tète).
> 
> Le 28/02/2019 17:13, « David Ponzone »  a écrit 
> :
> 
>C’est marrant, j’ai souvenir d’une réglementation qui interdisait les 
> appels entièrement automatisés, sauf vers le numéro d’un client existant.
>J’ai rêvé ?
> 
>> Le 28 févr. 2019 à 17:10, Alain Bieuzent  a 
>> écrit :
>> 
>> Il reste les 080X et 081, mais attention cela ne concerne que les appels 
>> automatisés.
>> D'après les discutions que nous avons eu avec l'ARCEP les appels émis 
>> par les dialers des centre d'appels ne sont pas concernés par cette 
>> mesure (ne sont donc concerné que les appels complètements automatisés 
>> sans mise en relation avec une agent)
>> 
>> Alain
>> Le 28/02/2019 16:24, « David Ponzone » > de david.ponz...@gmail.com> a écrit :
>> 
>>   Il me semble que la présentation de tous les 08 surtaxés est déjà 
>> interdite, donc il reste plus grand chose :)
>> 
>>> Le 28 févr. 2019 à 16:18, Alexis  a écrit :
>>> 
>>> Il restera les numéros courts et les 08 :)
>>> 
>>> Par "numéros non géographiques", il doit être fait allusion aux 09.
>>> 
>>> Alexis
>>> 
 Le 28/02/2019 à 16:11, Jean Cérien a écrit :
 Au passage, donc..;
 *pour les flux d’appels et de messages SMS/MMS émis par des systèmes
 automatisés**la présente décision prévoit qu’à compter du 1er août
 2019, certains numéros territorialisés (les numéros géographiques, non
 géographiques et mobiles à 10 chiffres) ne peuvent plus être utilisés 
 en
 tant qu’identifiant d’appelant *
 
 Euh, ben il reste quoi à présenter alors ?
 
 
 
> On Thu, Feb 28, 2019 at 10:03 AM Thomas Raynal  
> wrote:
> 
> Bonjour Tony,
> 
> Pour répondre sur la partie textes, c'est un changement qui date de 
> cet
> été et de la décision 2018-0881
> .
> Outre la restriction d'usage des n° mobile aux seuls usages en 
> mobilité,
> il y a aussi pas mal de nouveautés qui peuvent impacter les usages en
> prospections commerciales (quels numéros présentés, comme déjà dit, 
> des
> contraintes de rappel, etc...).
> 
> Thomas
> 
>> On 28/02/2019 11:52, Tony Lemeunier wrote:
>> Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.
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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[Alexis]

Une boite vocale parle, si.

Sauf que le timbre de voix, les silences et le débit de parole n'est pas 
du tout le même entre un humain qui décroche et une boite vocale.


Sur un décroché, les personnes disent "allo ?   ALLO 
?   ".
Sur une boite vocale, c'est plus rapproché "Bonjour, vous êtes sur la 
boite vocale de x. Veuillez laisser votre message après le bip".


Le 28/02/2019 à 18:03, David Ponzone a écrit :

Euh moi je dis allo et ça raccroche quand même.
Parce qu’une boite vocale, ça parle pas ? :)


Le 28 févr. 2019 à 18:01, Alexis  a écrit :

Tu n'as pas le droit d'appeler une personne et la mettre en relation avec un 
robot (ou une musique d'attente ou autre).

Les 2-5 secondes de blanc, c'est le temps qu'il faut aux algo pour détecter si 
un humain décroche ou si c'est une boite vocale.

Preuve en est, quand tu as ce genre d'appel, si tu décroches mais ne dit 
absolument rien, ça raccrochera tout seul.
Par contre, si tu dis un "allo ? allo ? alloo ? allooo ?", alors tu tombera 
sur la télé-conseillère.

Pour avoir joué avec le module payant de détection d'humains de FreeSWITCH, ça 
marche carrément bien et le taux de détection d'un humain est super élevé 
(détection en ~1.5sec).

Alexis

Le 28/02/2019 à 17:19, David Ponzone a écrit :

hmmm
Tu n’as même le droit avec un dialer d’appeler un numéro et de le mettre en 
attente musicale en attendant qu’un agent soit libre.
Raison pour laquelle tu as souvent des appels blancs et qui coupent au bout de 
2-5 secondes.

Réglementation forte ou simple recommendation, je ne sais ps.
Mais les calls ont rarement l’habitude de respecter les recommendations.


Le 28 févr. 2019 à 17:16, Alain Bieuzent  a écrit :

A ma connaissance ce n'est pas clairement interdit si comme pour le SMS tu 
respectes les règles horaires (pas avant 8h00 et pas après 21h00 de tète).

Le 28/02/2019 17:13, « David Ponzone »  a écrit :

C’est marrant, j’ai souvenir d’une réglementation qui interdisait les 
appels entièrement automatisés, sauf vers le numéro d’un client existant.
J’ai rêvé ?


Le 28 févr. 2019 à 17:10, Alain Bieuzent  a écrit :

Il reste les 080X et 081, mais attention cela ne concerne que les appels 
automatisés.
D'après les discutions que nous avons eu avec l'ARCEP les appels émis par les 
dialers des centre d'appels ne sont pas concernés par cette mesure (ne sont 
donc concerné que les appels complètements automatisés sans mise en relation 
avec une agent)

Alain
Le 28/02/2019 16:24, « David Ponzone »  a écrit :

   Il me semble que la présentation de tous les 08 surtaxés est déjà interdite, 
donc il reste plus grand chose :)


Le 28 févr. 2019 à 16:18, Alexis  a écrit :

Il restera les numéros courts et les 08 :)

Par "numéros non géographiques", il doit être fait allusion aux 09.

Alexis

Le 28/02/2019 à 16:11, Jean Cérien a écrit :

Au passage, donc..;
*pour les flux d’appels et de messages SMS/MMS émis par des systèmes
automatisés**la présente décision prévoit qu’à compter du 1er août
2019, certains numéros territorialisés (les numéros géographiques, non
géographiques et mobiles à 10 chiffres) ne peuvent plus être utilisés en
tant qu’identifiant d’appelant *

Euh, ben il reste quoi à présenter alors ?



On Thu, Feb 28, 2019 at 10:03 AM Thomas Raynal  wrote:


Bonjour Tony,

Pour répondre sur la partie textes, c'est un changement qui date de cet
été et de la décision 2018-0881
.
Outre la restriction d'usage des n° mobile aux seuls usages en mobilité,
il y a aussi pas mal de nouveautés qui peuvent impacter les usages en
prospections commerciales (quels numéros présentés, comme déjà dit, des
contraintes de rappel, etc...).

Thomas

On 28/02/2019 11:52, Tony Lemeunier wrote:

Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.

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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[Alexis]

:o Android fait ça ?

Autant pour les SMS c'est possible et utilisé, autant sur les appels je 
n'ai jamais croisé ça sur iPhone.


Alexis

Le 28/02/2019 à 17:02, Radu-Adrian Feurdean a écrit :


On Thu, Feb 28, 2019, at 16:15, Jean Cérien wrote:


Euh, ben il reste quoi à présenter alors ?

Des numeros a 5 chiffres, ainsi que les dernieres saloperies dont tu vois 
carement le nom de la boite emettrice a la place de numero (au moins sur 
android)


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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[David Ponzone]

Euh moi je dis allo et ça raccroche quand même.
Parce qu’une boite vocale, ça parle pas ? :)

> Le 28 févr. 2019 à 18:01, Alexis  a écrit :
> 
> Tu n'as pas le droit d'appeler une personne et la mettre en relation avec un 
> robot (ou une musique d'attente ou autre).
> 
> Les 2-5 secondes de blanc, c'est le temps qu'il faut aux algo pour détecter 
> si un humain décroche ou si c'est une boite vocale.
> 
> Preuve en est, quand tu as ce genre d'appel, si tu décroches mais ne dit 
> absolument rien, ça raccrochera tout seul.
> Par contre, si tu dis un "allo ? allo ? alloo ? allooo ?", alors tu 
> tombera sur la télé-conseillère.
> 
> Pour avoir joué avec le module payant de détection d'humains de FreeSWITCH, 
> ça marche carrément bien et le taux de détection d'un humain est super élevé 
> (détection en ~1.5sec).
> 
> Alexis
> 
> Le 28/02/2019 à 17:19, David Ponzone a écrit :
>> hmmm
>> Tu n’as même le droit avec un dialer d’appeler un numéro et de le mettre en 
>> attente musicale en attendant qu’un agent soit libre.
>> Raison pour laquelle tu as souvent des appels blancs et qui coupent au bout 
>> de 2-5 secondes.
>> 
>> Réglementation forte ou simple recommendation, je ne sais ps.
>> Mais les calls ont rarement l’habitude de respecter les recommendations.
>> 
>>> Le 28 févr. 2019 à 17:16, Alain Bieuzent  a écrit :
>>> 
>>> A ma connaissance ce n'est pas clairement interdit si comme pour le SMS tu 
>>> respectes les règles horaires (pas avant 8h00 et pas après 21h00 de tète).
>>> 
>>> Le 28/02/2019 17:13, « David Ponzone »  a écrit :
>>> 
>>>C’est marrant, j’ai souvenir d’une réglementation qui interdisait les 
>>> appels entièrement automatisés, sauf vers le numéro d’un client existant.
>>>J’ai rêvé ?
>>> 
 Le 28 févr. 2019 à 17:10, Alain Bieuzent  a écrit :
 
 Il reste les 080X et 081, mais attention cela ne concerne que les appels 
 automatisés.
 D'après les discutions que nous avons eu avec l'ARCEP les appels émis par 
 les dialers des centre d'appels ne sont pas concernés par cette mesure (ne 
 sont donc concerné que les appels complètements automatisés sans mise en 
 relation avec une agent)
 
 Alain
 Le 28/02/2019 16:24, « David Ponzone » >>> david.ponz...@gmail.com> a écrit :
 
   Il me semble que la présentation de tous les 08 surtaxés est déjà 
 interdite, donc il reste plus grand chose :)
 
> Le 28 févr. 2019 à 16:18, Alexis  a écrit :
> 
> Il restera les numéros courts et les 08 :)
> 
> Par "numéros non géographiques", il doit être fait allusion aux 09.
> 
> Alexis
> 
> Le 28/02/2019 à 16:11, Jean Cérien a écrit :
>> Au passage, donc..;
>> *pour les flux d’appels et de messages SMS/MMS émis par des systèmes
>> automatisés**la présente décision prévoit qu’à compter du 1er août
>> 2019, certains numéros territorialisés (les numéros géographiques, non
>> géographiques et mobiles à 10 chiffres) ne peuvent plus être utilisés en
>> tant qu’identifiant d’appelant *
>> 
>> Euh, ben il reste quoi à présenter alors ?
>> 
>> 
>> 
>> On Thu, Feb 28, 2019 at 10:03 AM Thomas Raynal  wrote:
>> 
>>> Bonjour Tony,
>>> 
>>> Pour répondre sur la partie textes, c'est un changement qui date de cet
>>> été et de la décision 2018-0881
>>> .
>>> Outre la restriction d'usage des n° mobile aux seuls usages en mobilité,
>>> il y a aussi pas mal de nouveautés qui peuvent impacter les usages en
>>> prospections commerciales (quels numéros présentés, comme déjà dit, des
>>> contraintes de rappel, etc...).
>>> 
>>> Thomas
>>> 
>>> On 28/02/2019 11:52, Tony Lemeunier wrote:
 Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.
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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[Alexis]

Tu n'as pas le droit d'appeler une personne et la mettre en relation 
avec un robot (ou une musique d'attente ou autre).


Les 2-5 secondes de blanc, c'est le temps qu'il faut aux algo pour 
détecter si un humain décroche ou si c'est une boite vocale.


Preuve en est, quand tu as ce genre d'appel, si tu décroches mais ne dit 
absolument rien, ça raccrochera tout seul.
Par contre, si tu dis un "allo ? allo ? alloo ? allooo ?", alors tu 
tombera sur la télé-conseillère.


Pour avoir joué avec le module payant de détection d'humains de 
FreeSWITCH, ça marche carrément bien et le taux de détection d'un humain 
est super élevé (détection en ~1.5sec).


Alexis

Le 28/02/2019 à 17:19, David Ponzone a écrit :

hmmm
Tu n’as même le droit avec un dialer d’appeler un numéro et de le mettre en 
attente musicale en attendant qu’un agent soit libre.
Raison pour laquelle tu as souvent des appels blancs et qui coupent au bout de 
2-5 secondes.

Réglementation forte ou simple recommendation, je ne sais ps.
Mais les calls ont rarement l’habitude de respecter les recommendations.


Le 28 févr. 2019 à 17:16, Alain Bieuzent  a écrit :

A ma connaissance ce n'est pas clairement interdit si comme pour le SMS tu 
respectes les règles horaires (pas avant 8h00 et pas après 21h00 de tète).

Le 28/02/2019 17:13, « David Ponzone »  a écrit :

C’est marrant, j’ai souvenir d’une réglementation qui interdisait les 
appels entièrement automatisés, sauf vers le numéro d’un client existant.
J’ai rêvé ?


Le 28 févr. 2019 à 17:10, Alain Bieuzent  a écrit :

Il reste les 080X et 081, mais attention cela ne concerne que les appels 
automatisés.
D'après les discutions que nous avons eu avec l'ARCEP les appels émis par les 
dialers des centre d'appels ne sont pas concernés par cette mesure (ne sont 
donc concerné que les appels complètements automatisés sans mise en relation 
avec une agent)

Alain
Le 28/02/2019 16:24, « David Ponzone »  a écrit :

   Il me semble que la présentation de tous les 08 surtaxés est déjà interdite, 
donc il reste plus grand chose :)


Le 28 févr. 2019 à 16:18, Alexis  a écrit :

Il restera les numéros courts et les 08 :)

Par "numéros non géographiques", il doit être fait allusion aux 09.

Alexis

Le 28/02/2019 à 16:11, Jean Cérien a écrit :

Au passage, donc..;
*pour les flux d’appels et de messages SMS/MMS émis par des systèmes
automatisés**la présente décision prévoit qu’à compter du 1er août
2019, certains numéros territorialisés (les numéros géographiques, non
géographiques et mobiles à 10 chiffres) ne peuvent plus être utilisés en
tant qu’identifiant d’appelant *

Euh, ben il reste quoi à présenter alors ?



On Thu, Feb 28, 2019 at 10:03 AM Thomas Raynal  wrote:


Bonjour Tony,

Pour répondre sur la partie textes, c'est un changement qui date de cet
été et de la décision 2018-0881
.
Outre la restriction d'usage des n° mobile aux seuls usages en mobilité,
il y a aussi pas mal de nouveautés qui peuvent impacter les usages en
prospections commerciales (quels numéros présentés, comme déjà dit, des
contraintes de rappel, etc...).

Thomas

On 28/02/2019 11:52, Tony Lemeunier wrote:

Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.

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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[Alain Bieuzent]

Non !

Le 28/02/2019 17:40, « David Ponzone »  a écrit :

C’est rassurant ? :)

> Le 28 févr. 2019 à 17:33, Alain Bieuzent  a écrit 
:
> 
> Ce n'est pas ce que dit l'équipe numérotation de l'ARCEP (mais ne 
souhaite pas l'écrire ( )
> 
> Le 28/02/2019 17:19, « David Ponzone »  a écrit 
:
> 
>hmmm
>Tu n’as même le droit avec un dialer d’appeler un numéro et de le 
mettre en attente musicale en attendant qu’un agent soit libre.
>Raison pour laquelle tu as souvent des appels blancs et qui coupent au 
bout de 2-5 secondes.
> 
>Réglementation forte ou simple recommendation, je ne sais ps.
>Mais les calls ont rarement l’habitude de respecter les 
recommendations.
> 
>> Le 28 févr. 2019 à 17:16, Alain Bieuzent  a 
écrit :
>> 
>> A ma connaissance ce n'est pas clairement interdit si comme pour le SMS 
tu respectes les règles horaires (pas avant 8h00 et pas après 21h00 de tète).
>> 
>> Le 28/02/2019 17:13, « David Ponzone »  a 
écrit :
>> 
>>   C’est marrant, j’ai souvenir d’une réglementation qui interdisait les 
appels entièrement automatisés, sauf vers le numéro d’un client existant.
>>   J’ai rêvé ?
>> 
>>> Le 28 févr. 2019 à 17:10, Alain Bieuzent  a 
écrit :
>>> 
>>> Il reste les 080X et 081, mais attention cela ne concerne que les 
appels automatisés.
>>> D'après les discutions que nous avons eu avec l'ARCEP les appels émis 
par les dialers des centre d'appels ne sont pas concernés par cette mesure (ne 
sont donc concerné que les appels complètements automatisés sans mise en 
relation avec une agent) 
>>> 
>>> Alain 
>>> Le 28/02/2019 16:24, « David Ponzone »  a écrit :
>>> 
>>>  Il me semble que la présentation de tous les 08 surtaxés est déjà 
interdite, donc il reste plus grand chose :)
>>> 
 Le 28 févr. 2019 à 16:18, Alexis  a écrit :
 
 Il restera les numéros courts et les 08 :)
 
 Par "numéros non géographiques", il doit être fait allusion aux 09.
 
 Alexis
 
 Le 28/02/2019 à 16:11, Jean Cérien a écrit :
> Au passage, donc..;
> *pour les flux d’appels et de messages SMS/MMS émis par des systèmes
> automatisés**la présente décision prévoit qu’à compter du 1er août
> 2019, certains numéros territorialisés (les numéros géographiques, non
> géographiques et mobiles à 10 chiffres) ne peuvent plus être utilisés 
en
> tant qu’identifiant d’appelant *
> 
> Euh, ben il reste quoi à présenter alors ?
> 
> 
> 
> On Thu, Feb 28, 2019 at 10:03 AM Thomas Raynal  
wrote:
> 
>> Bonjour Tony,
>> 
>> Pour répondre sur la partie textes, c'est un changement qui date de 
cet
>> été et de la décision 2018-0881
>> .
>> Outre la restriction d'usage des n° mobile aux seuls usages en 
mobilité,
>> il y a aussi pas mal de nouveautés qui peuvent impacter les usages en
>> prospections commerciales (quels numéros présentés, comme déjà dit, 
des
>> contraintes de rappel, etc...).
>> 
>> Thomas
>> 
>> On 28/02/2019 11:52, Tony Lemeunier wrote:
>>> Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce 
sujet.
>> 
>> ---
>> Liste de diffusion du FRnOG
>> http://www.frnog.org/
>> 
> ---
> Liste de diffusion du FRnOG
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>>> 
>>> 
>> 
>> 
>> 
>> 
> 
> 
> 
> 





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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[David Ponzone]

C’est rassurant ? :)

> Le 28 févr. 2019 à 17:33, Alain Bieuzent  a écrit :
> 
> Ce n'est pas ce que dit l'équipe numérotation de l'ARCEP (mais ne souhaite 
> pas l'écrire ( )
> 
> Le 28/02/2019 17:19, « David Ponzone »  a écrit :
> 
>hmmm
>Tu n’as même le droit avec un dialer d’appeler un numéro et de le mettre 
> en attente musicale en attendant qu’un agent soit libre.
>Raison pour laquelle tu as souvent des appels blancs et qui coupent au 
> bout de 2-5 secondes.
> 
>Réglementation forte ou simple recommendation, je ne sais ps.
>Mais les calls ont rarement l’habitude de respecter les recommendations.
> 
>> Le 28 févr. 2019 à 17:16, Alain Bieuzent  a écrit :
>> 
>> A ma connaissance ce n'est pas clairement interdit si comme pour le SMS tu 
>> respectes les règles horaires (pas avant 8h00 et pas après 21h00 de tète).
>> 
>> Le 28/02/2019 17:13, « David Ponzone »  a écrit :
>> 
>>   C’est marrant, j’ai souvenir d’une réglementation qui interdisait les 
>> appels entièrement automatisés, sauf vers le numéro d’un client existant.
>>   J’ai rêvé ?
>> 
>>> Le 28 févr. 2019 à 17:10, Alain Bieuzent  a écrit :
>>> 
>>> Il reste les 080X et 081, mais attention cela ne concerne que les appels 
>>> automatisés.
>>> D'après les discutions que nous avons eu avec l'ARCEP les appels émis par 
>>> les dialers des centre d'appels ne sont pas concernés par cette mesure (ne 
>>> sont donc concerné que les appels complètements automatisés sans mise en 
>>> relation avec une agent) 
>>> 
>>> Alain 
>>> Le 28/02/2019 16:24, « David Ponzone » >> david.ponz...@gmail.com> a écrit :
>>> 
>>>  Il me semble que la présentation de tous les 08 surtaxés est déjà 
>>> interdite, donc il reste plus grand chose :)
>>> 
 Le 28 févr. 2019 à 16:18, Alexis  a écrit :
 
 Il restera les numéros courts et les 08 :)
 
 Par "numéros non géographiques", il doit être fait allusion aux 09.
 
 Alexis
 
 Le 28/02/2019 à 16:11, Jean Cérien a écrit :
> Au passage, donc..;
> *pour les flux d’appels et de messages SMS/MMS émis par des systèmes
> automatisés**la présente décision prévoit qu’à compter du 1er août
> 2019, certains numéros territorialisés (les numéros géographiques, non
> géographiques et mobiles à 10 chiffres) ne peuvent plus être utilisés en
> tant qu’identifiant d’appelant *
> 
> Euh, ben il reste quoi à présenter alors ?
> 
> 
> 
> On Thu, Feb 28, 2019 at 10:03 AM Thomas Raynal  wrote:
> 
>> Bonjour Tony,
>> 
>> Pour répondre sur la partie textes, c'est un changement qui date de cet
>> été et de la décision 2018-0881
>> .
>> Outre la restriction d'usage des n° mobile aux seuls usages en mobilité,
>> il y a aussi pas mal de nouveautés qui peuvent impacter les usages en
>> prospections commerciales (quels numéros présentés, comme déjà dit, des
>> contraintes de rappel, etc...).
>> 
>> Thomas
>> 
>> On 28/02/2019 11:52, Tony Lemeunier wrote:
>>> Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.
>> 
>> ---
>> Liste de diffusion du FRnOG
>> http://www.frnog.org/
>> 
> ---
> Liste de diffusion du FRnOG
> http://www.frnog.org/
 
 
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> 
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> 
> 


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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[Alain Bieuzent]

Ce n'est pas ce que dit l'équipe numérotation de l'ARCEP (mais ne souhaite pas 
l'écrire ( )

Le 28/02/2019 17:19, « David Ponzone »  a écrit :

hmmm
Tu n’as même le droit avec un dialer d’appeler un numéro et de le mettre en 
attente musicale en attendant qu’un agent soit libre.
Raison pour laquelle tu as souvent des appels blancs et qui coupent au bout 
de 2-5 secondes.

Réglementation forte ou simple recommendation, je ne sais ps.
Mais les calls ont rarement l’habitude de respecter les recommendations.

> Le 28 févr. 2019 à 17:16, Alain Bieuzent  a écrit 
:
> 
> A ma connaissance ce n'est pas clairement interdit si comme pour le SMS 
tu respectes les règles horaires (pas avant 8h00 et pas après 21h00 de tète).
> 
> Le 28/02/2019 17:13, « David Ponzone »  a écrit 
:
> 
>C’est marrant, j’ai souvenir d’une réglementation qui interdisait les 
appels entièrement automatisés, sauf vers le numéro d’un client existant.
>J’ai rêvé ?
> 
>> Le 28 févr. 2019 à 17:10, Alain Bieuzent  a 
écrit :
>> 
>> Il reste les 080X et 081, mais attention cela ne concerne que les appels 
automatisés.
>> D'après les discutions que nous avons eu avec l'ARCEP les appels émis 
par les dialers des centre d'appels ne sont pas concernés par cette mesure (ne 
sont donc concerné que les appels complètements automatisés sans mise en 
relation avec une agent) 
>> 
>> Alain 
>> Le 28/02/2019 16:24, « David Ponzone »  a écrit :
>> 
>>   Il me semble que la présentation de tous les 08 surtaxés est déjà 
interdite, donc il reste plus grand chose :)
>> 
>>> Le 28 févr. 2019 à 16:18, Alexis  a écrit :
>>> 
>>> Il restera les numéros courts et les 08 :)
>>> 
>>> Par "numéros non géographiques", il doit être fait allusion aux 09.
>>> 
>>> Alexis
>>> 
>>> Le 28/02/2019 à 16:11, Jean Cérien a écrit :
 Au passage, donc..;
 *pour les flux d’appels et de messages SMS/MMS émis par des systèmes
 automatisés**la présente décision prévoit qu’à compter du 1er août
 2019, certains numéros territorialisés (les numéros géographiques, non
 géographiques et mobiles à 10 chiffres) ne peuvent plus être utilisés 
en
 tant qu’identifiant d’appelant *
 
 Euh, ben il reste quoi à présenter alors ?
 
 
 
 On Thu, Feb 28, 2019 at 10:03 AM Thomas Raynal  
wrote:
 
> Bonjour Tony,
> 
> Pour répondre sur la partie textes, c'est un changement qui date de 
cet
> été et de la décision 2018-0881
> .
> Outre la restriction d'usage des n° mobile aux seuls usages en 
mobilité,
> il y a aussi pas mal de nouveautés qui peuvent impacter les usages en
> prospections commerciales (quels numéros présentés, comme déjà dit, 
des
> contraintes de rappel, etc...).
> 
> Thomas
> 
> On 28/02/2019 11:52, Tony Lemeunier wrote:
>> Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.
> 
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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[Alain Bieuzent]

Détrompe toi, une très grosse partie des gros call centers français, ont bien 
compris que si il continuait avec ce type d'agissement, une législation 
arriverais tôt ou tard interdisant la prospection si pas de contrat commercial 
déjà en cours (comme en Allemagne).
Le problème c'est que les quelques call qui ne respectent pas les règles ont un 
pouvoir de nuisance très important car ils arrivent toujours à trouver un 
opérateur (pas très regardant) pour acheminer leurs appels.
Du coup quand madame Michu se plaint auprès de son député ou des associations 
de protections de consommateurs, le gouvernement se presse de tenter de 
légiféré en faisant n'importe quoi (ex : Bloctel)

Alain

Le 28/02/2019 17:19, « David Ponzone »  a écrit :

hmmm
Tu n’as même le droit avec un dialer d’appeler un numéro et de le mettre en 
attente musicale en attendant qu’un agent soit libre.
Raison pour laquelle tu as souvent des appels blancs et qui coupent au bout 
de 2-5 secondes.

Réglementation forte ou simple recommendation, je ne sais ps.
Mais les calls ont rarement l’habitude de respecter les recommendations.

> Le 28 févr. 2019 à 17:16, Alain Bieuzent  a écrit 
:
> 
> A ma connaissance ce n'est pas clairement interdit si comme pour le SMS 
tu respectes les règles horaires (pas avant 8h00 et pas après 21h00 de tète).
> 
> Le 28/02/2019 17:13, « David Ponzone »  a écrit 
:
> 
>C’est marrant, j’ai souvenir d’une réglementation qui interdisait les 
appels entièrement automatisés, sauf vers le numéro d’un client existant.
>J’ai rêvé ?
> 
>> Le 28 févr. 2019 à 17:10, Alain Bieuzent  a 
écrit :
>> 
>> Il reste les 080X et 081, mais attention cela ne concerne que les appels 
automatisés.
>> D'après les discutions que nous avons eu avec l'ARCEP les appels émis 
par les dialers des centre d'appels ne sont pas concernés par cette mesure (ne 
sont donc concerné que les appels complètements automatisés sans mise en 
relation avec une agent) 
>> 
>> Alain 
>> Le 28/02/2019 16:24, « David Ponzone »  a écrit :
>> 
>>   Il me semble que la présentation de tous les 08 surtaxés est déjà 
interdite, donc il reste plus grand chose :)
>> 
>>> Le 28 févr. 2019 à 16:18, Alexis  a écrit :
>>> 
>>> Il restera les numéros courts et les 08 :)
>>> 
>>> Par "numéros non géographiques", il doit être fait allusion aux 09.
>>> 
>>> Alexis
>>> 
>>> Le 28/02/2019 à 16:11, Jean Cérien a écrit :
 Au passage, donc..;
 *pour les flux d’appels et de messages SMS/MMS émis par des systèmes
 automatisés**la présente décision prévoit qu’à compter du 1er août
 2019, certains numéros territorialisés (les numéros géographiques, non
 géographiques et mobiles à 10 chiffres) ne peuvent plus être utilisés 
en
 tant qu’identifiant d’appelant *
 
 Euh, ben il reste quoi à présenter alors ?
 
 
 
 On Thu, Feb 28, 2019 at 10:03 AM Thomas Raynal  
wrote:
 
> Bonjour Tony,
> 
> Pour répondre sur la partie textes, c'est un changement qui date de 
cet
> été et de la décision 2018-0881
> .
> Outre la restriction d'usage des n° mobile aux seuls usages en 
mobilité,
> il y a aussi pas mal de nouveautés qui peuvent impacter les usages en
> prospections commerciales (quels numéros présentés, comme déjà dit, 
des
> contraintes de rappel, etc...).
> 
> Thomas
> 
> On 28/02/2019 11:52, Tony Lemeunier wrote:
>> Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.
> 
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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[David Ponzone]

hmmm
Tu n’as même le droit avec un dialer d’appeler un numéro et de le mettre en 
attente musicale en attendant qu’un agent soit libre.
Raison pour laquelle tu as souvent des appels blancs et qui coupent au bout de 
2-5 secondes.

Réglementation forte ou simple recommendation, je ne sais ps.
Mais les calls ont rarement l’habitude de respecter les recommendations.

> Le 28 févr. 2019 à 17:16, Alain Bieuzent  a écrit :
> 
> A ma connaissance ce n'est pas clairement interdit si comme pour le SMS tu 
> respectes les règles horaires (pas avant 8h00 et pas après 21h00 de tète).
> 
> Le 28/02/2019 17:13, « David Ponzone »  a écrit :
> 
>C’est marrant, j’ai souvenir d’une réglementation qui interdisait les 
> appels entièrement automatisés, sauf vers le numéro d’un client existant.
>J’ai rêvé ?
> 
>> Le 28 févr. 2019 à 17:10, Alain Bieuzent  a écrit :
>> 
>> Il reste les 080X et 081, mais attention cela ne concerne que les appels 
>> automatisés.
>> D'après les discutions que nous avons eu avec l'ARCEP les appels émis par 
>> les dialers des centre d'appels ne sont pas concernés par cette mesure (ne 
>> sont donc concerné que les appels complètements automatisés sans mise en 
>> relation avec une agent) 
>> 
>> Alain 
>> Le 28/02/2019 16:24, « David Ponzone » > david.ponz...@gmail.com> a écrit :
>> 
>>   Il me semble que la présentation de tous les 08 surtaxés est déjà 
>> interdite, donc il reste plus grand chose :)
>> 
>>> Le 28 févr. 2019 à 16:18, Alexis  a écrit :
>>> 
>>> Il restera les numéros courts et les 08 :)
>>> 
>>> Par "numéros non géographiques", il doit être fait allusion aux 09.
>>> 
>>> Alexis
>>> 
>>> Le 28/02/2019 à 16:11, Jean Cérien a écrit :
 Au passage, donc..;
 *pour les flux d’appels et de messages SMS/MMS émis par des systèmes
 automatisés**la présente décision prévoit qu’à compter du 1er août
 2019, certains numéros territorialisés (les numéros géographiques, non
 géographiques et mobiles à 10 chiffres) ne peuvent plus être utilisés en
 tant qu’identifiant d’appelant *
 
 Euh, ben il reste quoi à présenter alors ?
 
 
 
 On Thu, Feb 28, 2019 at 10:03 AM Thomas Raynal  wrote:
 
> Bonjour Tony,
> 
> Pour répondre sur la partie textes, c'est un changement qui date de cet
> été et de la décision 2018-0881
> .
> Outre la restriction d'usage des n° mobile aux seuls usages en mobilité,
> il y a aussi pas mal de nouveautés qui peuvent impacter les usages en
> prospections commerciales (quels numéros présentés, comme déjà dit, des
> contraintes de rappel, etc...).
> 
> Thomas
> 
> On 28/02/2019 11:52, Tony Lemeunier wrote:
>> Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.
> 
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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[Alain Bieuzent]

Sauf pour l'affichage d'un numéro court est très aléatoire en fonction de 
l'opérateur appelé/appelant.
Pour le moment je n'ai aucune réponse d'Orange quand a la manière de présenter 
un numéro court sur l'interco pour qu'il soit présenté aux appelés correctement 
(le comportement du réseau est différent si tu appel une ligne RTC, Box ou 
R+NIS)

Le 28/02/2019 16:20, « Alexis »  a écrit :

Il restera les numéros courts et les 08 :)

Par "numéros non géographiques", il doit être fait allusion aux 09.

Alexis

Le 28/02/2019 à 16:11, Jean Cérien a écrit :
> Au passage, donc..;
> *pour les flux d’appels et de messages SMS/MMS émis par des systèmes
> automatisés**la présente décision prévoit qu’à compter du 1er août
> 2019, certains numéros territorialisés (les numéros géographiques, non
> géographiques et mobiles à 10 chiffres) ne peuvent plus être utilisés en
> tant qu’identifiant d’appelant *
>
> Euh, ben il reste quoi à présenter alors ?
>
>
>
> On Thu, Feb 28, 2019 at 10:03 AM Thomas Raynal  wrote:
>
>> Bonjour Tony,
>>
>> Pour répondre sur la partie textes, c'est un changement qui date de cet
>> été et de la décision 2018-0881
>> .
>> Outre la restriction d'usage des n° mobile aux seuls usages en mobilité,
>> il y a aussi pas mal de nouveautés qui peuvent impacter les usages en
>> prospections commerciales (quels numéros présentés, comme déjà dit, des
>> contraintes de rappel, etc...).
>>
>> Thomas
>>
>> On 28/02/2019 11:52, Tony Lemeunier wrote:
>>> Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.
>>
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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[Alain Bieuzent]

A ma connaissance ce n'est pas clairement interdit si comme pour le SMS tu 
respectes les règles horaires (pas avant 8h00 et pas après 21h00 de tète).

Le 28/02/2019 17:13, « David Ponzone »  a écrit :

C’est marrant, j’ai souvenir d’une réglementation qui interdisait les 
appels entièrement automatisés, sauf vers le numéro d’un client existant.
J’ai rêvé ?

> Le 28 févr. 2019 à 17:10, Alain Bieuzent  a écrit 
:
> 
> Il reste les 080X et 081, mais attention cela ne concerne que les appels 
automatisés.
> D'après les discutions que nous avons eu avec l'ARCEP les appels émis par 
les dialers des centre d'appels ne sont pas concernés par cette mesure (ne sont 
donc concerné que les appels complètements automatisés sans mise en relation 
avec une agent) 
> 
> Alain 
> Le 28/02/2019 16:24, « David Ponzone »  a écrit :
> 
>Il me semble que la présentation de tous les 08 surtaxés est déjà 
interdite, donc il reste plus grand chose :)
> 
>> Le 28 févr. 2019 à 16:18, Alexis  a écrit :
>> 
>> Il restera les numéros courts et les 08 :)
>> 
>> Par "numéros non géographiques", il doit être fait allusion aux 09.
>> 
>> Alexis
>> 
>> Le 28/02/2019 à 16:11, Jean Cérien a écrit :
>>> Au passage, donc..;
>>> *pour les flux d’appels et de messages SMS/MMS émis par des systèmes
>>> automatisés**la présente décision prévoit qu’à compter du 1er août
>>> 2019, certains numéros territorialisés (les numéros géographiques, non
>>> géographiques et mobiles à 10 chiffres) ne peuvent plus être utilisés en
>>> tant qu’identifiant d’appelant *
>>> 
>>> Euh, ben il reste quoi à présenter alors ?
>>> 
>>> 
>>> 
>>> On Thu, Feb 28, 2019 at 10:03 AM Thomas Raynal  
wrote:
>>> 
 Bonjour Tony,
 
 Pour répondre sur la partie textes, c'est un changement qui date de cet
 été et de la décision 2018-0881
 .
 Outre la restriction d'usage des n° mobile aux seuls usages en 
mobilité,
 il y a aussi pas mal de nouveautés qui peuvent impacter les usages en
 prospections commerciales (quels numéros présentés, comme déjà dit, des
 contraintes de rappel, etc...).
 
 Thomas
 
 On 28/02/2019 11:52, Tony Lemeunier wrote:
> Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.
 
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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[David Ponzone]

C’est marrant, j’ai souvenir d’une réglementation qui interdisait les appels 
entièrement automatisés, sauf vers le numéro d’un client existant.
J’ai rêvé ?

> Le 28 févr. 2019 à 17:10, Alain Bieuzent  a écrit :
> 
> Il reste les 080X et 081, mais attention cela ne concerne que les appels 
> automatisés.
> D'après les discutions que nous avons eu avec l'ARCEP les appels émis par les 
> dialers des centre d'appels ne sont pas concernés par cette mesure (ne sont 
> donc concerné que les appels complètements automatisés sans mise en relation 
> avec une agent) 
> 
> Alain 
> Le 28/02/2019 16:24, « David Ponzone »  david.ponz...@gmail.com> a écrit :
> 
>Il me semble que la présentation de tous les 08 surtaxés est déjà 
> interdite, donc il reste plus grand chose :)
> 
>> Le 28 févr. 2019 à 16:18, Alexis  a écrit :
>> 
>> Il restera les numéros courts et les 08 :)
>> 
>> Par "numéros non géographiques", il doit être fait allusion aux 09.
>> 
>> Alexis
>> 
>> Le 28/02/2019 à 16:11, Jean Cérien a écrit :
>>> Au passage, donc..;
>>> *pour les flux d’appels et de messages SMS/MMS émis par des systèmes
>>> automatisés**la présente décision prévoit qu’à compter du 1er août
>>> 2019, certains numéros territorialisés (les numéros géographiques, non
>>> géographiques et mobiles à 10 chiffres) ne peuvent plus être utilisés en
>>> tant qu’identifiant d’appelant *
>>> 
>>> Euh, ben il reste quoi à présenter alors ?
>>> 
>>> 
>>> 
>>> On Thu, Feb 28, 2019 at 10:03 AM Thomas Raynal  wrote:
>>> 
 Bonjour Tony,
 
 Pour répondre sur la partie textes, c'est un changement qui date de cet
 été et de la décision 2018-0881
 .
 Outre la restriction d'usage des n° mobile aux seuls usages en mobilité,
 il y a aussi pas mal de nouveautés qui peuvent impacter les usages en
 prospections commerciales (quels numéros présentés, comme déjà dit, des
 contraintes de rappel, etc...).
 
 Thomas
 
 On 28/02/2019 11:52, Tony Lemeunier wrote:
> Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.
 
 ---
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>> 
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> 
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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[Alain Bieuzent]

Il reste les 080X et 081, mais attention cela ne concerne que les appels 
automatisés.
D'après les discutions que nous avons eu avec l'ARCEP les appels émis par les 
dialers des centre d'appels ne sont pas concernés par cette mesure (ne sont 
donc concerné que les appels complètements automatisés sans mise en relation 
avec une agent) 

Alain 
Le 28/02/2019 16:24, « David Ponzone »  a écrit :

Il me semble que la présentation de tous les 08 surtaxés est déjà 
interdite, donc il reste plus grand chose :)

> Le 28 févr. 2019 à 16:18, Alexis  a écrit :
> 
> Il restera les numéros courts et les 08 :)
> 
> Par "numéros non géographiques", il doit être fait allusion aux 09.
> 
> Alexis
> 
> Le 28/02/2019 à 16:11, Jean Cérien a écrit :
>> Au passage, donc..;
>> *pour les flux d’appels et de messages SMS/MMS émis par des systèmes
>> automatisés**la présente décision prévoit qu’à compter du 1er août
>> 2019, certains numéros territorialisés (les numéros géographiques, non
>> géographiques et mobiles à 10 chiffres) ne peuvent plus être utilisés en
>> tant qu’identifiant d’appelant *
>> 
>> Euh, ben il reste quoi à présenter alors ?
>> 
>> 
>> 
>> On Thu, Feb 28, 2019 at 10:03 AM Thomas Raynal  wrote:
>> 
>>> Bonjour Tony,
>>> 
>>> Pour répondre sur la partie textes, c'est un changement qui date de cet
>>> été et de la décision 2018-0881
>>> .
>>> Outre la restriction d'usage des n° mobile aux seuls usages en mobilité,
>>> il y a aussi pas mal de nouveautés qui peuvent impacter les usages en
>>> prospections commerciales (quels numéros présentés, comme déjà dit, des
>>> contraintes de rappel, etc...).
>>> 
>>> Thomas
>>> 
>>> On 28/02/2019 11:52, Tony Lemeunier wrote:
 Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.
>>> 
>>> ---
>>> Liste de diffusion du FRnOG
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>>> 
>> ---
>> Liste de diffusion du FRnOG
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> 
> 
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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[Radu-Adrian Feurdean]

On Thu, Feb 28, 2019, at 16:15, Jean Cérien wrote:

> Euh, ben il reste quoi à présenter alors ?

Des numeros a 5 chiffres, ainsi que les dernieres saloperies dont tu vois 
carement le nom de la boite emettrice a la place de numero (au moins sur 
android) 


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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[David Ponzone]

Il me semble que la présentation de tous les 08 surtaxés est déjà interdite, 
donc il reste plus grand chose :)

> Le 28 févr. 2019 à 16:18, Alexis  a écrit :
> 
> Il restera les numéros courts et les 08 :)
> 
> Par "numéros non géographiques", il doit être fait allusion aux 09.
> 
> Alexis
> 
> Le 28/02/2019 à 16:11, Jean Cérien a écrit :
>> Au passage, donc..;
>> *pour les flux d’appels et de messages SMS/MMS émis par des systèmes
>> automatisés**la présente décision prévoit qu’à compter du 1er août
>> 2019, certains numéros territorialisés (les numéros géographiques, non
>> géographiques et mobiles à 10 chiffres) ne peuvent plus être utilisés en
>> tant qu’identifiant d’appelant *
>> 
>> Euh, ben il reste quoi à présenter alors ?
>> 
>> 
>> 
>> On Thu, Feb 28, 2019 at 10:03 AM Thomas Raynal  wrote:
>> 
>>> Bonjour Tony,
>>> 
>>> Pour répondre sur la partie textes, c'est un changement qui date de cet
>>> été et de la décision 2018-0881
>>> .
>>> Outre la restriction d'usage des n° mobile aux seuls usages en mobilité,
>>> il y a aussi pas mal de nouveautés qui peuvent impacter les usages en
>>> prospections commerciales (quels numéros présentés, comme déjà dit, des
>>> contraintes de rappel, etc...).
>>> 
>>> Thomas
>>> 
>>> On 28/02/2019 11:52, Tony Lemeunier wrote:
 Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.
>>> 
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>>> http://www.frnog.org/
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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[Alexis]

Il restera les numéros courts et les 08 :)

Par "numéros non géographiques", il doit être fait allusion aux 09.

Alexis

Le 28/02/2019 à 16:11, Jean Cérien a écrit :

Au passage, donc..;
*pour les flux d’appels et de messages SMS/MMS émis par des systèmes
automatisés**la présente décision prévoit qu’à compter du 1er août
2019, certains numéros territorialisés (les numéros géographiques, non
géographiques et mobiles à 10 chiffres) ne peuvent plus être utilisés en
tant qu’identifiant d’appelant *

Euh, ben il reste quoi à présenter alors ?



On Thu, Feb 28, 2019 at 10:03 AM Thomas Raynal  wrote:


Bonjour Tony,

Pour répondre sur la partie textes, c'est un changement qui date de cet
été et de la décision 2018-0881
.
Outre la restriction d'usage des n° mobile aux seuls usages en mobilité,
il y a aussi pas mal de nouveautés qui peuvent impacter les usages en
prospections commerciales (quels numéros présentés, comme déjà dit, des
contraintes de rappel, etc...).

Thomas

On 28/02/2019 11:52, Tony Lemeunier wrote:

Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.


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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[Jean Cérien]

Au passage, donc..;
*pour les flux d’appels et de messages SMS/MMS émis par des systèmes
automatisés**la présente décision prévoit qu’à compter du 1er août
2019, certains numéros territorialisés (les numéros géographiques, non
géographiques et mobiles à 10 chiffres) ne peuvent plus être utilisés en
tant qu’identifiant d’appelant *

Euh, ben il reste quoi à présenter alors ?



On Thu, Feb 28, 2019 at 10:03 AM Thomas Raynal  wrote:

> Bonjour Tony,
>
> Pour répondre sur la partie textes, c'est un changement qui date de cet
> été et de la décision 2018-0881
> .
> Outre la restriction d'usage des n° mobile aux seuls usages en mobilité,
> il y a aussi pas mal de nouveautés qui peuvent impacter les usages en
> prospections commerciales (quels numéros présentés, comme déjà dit, des
> contraintes de rappel, etc...).
>
> Thomas
>
> On 28/02/2019 11:52, Tony Lemeunier wrote:
> > Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.
>
>
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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[Thomas Raynal]

Bonjour Tony,

Pour répondre sur la partie textes, c'est un changement qui date de cet 
été et de la décision 2018-0881 
.
Outre la restriction d'usage des n° mobile aux seuls usages en mobilité, 
il y a aussi pas mal de nouveautés qui peuvent impacter les usages en 
prospections commerciales (quels numéros présentés, comme déjà dit, des 
contraintes de rappel, etc...).


Thomas

On 28/02/2019 11:52, Tony Lemeunier wrote:

Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.



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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[David Ponzone]

Encore une bonne réglementation à la con digne d’une république bananière.
Quand est-ce qu’on fait les GJ des telecoms pour injecter du sang frais ?

> Le 28 févr. 2019 à 12:31, Alain Bieuzent  a écrit :
> 
> +1, la prospection avec un numéro de mobile n'est pas autorisée
> 
> En dehors de la prospection, l'usage d'un numéro mobile est restreinte a des 
> terminaux . mobiles (donc non fixe), par contre si ton client webrtc est 
> sur un téléphone mobile, pas de soucis.
> 
> Alain
> 
> Le 28/02/2019 11:51, « Olivier Divel »  olivier.di...@gmail.com> a écrit :
> 
>Déjà pour de la prospection ce n'est pas bon
> 
>J'ai eu un échange avec des personnes de l'ARCEP qui m'ont indiqué que
>c'était proscrit (ce n'est pas parce que c'est techniquement faisable qu'on
>a le droit de le faire).
> 
>Après si vous voulez plus de précisions je peux vous fournir un contact
> 
>Cdt,
>Olivier
> 
>Le jeu. 28 févr. 2019 à 11:41, Tony Lemeunier  a écrit :
> 
>> Bonjour Olivier,
>> 
>> Pour notre part le cas n’est pas compliqué.
>> 
>> À la demande de certains clients, ils souhaitent que leurs commerciaux
>> puissent utiliser un numéro de mobile à la place d’un numéro géo.
>> Ces numéros mobile aboutissent sur une application WebRTC, ca leur permet
>> aussi de présenter ce numéro dans le cadre de prospections commerciales.
>> 
>> Cdt,
>> Tony
>> 
>> On 28 February 2019 at 11:30:50, Olivier Divel (olivier.di...@gmail.com)
>> wrote:
>> 
>> Bonjour Tony,
>> 
>> Quel est l'usage exactement ?
>> 
>> C'est un sujet que j'ai étudié il y a peu et qui est un peu cassé tête.
>> 
>> Cdt,
>> Olivier
>> 
>> Le jeu. 28 févr. 2019 à 11:18, Tony Lemeunier  a écrit :
>> 
>>> Bonjour la liste,
>>> 
>>> J’aimerai connaître les règles d’utilisation d’un numéro mobile qui
>>> pourrait être attribué par Twilio ou Voxbone ?
>>> 
>>> De notre coté nous ne sommes pas opérateur mobile, et aujourd’hui on nous
>>> refuse “ l’achat “ de nouveau numéro mobile, surement dû à de nouvelles
>>> réglementations
>>> 
>>> J’aimerai donc savoir si quelqu’un sait pourquoi ? Que faudrait-il pour de
>>> nouveau être autorisé à en acheter ?
>>> 
>>> Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.
>>> 
>>> J’espère avoir été clair dans mes demandes.
>>> 
>>> En vous remerciant par avance.
>>> 
>>> Tony.
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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[Alain Bieuzent]

+1, la prospection avec un numéro de mobile n'est pas autorisée

En dehors de la prospection, l'usage d'un numéro mobile est restreinte a des 
terminaux . mobiles (donc non fixe), par contre si ton client webrtc est 
sur un téléphone mobile, pas de soucis.

Alain

Le 28/02/2019 11:51, « Olivier Divel »  a écrit :

Déjà pour de la prospection ce n'est pas bon

J'ai eu un échange avec des personnes de l'ARCEP qui m'ont indiqué que
c'était proscrit (ce n'est pas parce que c'est techniquement faisable qu'on
a le droit de le faire).

Après si vous voulez plus de précisions je peux vous fournir un contact

Cdt,
Olivier

Le jeu. 28 févr. 2019 à 11:41, Tony Lemeunier  a écrit :

> Bonjour Olivier,
>
> Pour notre part le cas n’est pas compliqué.
>
> À la demande de certains clients, ils souhaitent que leurs commerciaux
> puissent utiliser un numéro de mobile à la place d’un numéro géo.
> Ces numéros mobile aboutissent sur une application WebRTC, ca leur permet
> aussi de présenter ce numéro dans le cadre de prospections commerciales.
>
> Cdt,
> Tony
>
> On 28 February 2019 at 11:30:50, Olivier Divel (olivier.di...@gmail.com)
> wrote:
>
> Bonjour Tony,
>
> Quel est l'usage exactement ?
>
> C'est un sujet que j'ai étudié il y a peu et qui est un peu cassé tête.
>
> Cdt,
> Olivier
>
> Le jeu. 28 févr. 2019 à 11:18, Tony Lemeunier  a écrit :
>
>> Bonjour la liste,
>>
>> J’aimerai connaître les règles d’utilisation d’un numéro mobile qui
>> pourrait être attribué par Twilio ou Voxbone ?
>>
>> De notre coté nous ne sommes pas opérateur mobile, et aujourd’hui on nous
>> refuse “ l’achat “ de nouveau numéro mobile, surement dû à de nouvelles
>> réglementations
>>
>> J’aimerai donc savoir si quelqu’un sait pourquoi ? Que faudrait-il pour 
de
>> nouveau être autorisé à en acheter ?
>>
>> Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.
>>
>> J’espère avoir été clair dans mes demandes.
>>
>> En vous remerciant par avance.
>>
>> Tony.
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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[Tony Lemeunier]

Merci Olivier,

Je suis preneur d’un contact à l’ARCEP, pour ce genre sujet.

Merci.
Tony.

On 28 February 2019 at 11:50:57, Olivier Divel (olivier.di...@gmail.com)
wrote:

Déjà pour de la prospection ce n'est pas bon

J'ai eu un échange avec des personnes de l'ARCEP qui m'ont indiqué que
c'était proscrit (ce n'est pas parce que c'est techniquement faisable qu'on
a le droit de le faire).

Après si vous voulez plus de précisions je peux vous fournir un contact

Cdt,
Olivier

Le jeu. 28 févr. 2019 à 11:41, Tony Lemeunier  a écrit :

> Bonjour Olivier,
>
> Pour notre part le cas n’est pas compliqué.
>
> À la demande de certains clients, ils souhaitent que leurs commerciaux
> puissent utiliser un numéro de mobile à la place d’un numéro géo.
> Ces numéros mobile aboutissent sur une application WebRTC, ca leur permet
> aussi de présenter ce numéro dans le cadre de prospections commerciales.
>
> Cdt,
> Tony
>
> On 28 February 2019 at 11:30:50, Olivier Divel (olivier.di...@gmail.com)
> wrote:
>
> Bonjour Tony,
>
> Quel est l'usage exactement ?
>
> C'est un sujet que j'ai étudié il y a peu et qui est un peu cassé tête.
>
> Cdt,
> Olivier
>
> Le jeu. 28 févr. 2019 à 11:18, Tony Lemeunier  a écrit :
>
>> Bonjour la liste,
>>
>> J’aimerai connaître les règles d’utilisation d’un numéro mobile qui
>> pourrait être attribué par Twilio ou Voxbone ?
>>
>> De notre coté nous ne sommes pas opérateur mobile, et aujourd’hui on nous
>> refuse “ l’achat “ de nouveau numéro mobile, surement dû à de nouvelles
>> réglementations
>>
>> J’aimerai donc savoir si quelqu’un sait pourquoi ? Que faudrait-il pour de
>> nouveau être autorisé à en acheter ?
>>
>> Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.
>>
>> J’espère avoir été clair dans mes demandes.
>>
>> En vous remerciant par avance.
>>
>> Tony.
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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[Olivier Divel]

Déjà pour de la prospection ce n'est pas bon

J'ai eu un échange avec des personnes de l'ARCEP qui m'ont indiqué que
c'était proscrit (ce n'est pas parce que c'est techniquement faisable qu'on
a le droit de le faire).

Après si vous voulez plus de précisions je peux vous fournir un contact

Cdt,
Olivier

Le jeu. 28 févr. 2019 à 11:41, Tony Lemeunier  a écrit :

> Bonjour Olivier,
>
> Pour notre part le cas n’est pas compliqué.
>
> À la demande de certains clients, ils souhaitent que leurs commerciaux
> puissent utiliser un numéro de mobile à la place d’un numéro géo.
> Ces numéros mobile aboutissent sur une application WebRTC, ca leur permet
> aussi de présenter ce numéro dans le cadre de prospections commerciales.
>
> Cdt,
> Tony
>
> On 28 February 2019 at 11:30:50, Olivier Divel (olivier.di...@gmail.com)
> wrote:
>
> Bonjour Tony,
>
> Quel est l'usage exactement ?
>
> C'est un sujet que j'ai étudié il y a peu et qui est un peu cassé tête.
>
> Cdt,
> Olivier
>
> Le jeu. 28 févr. 2019 à 11:18, Tony Lemeunier  a écrit :
>
>> Bonjour la liste,
>>
>> J’aimerai connaître les règles d’utilisation d’un numéro mobile qui
>> pourrait être attribué par Twilio ou Voxbone ?
>>
>> De notre coté nous ne sommes pas opérateur mobile, et aujourd’hui on nous
>> refuse “ l’achat “ de nouveau numéro mobile, surement dû à de nouvelles
>> réglementations
>>
>> J’aimerai donc savoir si quelqu’un sait pourquoi ? Que faudrait-il pour de
>> nouveau être autorisé à en acheter ?
>>
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>>
>> J’espère avoir été clair dans mes demandes.
>>
>> En vous remerciant par avance.
>>
>> Tony.
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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[Tony Lemeunier]

Bonjour Olivier,

Pour notre part le cas n’est pas compliqué.

À la demande de certains clients, ils souhaitent que leurs commerciaux
puissent utiliser un numéro de mobile à la place d’un numéro géo.
Ces numéros mobile aboutissent sur une application WebRTC, ca leur permet
aussi de présenter ce numéro dans le cadre de prospections commerciales.

Cdt,
Tony

On 28 February 2019 at 11:30:50, Olivier Divel (olivier.di...@gmail.com)
wrote:

Bonjour Tony,

Quel est l'usage exactement ?

C'est un sujet que j'ai étudié il y a peu et qui est un peu cassé tête.

Cdt,
Olivier

Le jeu. 28 févr. 2019 à 11:18, Tony Lemeunier  a écrit :

> Bonjour la liste,
>
> J’aimerai connaître les règles d’utilisation d’un numéro mobile qui
> pourrait être attribué par Twilio ou Voxbone ?
>
> De notre coté nous ne sommes pas opérateur mobile, et aujourd’hui on nous
> refuse “ l’achat “ de nouveau numéro mobile, surement dû à de nouvelles
> réglementations
>
> J’aimerai donc savoir si quelqu’un sait pourquoi ? Que faudrait-il pour de
> nouveau être autorisé à en acheter ?
>
> Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.
>
> J’espère avoir été clair dans mes demandes.
>
> En vous remerciant par avance.
>
> Tony.
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Re: [FRnOG] [MISC] Règles d’utilisation d’un numéro mobile.

[Olivier Divel]

Bonjour Tony,

Quel est l'usage exactement ?

C'est un sujet que j'ai étudié il y a peu et qui est un peu cassé tête.

Cdt,
Olivier

Le jeu. 28 févr. 2019 à 11:18, Tony Lemeunier  a écrit :

> Bonjour la liste,
>
> J’aimerai connaître les règles d’utilisation d’un numéro mobile qui
> pourrait être attribué par Twilio ou Voxbone ?
>
> De notre coté nous ne sommes pas opérateur mobile, et aujourd’hui on nous
> refuse “ l’achat “ de nouveau numéro mobile, surement dû à de nouvelles
> réglementations
>
> J’aimerai donc savoir si quelqu’un sait pourquoi ? Que faudrait-il pour de
> nouveau être autorisé à en acheter ?
>
> Je suis aussi à la recherche de textes officiels parlant de ce sujet.
>
> J’espère avoir été clair dans mes demandes.
>
> En vous remerciant par avance.
>
> Tony.
>
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