Salut,
Sur la saisie des tickets il y a ce thread sur le forum :
http://www.glpi-project.org/forum/viewtopic.php?id=17864
En terme d'ergo le problème est vraiment sur la gestion une fois le
ticket ouvert.
Après pour la saisie initiale du ticket il y a une grosse réflexion à
mener pour
Le 17/11/2010 08:33, Walid Nouh a écrit :
Salut Julien,
désolé pour le retard de ma réponse.
J'ai une réflexion, certes plus de fond : combien de personnes vont
utilser cette fonctionnalité ? A mon avis quelques % des gens. Déjà
que les gens trouvent que le form est trop compliqué...
Ce que
suivi qui n'est pas centré
- aucun traçage dans l'historique tu ticket
Bizz
Nelly
Message du 15/11/10 17:13
De : MoYo
A : Liste de diffusion des developpeurs GLPI
Copie à :
Objet : [Glpi-dev] Work on link several users / groups to a ticket
## Mail in french : google translate is your
Le 16/11/2010 10:28, nini a écrit :
Bonjour,
Je pense qu'il va falloir un temps d'adaptation, ne serait-ce que pour le
changement de graphisme.
Salut,
Perso, j'ai essayé sur la svn et j'ai tendance à vouloir ajouter plusieurs
utilisateurs et/ou groupes sans faire Actualiser entre chaque.
Salut Julien,
désolé pour le retard de ma réponse.
J'ai une réflexion, certes plus de fond : combien de personnes vont
utilser cette fonctionnalité ? A mon avis quelques % des gens. Déjà que
les gens trouvent que le form est trop compliqué...
Ce que je te propose est ceci 'en fait un peu
Personnellement et en m'appuyant sur pas mal de demande client, le formulaire
de création de ticket est celui que je refond le plus souvent. Très souvent
parce qu'il est trop compliqué/complet.
Et ce genre de remarque apparaît souvent dans le cadre d'une hotline qui n'est
chargée que de
Le Mon, 15 Nov 2010 17:10:55 +0100
MoYo m...@indepnet.net a écrit:
## Mail in french : google translate is your friend :)
Salut,
Je travaille actuellement sur cette feature :
https://forge.indepnet.net/issues/839
Je donc revu à cette effet complètement le display du formulaire des
tickets.
