Ce n’est pas parce que ça fonctionne comme cela dans 50% de la province qu’
on doit absolument maintenir ce taux… Pourquoi une ville qui en a la
possibilité et les moyens financiers n’opterait pas pour simplifier et
raccourcir les délais.

En Abitibi, nous avons UN centre 911. Le Centre de Communication Santé est
au même endroit. 2 personnes prennent l’appel en même temps, et une des deux
personne, en même temps qu’elle obtient les informations, va contacter les
paramédics.

En moins de 30 secondes, bien souvent, les appels sont acheminés aux
paramédics… Donc cela signifie AUCUNE perte de temps…

Tommy Bélanger
Paramédic PSP
Abitibi-Témiscamingue



-----Message d'origine-----
De : [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] la part de Pierre
Desrosiers
Envoyé : 18 juillet 2007 13:22
À : [email protected]
Objet : SMU-L: 911

----Donc lorsqu’on appelle le 911 pour obtenir un ambulance, notre appel est
acheminé au CAUCA (Chaudière-Appalache). On doit conter notre histoire une
première fois au CAUCA. Ensuite, ils transfèrent notre appel au CAUAT où on
doit à nouveau tout raconter notre histoire. C’est une étape complètement
inutile et qui nous fait perdre de précieuses secondes----

Effectivement le temps se perd mais c'est comme cela que sa fonctionne dans
plus de 50% de la province...Ici en mauricie nous avons DES centres 911 et
UNE centrale santé. Les trois centres 911 font la prise d'appel primaire et
bascule a la centrale santé. Le 911 demande l'urgence, vérifie l'adresse et
bascule l'appel a la police, les pompiers ou l'ambu-lente (plusieurs 7/14
encore ici...) Le centre communication santé recoit des 911 toute l'adresse
et celle-ci s'inscrit directement dans la carte d'appel. Donc...si la
volonté est la, et que la cooperation est de mise, les centres
communications santé ne devraient pas re-demander l'adresse...mais seulement
l'urgence selon les questions de mon bon ami Clawson (alias 6D1).
Pour avoir une bonne idee de comment se fait une prise d'appel 911, allez
sur www.cauca.ca <http://www.cauca.ca>  dans la section video, il y a une
prise d'appel incendie...ici et pour l'ambulance, c'est la meme methode pour
le 911 mais au lieu de tranferer l'appel deux table plus loin a un autre
repartiteur, l'appel est tranféré au centre de communication santé.

Pierre. psp



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