Services 9-1-1: Val-dOr reste sur sa position
Par Myriam Grenier
La Ville de Val-dOr réaffirme son adhésion à la Centrale dappels durgence Chaudière-Appalaches (CAUCA) et fait le point sur certaines allégations. À la suite des critiques dAndré Vézeau, président des Ambulances Abitémis, concernant la lenteur du traitement par la CAUCA des appels durgence 9-1-1 en provenance de Val-dOr, le maire Fernand Trahan a fait le point et rassure la population.
![Le maire de Val-dOr, Fernand Trahan et le directeur général Guy Faucher ont réitéré leur confiance à la CAUCA, accompagnés du directeur du
Service de sécurité incendie, Jean Pierre Tenhave.]()
«On a des preuves enregistrées. Les différentes étapes de traitement dun appel durgence sont réalisées en moyenne dans un délai de 38 secondes, pas 4 minutes comme laffirme M. Vézeau», affirme le maire de Val-dOr. Les appels durgence sont reçus par la CAUCA et transmis à la Centrale des appels durgence Abitibi-Témiscamingue (CAUAT). «Nous pouvons en déduire que les 3 minutes 22 secondes restantes sont directement imputables à la CAUAT», suppose M. Trahan.
Miser sur la qualité
Pour Fernand Trahan, le fait de vivre en région ne doit pas réduire la qualité dun service. «Val-dOr avait choisi Chaudière-Appalaches, car cest ce qui se faisait de mieux au Québec. On a le droit à un service de qualité, comme ailleurs au Québec».
Le maire a dailleurs précisé les services offerts par la CAUCA, dont lenregistrement des conversations sur une période de 39 mois, la cartographie informatisée de la municipalité, le traitement des appels durgence municipale, la communication directe avec le Service de sécurité incendie et la connaissance du niveau de risque associé à chacun des bâtiments.
«Le directeur du Service de sécurité incendie (Jean-Pierre Tenhave) a visité la CAUAT et au niveau de léquipement, du personnel, ce nest pas comparable. La CAUAT na jamais déposé une offre de services par écrit. Avec une proposition écrite, on comparerait. Mais elle nest pas en mesure de nous donner les coûts», a conclu le maire de Val-dOr, qui réaffirme sa confiance envers les services du Centre de Chaudière-Appalaches
Par Myriam Grenier
La Ville de Val-dOr réaffirme son adhésion à la Centrale dappels durgence Chaudière-Appalaches (CAUCA) et fait le point sur certaines allégations. À la suite des critiques dAndré Vézeau, président des Ambulances Abitémis, concernant la lenteur du traitement par la CAUCA des appels durgence 9-1-1 en provenance de Val-dOr, le maire Fernand Trahan a fait le point et rassure la population.
Miser sur la qualité
Pour Fernand Trahan, le fait de vivre en région ne doit pas réduire la qualité dun service. «Val-dOr avait choisi Chaudière-Appalaches, car cest ce qui se faisait de mieux au Québec. On a le droit à un service de qualité, comme ailleurs au Québec».
Le maire a dailleurs précisé les services offerts par la CAUCA, dont lenregistrement des conversations sur une période de 39 mois, la cartographie informatisée de la municipalité, le traitement des appels durgence municipale, la communication directe avec le Service de sécurité incendie et la connaissance du niveau de risque associé à chacun des bâtiments.
«Le directeur du Service de sécurité incendie (Jean-Pierre Tenhave) a visité la CAUAT et au niveau de léquipement, du personnel, ce nest pas comparable. La CAUAT na jamais déposé une offre de services par écrit. Avec une proposition écrite, on comparerait. Mais elle nest pas en mesure de nous donner les coûts», a conclu le maire de Val-dOr, qui réaffirme sa confiance envers les services du Centre de Chaudière-Appalaches
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