Bom dia. Pessoal, estou com um problema que não estou conseguindo resolver.
Tenho duas fila: Fila Ativa (faz ligação escolhendo o telefone) Fila Receptiva (recebe ligações e distribui para os agentes) Para a fila Receptiva está funcional, tudo ok. O problema está na fila Ativa: Ex: Tenho dois usuários e ambos escolhem o telefone que irão discar, mas quando faço um originate passando a fila, o Asterisk joga para o agente de acordo como definido no "strategy". Gostaria de saber se consigo "voltar" a chamada para o operador que a efetuou. Preciso que seja feito por uma fila, porque necessito extrair as informações de chamadas atendidas/discadas por agente em cada fila. Meu originate está assim: Action: Originate Channel: khomp/b0l0/<TELEFONE> Codecs: alaw,gsm,ulaw Callerid: <IDENTIFICADOR> MaxRetries: 0 Context: filareceptiva Extension: s Priority: 1 AlwaysDelete: yes Async: false Application: Queue Data: filareceptivo Já alterei o Extension para o ramal que o originou e mesmo assim o asterisk joga a chamada para o próximo atendente. Alguém poderia me ajudar por favor? Obrigado Roberto.
_______________________________________________ EBS MODULAR: 3 slots para combinação entre E1, GSM, FXS ou FXO; Linha de PORTEIROS IP, abrem até 2 dispositivos com acesso IP remoto; Conheça esses e outros LANÇAMENTOS KHOMP em www.Khomp.com _______________________________________________ DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site www.digivoice.com.br _______________________________________________ ALIGERA Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. Channel Bank Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. _______________________________________________ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
