Bom dia Rafael, obrigado pela resposta.. Mas infelizmente o meu problema ainda ocorre. A fila ainda obece a regra colocada no strategy. Fiz isso no originate: Action: Originate Channel: khomp/b0l0/<NUMERO> Codecs: alaw,gsm,ulaw Callerid: <IDENTIFICADOR> MaxRetries: 0 Context: filareceptivo Extension: ${CALLERID(num)} Priority: 1 Variable: FILA=filareceptivo
Minha extensão: [filareceptivo] exten => s,1,Answer() exten => s,2,NoOp(Chamada receptivo - Callerid: ${UNIQUEID} - teste ${CALLERID(num)}) exten => s,3,Queue(${FILA}) same => n,HangUP Quando ele executa o 3, ele entra na fila corretamente, porém joga a chamada para o agente conforme definido no strategy. E não para quem originou a chamada. Lembrando que eu preciso que seja por uma fila, pois toda minha performance é baseado em filas. Obrigado. Roberto. Em 14 de fevereiro de 2013 10:36, Rafael dos Santos Saraiva < rafaels...@gmail.com> escreveu: > Já tentou assim? > Action: Originate > Channel: khomp/b0l0/<TELEFONE> > Codecs: alaw,gsm,ulaw > Callerid: <IDENTIFICADOR> > MaxRetries: 0 > Context: filareceptiva > Extension: ${CALLERID(num)} > Priority: 1 > > > > Att, > Rafael Saraiva > <http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230> > > > Em 14 de fevereiro de 2013 10:26, tel medola <tel.med...@gmail.com>escreveu: > >> Bom dia. >> Pessoal, estou com um problema que não estou conseguindo resolver. >> >> Tenho duas fila: >> Fila Ativa (faz ligação escolhendo o telefone) >> Fila Receptiva (recebe ligações e distribui para os agentes) >> >> Para a fila Receptiva está funcional, tudo ok. O problema está na fila >> Ativa: >> Ex: >> Tenho dois usuários e ambos escolhem o telefone que irão discar, mas >> quando faço um originate passando a fila, o Asterisk joga para o agente de >> acordo como definido no "strategy". >> Gostaria de saber se consigo "voltar" a chamada para o operador que a >> efetuou. >> Preciso que seja feito por uma fila, porque necessito extrair as >> informações de chamadas atendidas/discadas por agente em cada fila. >> Meu originate está assim: >> >> Action: Originate >> Channel: khomp/b0l0/<TELEFONE> >> Codecs: alaw,gsm,ulaw >> Callerid: <IDENTIFICADOR> >> MaxRetries: 0 >> Context: filareceptiva >> Extension: s >> Priority: 1 >> AlwaysDelete: yes >> Async: false >> Application: Queue >> Data: filareceptivo >> >> Já alterei o Extension para o ramal que o originou e mesmo assim o >> asterisk joga a chamada para o próximo atendente. >> >> Alguém poderia me ajudar por favor? >> >> Obrigado >> Roberto. >> >> _______________________________________________ >> EBS MODULAR: 3 slots para combinação entre E1, GSM, FXS ou FXO; >> Linha de PORTEIROS IP, abrem até 2 dispositivos com acesso IP remoto; >> Conheça esses e outros LANÇAMENTOS KHOMP em www.Khomp.com >> _______________________________________________ >> DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank >> 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM >> Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site >> www.digivoice.com.br >> _______________________________________________ >> ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. >> Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. >> Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. >> _______________________________________________ >> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >> > > > _______________________________________________ > EBS MODULAR: 3 slots para combinação entre E1, GSM, FXS ou FXO; > Linha de PORTEIROS IP, abrem até 2 dispositivos com acesso IP remoto; > Conheça esses e outros LANÇAMENTOS KHOMP em www.Khomp.com > _______________________________________________ > DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank > 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM > Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site > www.digivoice.com.br > _______________________________________________ > ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. > Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >
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