Le probleme c'est que quand tu laisse la supervision a des gens peu ou
meme pas qualifiés, ca remonte autant voir plus de faux positifs que des
alertes simples émises par le systeme de monitoring. Et crois moi, si un
sous-technicien se permet de me reveiller à 4h du mat pour d'la merde,
je file direct à Roissy m'acheter un billet Paris-Mumbai afin d'aller
lui peter ses dents ! .
C.
Raphael Maunier wrote:
Ca reste limite aux appels clients.
Si tu veux également avoir qqn qui regarde les services vitaux ou annexes,
c'est quand même un peu mieux d'avoir un humain qui regarde et qui te remonte
les alertes.
Les sms c'est bien sur tes alertes, mais quand tu as qqn qui regarde toutes les
10 minutes l'ensemble des graphs, services, ... tu te sens un peu mieux.
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