Bonsoir,
J'ai également eu le tour en montagne sur une SDSL GTR étendue 4H relié
sur un NRA lui même relié par un Faisceau Hertzien.
Lors de la migration du FH en ATM vers IP quickkkkkkk sans prévenir, des
A/R de supports etc... bref payé plus d' 1 an sans jamais réussir à la
faire rétablir.. et 0 dédommagement "ah non elle avait bien la
synchronisation votre ligne monsieur" ... ou encore "mais vous n'êtes
pas client Orange on peux rien faire !" (collecte OWF)
Bon courage
B.C
Le 2022-06-28 21:05, Vincent a écrit :
Salut,
Ça m'agace aussi qu'on ferme le réseau de cuivre et tous les services
qui vont avec alors qu'il y a tant de foyers et d'entreprises qui vont
se retrouver sans solution.
Je regrette surtout la fermeture du RTC, car on pouvait téléphoner et
donc appeler les secours même lorsqu'il y avait une coupure
d'électricité. Je sais qu'il est possible d'utiliser un onduleur pour
continuer d'alimenter la box mais l'autonomie d'une batterie d'un
onduleur est faible, et en plus ça nécessite 2 équipements
supplémentaires (box pour la VoIP + onduleur).
Ce genre d'évènement va probablement se répéter avec Orange qui
s'entête à ne plus vouloir maintenir le réseau de cuivre et qui a eu
le feu vert de l'ARCEP, c'est très énervant mais malheureusement on ne
peut rien y faire à part râler ou prendre les rares alternatives
proposées qui sont plus chères et parfois moins bien (le satellite
avec une latence de plus de 500ms).
Soutien à toi Toussaint ainsi qu'à ton client, en espérant que la
situation s'arrange.
A+
Vincent
Le 28/06/2022 à 19:01, Jeremy a écrit :
Salut Toussaint,
Ca fait des années qu'on hurle auprès de l'ARCEP et des autorités
(notamment l'autorité de la concurrence) que ce que veut faire Orange
sur l'extinction des réseaux est totalement à l'arrache et qu'il y
aura beaucoup de gens laissés au bord de la route.
Ta situation est un excellent exemple.
Pas faute d'avoir eu une excellente conférence sur le dernier FRnOG
sur l'extinction du cuivre, et du manque d'anticipation des zones
rurales et/ou isolées et/ou qui n'ont pas encore de FTTH (ou qui n'en
auront jamais d'ailleurs).
Bref, je peux t'acheter une boite de mouchoir, c'est à peu près tout
ce qu'il est possible de faire face à Orange.
Courage ...
Jérémy
Le 28/06/2022 à 18:46, Toussaint OTTAVI a écrit :
Bonsoir la liste,
Un client perdu au milieu de la montagne possède une vieille offre
SDSL "Hors Zone" chez Orange (l'équivalent d'un SDSL construit sur
une LS). Il y a une GTR 4h.
La semaine dernière, le client tombe en panne. J'apprends en fait
qu'il a été coupé commercialement car il "n'aurait pas répondu aux
propositions de migration qui lui ont été faites suite à la fermeture
planifiée du réseau ATM". Proposition qui n'ont, bien sûr, jamais été
reçues. Ni même la moindre notification technique de coupure (le
contact technique du dossier, c'est moi).
Depuis 3 jours, Orange tergiverse pour rétablir le client, au moins
le temps de trouver une solution au problème de de fond. La GTR ne
s'applique pas, car ce n'est pas une panne !
Une proposition de migration vient d'être faite vers un FTTO, à deux
fois et demi le prix de ce qu'il payait auparavant ! Cela ne choque
personne, et Orange maintient que l'ARCEP aurait autorisé cela !
Techniquement, client non éligible xDSL (trop loin) et FTTH prévu
pour fin 2023.
Vous en pensez quoi ? Je suis le seul à trouver relativement cavalier
le fait de profiter de la fermeture technique d'un ancien réseau pour
plus que doubler les prix au motif que le client est dans une zone
isolée ?
Corollaire :
Quelqu'un a des prix pour l'achat de vaseline en tonneau ? Parce que
je sens bien qu'avec ces fermetures d'anciens réseaux avant que les
nouveaux ne soient ouverts, dans le rural, on va se faire enfler bien
comme il faut :-D
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Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/
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