Salut Toussaint,
Ca fait des années qu'on hurle auprès de l'ARCEP et des autorités
(notamment l'autorité de la concurrence) que ce que veut faire Orange
sur l'extinction des réseaux est totalement à l'arrache et qu'il y aura
beaucoup de gens laissés au bord de la route.
Ta situation est un excellent exemple.
Pas faute d'avoir eu une excellente conférence sur le dernier FRnOG sur
l'extinction du cuivre, et du manque d'anticipation des zones rurales
et/ou isolées et/ou qui n'ont pas encore de FTTH (ou qui n'en auront
jamais d'ailleurs).
Bref, je peux t'acheter une boite de mouchoir, c'est à peu près tout ce
qu'il est possible de faire face à Orange.
Courage ...
Jérémy
Le 28/06/2022 à 18:46, Toussaint OTTAVI a écrit :
Bonsoir la liste,
Un client perdu au milieu de la montagne possède une vieille offre
SDSL "Hors Zone" chez Orange (l'équivalent d'un SDSL construit sur une
LS). Il y a une GTR 4h.
La semaine dernière, le client tombe en panne. J'apprends en fait
qu'il a été coupé commercialement car il "n'aurait pas répondu aux
propositions de migration qui lui ont été faites suite à la fermeture
planifiée du réseau ATM". Proposition qui n'ont, bien sûr, jamais été
reçues. Ni même la moindre notification technique de coupure (le
contact technique du dossier, c'est moi).
Depuis 3 jours, Orange tergiverse pour rétablir le client, au moins le
temps de trouver une solution au problème de de fond. La GTR ne
s'applique pas, car ce n'est pas une panne !
Une proposition de migration vient d'être faite vers un FTTO, à deux
fois et demi le prix de ce qu'il payait auparavant ! Cela ne choque
personne, et Orange maintient que l'ARCEP aurait autorisé cela !
Techniquement, client non éligible xDSL (trop loin) et FTTH prévu pour
fin 2023.
Vous en pensez quoi ? Je suis le seul à trouver relativement cavalier
le fait de profiter de la fermeture technique d'un ancien réseau pour
plus que doubler les prix au motif que le client est dans une zone
isolée ?
Corollaire :
Quelqu'un a des prix pour l'achat de vaseline en tonneau ? Parce que
je sens bien qu'avec ces fermetures d'anciens réseaux avant que les
nouveaux ne soient ouverts, dans le rural, on va se faire enfler bien
comme il faut :-D
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Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/
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