lol Gilbert Becaud en mode Covage ! Meme le désespoir peut etre source à la créativité ! courage
2018-05-31 14:57 GMT+02:00 Toussaint OTTAVI <[email protected]>: > > Le 31/05/2018 à 13:54, Sébastien CHATEAU-DUTIER a écrit : > >> Je ne peux que te souhaiter beaucoup de courage et de maîtrise de soi ;-) >> (ou des les "harceler" leur NOC par téléphone) >> > > En 20 ans de métier, après être entré par effraction dans un NRA alors que > le technicien me disait qu'il se trouvait à l'intérieur, ou encore > débranché tout un point haut alors que le technicien me maintenait que çà > fonctionnait parfaitement, après avoir failli me tuer plusieurs fois au > téléphone en voiture en me rendant sur des interventions, je me rends > compte que j'ai perdu presque tous mes cheveux à harceler, le plus souvent > en pure perte, des hotlines de niveau 1 qui n'en avaient pas grand chose à > faire. Donc, maintenant, je ne harcèle plus personne, et j'essaye > d'utiliser mon temps de façon plus productive. > > Il y a des gens qui meurent suite à des dysfonctionnements ou des manques > de moyens dans les hotlines, donc il faut relativiser ;-) > > Poster un message de mécontentement ici, bien qu'il soit regrettable d'en > arriver là, est une solution qui donne souvent des résultats. Merci aux > personnes qui m'ont fait part de leurs conseils en MP. Merci à l'ingé de > chez Covage qui lit FRnOG pendant ses congés, et qui a pris le temps de me > rappeler sur mon GSM, après avoir transmis la demande à ses collègues. > Toutes les actions d'escalade qui pouvaient être faites, ont été faites. > Voyons ce qu'il adviendra... > > Dans tous les cas, mon planning du début de semaine est tombé à l'eau à > cause d'un petit grain de sable que je n'avais pas su prévoir. Comme je ne > souhaite pas qu'une situation analogue se reproduise, je réfléchis à la > meilleure façon de sécuriser ma fourniture d'IP (puisque c'était le point > problématique). Ce qui m'amènera, sans doute, à faire appel à un > fournisseur supplémentaire. > > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
