Bonjour,

Nous sommes en train de monter une équipe informatique de support pour
environ 200 personnes sur place et plusieurs centaines à distance, le site
se situe dans le poitou et nous cherchons pour ce faire des techniciens
informatique

Voici ce qui est demandé :

• Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies
de fonctionnement,
• Assurer l’assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès
des utilisateurs,
• Assurer le dépannage matériel sur les ordinateurs et les équipements
réseau,
• Installation de matériel : postes informatiques, équipements réseau,
périphériques,
• Vérifier l’état des postes des utilisateurs,
• Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et contrôler leur
déroulement,

Compétences principales :

• Conduire un entretien d’assistance par téléphone et être à l'aise aussi
bien à distance que sur place avec les uilisateurs,
• Autonomie dans l’exécution des tâches, ne pas hésiter à aller voir les
users
• Travailler en équipe,
• Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de
travail pour du dépannage matériel,
• Connaissance détaillée de la cartographie applicative des postes de
travail pour la configuration totale des postes clients sur le réseau,
• Connaissance générale des systèmes d’exploitation Microsoft et des
logiciels de bureautiques pour du dépannage logiciel,
• Notions de base sur les réseaux informatiques,
• Etre à l'aise avec les utilisateurs sur site, certains VIP

Pc portable + mobile mis à disposition,

• Diplôme Bac +2/+3 informatique système et réseau.
• Débutant ou 1ère expérience de 2/3 ans.

N'hésitez pas pour plus d'info

Salaire 23-25k selon profil

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Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/

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