Ikut nambahin ya. Saya baca sudah banyak yang share tentang AA dan penerbangan internasional lainnya, jadi saya mau share penerbangan domestik aja, pengalaman dengan tiket elektronik Lion Air.
Sudah sekitar 4 tahun saya menggunakan tiket elektronik Lion Air, dan tidak pernah ada kesulitan sampai suatu kejadian bulan Desember 2009. Waktu itu tiba di Bandara Soekarno Hatta untuk check in, setelah mengantri panjang ternyata sistem IT Lion Air bermasalah sehingga pengguna tiket online tidak dapat dilayani di semua counter check in. Hanya ada satu dari sekitar 20an counter check in yang melayani calon penumpang dengan tiket online. Karena semua pemegang tiket online jadi menumpuk di satu antrian, tidak semuanya dapat terlayani sampai pesawat berangkat. Masih beruntung ada penerbangan jam berikutnya dengan tujuan yang sama sehingga setelah berdebat dengan petugas, saya bisa menggunakan penerbangan berikutnya. Waktu itu ada 3 penumpang yang mengalami masalah yang sama, tertinggal pesawat karena sistem yang offline dan antrian check in tiket elektronik yang tidak memadai. Bulan lalu sempat coba lagi dengan tiket elektronik, tiket elektronik tetap hanya dilayani di counter tertentu. Jadi saran, sebelum masuk antrian, perhatikan apakah counter tersebut melayani tiket elektronik atau tidak. Salam, David [Non-text portions of this message have been removed]
