ATENÇÃO, pessoal: Só o cliente EXIGENTE é respeitado!
Outro dia fui a uma autorizada deixar no conserto um relógio NA GARANTIA cuja
caixa havia quebrado. Em lá chegando, o funcionário, e depois o gerente, me
disseram que a CAIXA do relógio era uma das peças QUE NÃO ESTAVAM COBERTAS PELA
GARANTIA, e me passaram o preço a ser pago pelo serviço. Em seguida me
mostraram com ar de mestres o contrato de garantia e as letras miúdas que
afirmavam justamente o que eles diziam.
Então apenas lhes falei que aquela cláusula do "contrato" não tinha nenhuma
validade frente ao CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, que é o que vale realmente,
e que certamente seria inconveniente para todos nós se eu precisasse ganhar o
conserto através do Judiciário, e também alguma coisa a mais em função do
desgaste de um processo judicial no Juizado Cível.
Conclusão: no dia seguinte eles me deram UM RELÓGIO IGUAL NOVINHO EM FOLHA.
É isso: CLIENTE EXIGENTE - CLIENTE CONTENTE.
e.
---------- Início da mensagem original -----------
De: [email protected]
Para: "Jefferson Jackson" [email protected]
Cc:
Data: Wed, 9 Aug 2006 11:56:00 -0400
Assunto: Re[2]: [infoetc] CPU Travando
> Respondendo a Jefferson:
>
> > Tenho um amigo que deixou de comprar um desses, pois o vendedor disse
> > que perderia a garantia se ele colocasse o windows.
>
> O vendedor falou bobagem e o comprador acreditou.
>
> No mesmo micro que citei a loja informou que se o gabinete fosse
> aberto o micro perderia a garantia, simplesmente informei ao
> vendedor que se na nota não constasse a validade do termo de
> garantia MESMO que o gabinete fosse aberto a venda estaria
> cancelada, meu cliente até ficou preocupado na hora, mas a nota
> veio com o termo.
>
> As lojas podem fazer o que quiserem mas não podem ir contra a lei e
> garantia é algo que CADA peça tem de forma independente, o correto
> seria o cliente receber um termo de garantia de cada ítem do
> computador e não é o que acontece, algumas lojas até obrigam o
> cliente a assinar um termo de garantia que não preve garantia de
> mouse, teclado, monitor e sabe-se lá mais o que.
>
> Não existe, basta brigar que o consumidor ganha sempre.
>
> > O que que tem a ver o OS com a garantia das placas?????
>
> Não tem nada a ver, assim como não tem nada a ver a loja lacrar um
> gabinete, mas se o comprador aceita isso está sendo burro.
>
> > Pior pra loja que deixou de vender.
>
> Exatamente, um dia as pessoas vão entender que as lojas não existem
> para que nós sirvamos a elas e sim o contrário...
>
>
> Grande abraço,
>
> Divino Leitão
> Conheça www.minimidia.com.br mais informação em menos espaço.
>
> Pra rir e pensar (não necessariamente nesta ordem)
> Um conservador é alguém que crê na reforma. Porém não agora.
>
>
>
>
Links do Yahoo! Grupos
<*> Para visitar o site do seu grupo na web, acesse:
http://br.groups.yahoo.com/group/infoetc/
<*> Para sair deste grupo, envie um e-mail para:
[EMAIL PROTECTED]
<*> O uso que você faz do Yahoo! Grupos está sujeito aos:
http://br.yahoo.com/info/utos.html
