Divulga o nome da revendedora para todos ficarem sabendo.
Grato
Fernando Reis
declair Junior - Yahoo wrote:
Bom dia amigo Eduardo,
Venho somente ilustrar seu caso,
reforçando a necessidade de que os cidadãos brasileiros conheçam
melhores suas leis e seus direitos.
Em Fevereiro do ano corrente,
minha esposa foi a uma revenda da Brasil Telecom aqui emGoiânia, no
Buriti Shopping e me deu de presente um Celular motorola V-220
adivinha qual nao foi minha
frustração qdo eu cheguei em casa ela me entregou o celular, na caixa,
lacrado e qdo eu coloquei a bateria e ele nao ligou, nadinha mesmo,
totalmente morto. Coloquei no carregador, fiz de tudo e nada.
Exatamente uma hora e meia
depois que ela saiu da loja nós já estavmos lá novamente, e advinha o
quer a vendedora me disse: " O Sr tem que levar o aparelho na
Assitencia Tecnica". Nem precisa dizer oq to eu fiquei decepcionado.
Então na frente da vendedora liguei pra advogada da empresa que
trabalhava na época e me informei a respeito, a mesma me informou que
eu teria que levar o aparelho na assistencia, caso a vendedora tivesse
testado o aparelho na minha frente, como a mesma nao fez isso ela teria
portanto que substituir o aparelho por um novo, resultado, ela ligou
pra dona da empresa que se recusou a trocar então eu disse que ela
ligasse novamente, pois alem de recorrer ao procon eu disse que abriria
um processo contra eles, pois a vendedora insistia em dizer que havia
testado o aparelho,mas como informei, o memso chegou em minhas maos
coma caixa lacrada indicando que nao foi aberta pra testes.
Bom, fim da historia, ela trocou
o aparelho...
Então meus amigos, vamos
procurar nos informar, são nossos direitos, poucas pessoas sabem dos
seus direitos, e por isso as empresas e as pessoas que conhecem as leis
seguem tirando vantagem dos desinformados
Ass: Adeclair Junior
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Original Message -----
Sent:
Wednesday, August 09, 2006 7:01 PM
Subject:
[infoetc] CLIENTE EXIGENTE - CLIENTE CONTENTE
ATENÇÃO, pessoal: Só o cliente EXIGENTE é respeitado!
Outro dia fui a uma autorizada deixar no conserto um relógio NA
GARANTIA cuja caixa havia quebrado. Em lá chegando, o funcionário, e
depois o gerente, me disseram que a CAIXA do relógio era uma das peças
QUE NÃO ESTAVAM COBERTAS PELA GARANTIA, e me passaram o preço a ser
pago pelo serviço. Em seguida me mostraram com ar de mestres o contrato
de garantia e as letras miúdas que afirmavam justamente o que eles
diziam.
Então apenas lhes falei que aquela cláusula do "contrato" não tinha
nenhuma validade frente ao CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, que é o que
vale realmente, e que certamente seria inconveniente para todos nós se
eu precisasse ganhar o conserto através do Judiciário, e também alguma
coisa a mais em função do desgaste de um processo judicial no Juizado
Cível.
Conclusão: no dia seguinte eles me deram UM RELÓGIO IGUAL NOVINHO EM
FOLHA.
É isso: CLIENTE EXIGENTE - CLIENTE CONTENTE.
e.
---------- Início da mensagem original -----------
De: [email protected]
Para: "Jefferson Jackson" [email protected]
Cc:
Data: Wed, 9 Aug 2006 11:56:00 -0400
Assunto: Re[2]: [infoetc] CPU Travando
> Respondendo a Jefferson:
>
> > Tenho um amigo que deixou de comprar um desses, pois o
vendedor disse
> > que perderia a garantia se ele colocasse o windows.
>
> O vendedor falou bobagem e o comprador acreditou.
>
> No mesmo micro que citei a loja informou que se o gabinete
fosse
> aberto o micro perderia a garantia, simplesmente
informei ao
> vendedor que se na nota não constasse a validade do
termo de
> garantia MESMO que o gabinete fosse aberto a venda
estaria
> cancelada, meu cliente até ficou preocupado na hora, mas a
nota
> veio com o termo.
>
> As lojas podem fazer o que quiserem mas não podem ir contra a
lei e
> garantia é algo que CADA peça tem de forma independente, o
correto
> seria o cliente receber um termo de garantia de cada
ítem do
> computador e não é o que acontece, algumas lojas até
obrigam o
> cliente a assinar um termo de garantia que não preve
garantia de
> mouse, teclado, monitor e sabe-se lá mais o que.
>
> Não existe, basta brigar que o consumidor ganha sempre.
>
> > O que que tem a ver o OS com a garantia das placas?????
>
> Não tem nada a ver, assim como não tem nada a ver a loja
lacrar um
> gabinete, mas se o comprador aceita isso está sendo burro.
>
> > Pior pra loja que deixou de vender.
>
> Exatamente, um dia as pessoas vão entender que as lojas não
existem
> para que nós sirvamos a elas e sim o contrário...
>
>
> Grande abraço,
>
> Divino Leitão
> Conheça www.minimidia.com.br mais informação em menos
espaço.
>
> Pra rir e pensar (não necessariamente nesta ordem)
> Um conservador é alguém que crê na reforma. Porém não agora.
>
>
>
>
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