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Bom dia amigo Eduardo,
Venho somente ilustrar seu caso,
reforçando a necessidade de que os cidadãos brasileiros conheçam melhores suas
leis e seus direitos.
Em Fevereiro do ano corrente,
minha esposa foi a uma revenda da Brasil Telecom aqui emGoiânia, no Buriti
Shopping e me deu de presente um Celular motorola V-220
adivinha qual nao foi minha frustração qdo eu
cheguei em casa ela me entregou o celular, na caixa, lacrado e qdo eu coloquei a
bateria e ele nao ligou, nadinha mesmo, totalmente morto. Coloquei no
carregador, fiz de tudo e nada.
Exatamente uma hora e meia
depois que ela saiu da loja nós já estavmos lá novamente, e advinha o quer a
vendedora me disse: " O Sr tem que levar o aparelho na Assitencia Tecnica". Nem
precisa dizer oq to eu fiquei decepcionado. Então na frente da vendedora liguei
pra advogada da empresa que trabalhava na época e me informei a respeito, a
mesma me informou que eu teria que levar o aparelho na assistencia, caso a
vendedora tivesse testado o aparelho na minha frente, como a mesma nao fez isso
ela teria portanto que substituir o aparelho por um novo, resultado, ela ligou
pra dona da empresa que se recusou a trocar então eu disse que ela ligasse
novamente, pois alem de recorrer ao procon eu disse que abriria um processo
contra eles, pois a vendedora insistia em dizer que havia testado o aparelho,mas
como informei, o memso chegou em minhas maos coma caixa lacrada indicando que
nao foi aberta pra testes.
Bom, fim da historia, ela trocou
o aparelho...
Então meus amigos, vamos
procurar nos informar, são nossos direitos, poucas pessoas sabem dos seus
direitos, e por isso as empresas e as pessoas que conhecem as leis seguem
tirando vantagem dos desinformados
Ass: Adeclair Junior
----- Original Message -----
Sent: Wednesday, August 09, 2006 7:01
PM
Subject: [infoetc] CLIENTE EXIGENTE -
CLIENTE CONTENTE
ATENÇÃO, pessoal: Só o cliente EXIGENTE é
respeitado!
Outro dia fui a uma autorizada deixar no conserto um
relógio NA GARANTIA cuja caixa havia quebrado. Em lá chegando, o funcionário,
e depois o gerente, me disseram que a CAIXA do relógio era uma das peças QUE
NÃO ESTAVAM COBERTAS PELA GARANTIA, e me passaram o preço a ser pago pelo
serviço. Em seguida me mostraram com ar de mestres o contrato de garantia e as
letras miúdas que afirmavam justamente o que eles diziam.
Então apenas
lhes falei que aquela cláusula do "contrato" não tinha nenhuma validade frente
ao CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, que é o que vale realmente, e que
certamente seria inconveniente para todos nós se eu precisasse ganhar o
conserto através do Judiciário, e também alguma coisa a mais em função do
desgaste de um processo judicial no Juizado Cível.
Conclusão: no dia
seguinte eles me deram UM RELÓGIO IGUAL NOVINHO EM FOLHA.
É isso:
CLIENTE EXIGENTE - CLIENTE CONTENTE.
e.
----------
Início da mensagem original -----------
De: [email protected]
Para: "Jefferson Jackson"
[email protected]
Cc:
Data: Wed, 9 Aug 2006 11:56:00 -0400
Assunto: Re[2]:
[infoetc] CPU Travando
> Respondendo a Jefferson:
>
>
> Tenho um amigo que deixou de comprar um desses, pois o vendedor
disse
> > que perderia a garantia se ele colocasse o
windows.
>
> O vendedor falou bobagem e o
comprador acreditou.
>
> No mesmo
micro que citei a loja informou que se o gabinete
fosse
> aberto o micro
perderia a garantia, simplesmente informei
ao
> vendedor que
se na nota não constasse a validade do termo
de
> garantia MESMO que o
gabinete fosse aberto a venda
estaria
> cancelada, meu cliente
até ficou preocupado na hora, mas a nota
> veio
com o termo.
>
> As lojas podem fazer o que
quiserem mas não podem ir contra a lei e
>
garantia é algo que CADA peça tem de forma independente, o
correto
> seria o cliente
receber um termo de garantia de cada ítem
do
> computador e não é
o que acontece, algumas lojas até obrigam o
>
cliente a assinar um termo de garantia que não preve
garantia de
> mouse, teclado, monitor e sabe-se lá
mais o que.
>
> Não existe, basta brigar que o
consumidor ganha sempre.
>
> > O que que tem a ver o OS
com a garantia das placas?????
>
> Não
tem nada a ver, assim como não tem nada a ver a loja lacrar
um
> gabinete, mas se o comprador aceita isso está
sendo burro.
>
> > Pior pra loja que deixou de
vender.
>
> Exatamente, um dia as pessoas vão
entender que as lojas não existem
> para que nós
sirvamos a elas e sim o contrário...
>
>
> Grande abraço,
>
> Divino
Leitão
> Conheça
www.minimidia.com.br mais informação em menos
espaço.
>
> Pra rir e
pensar (não necessariamente nesta ordem)
> Um
conservador é alguém que crê na reforma. Porém não agora.
>
>
>
>
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