:-) Qualidade vem de "Qualitas", do latim "natureza das coisas".
Assim, se uma rocha é dura, espero que ela mantenha sua "qualitas", ou seja, sua natureza. Não espero encontrar, por exemplo, uma rocha molenga. Aliás, "qualidade" é substantivo. Já "boa qualidade" são outros quinhentos. EL Cohen PS: Ae, Relington, essa não é uma resposta a você, só peguei carona no email pra buscar do latim a etimologia da palavra. 2009/2/1 Relington <[email protected]> > Sou obrigado a discordar com a afirmação. Em projetos temos uma tripla > restrição que são os que voce mencionou, porem com a maturidade do PMBOK, > qualidade passou a ser a quarta restrição. A afirmação nem sempre é valida > inclusive para projeto bem sucedido, pois a resposta ao BSC garante se os > clientes ficaram felizes, e isto é sucesso aliado a custo, prazo e > qualidade. Qualidade está relacionado aos requisitos ou especificação > corretos, com o atendimento a expectativa e satisfação do cliente, com o > atendimento a normas e padrões, entre outros. Qualidade cada empresa tem a > sua, desde que atendido padrões e normas, como dito, e conforme o tipo > de entrega (deliverable), porem entra outros conceitos, como eficacia, > eficiencia e efetividade. > > Abs, > > Relington > > > > ----- Original Message ----- > *From:* Michael C. Souza Silva <[email protected]> > *To:* [email protected] > *Cc:* Terra - Anderson M. Pereira <[email protected]> > *Sent:* Friday, January 30, 2009 9:17 AM > *Subject:* Re: [itsm_br] O que é qualidade? > > Vamos lá!! > > Qualidade é muito subjetivo, em projetos, costuma se dizer que é um > projeto, entregue no prazo, custo e escopo acordado, mas pesquisas mostram > que as empresas preferem pagar mais a perder o prazo, ou seja, a velha > historia do leite, passou a validade já era, não tem o que fazer, ou voltar > atrás, o famoso valor da oportunidade. > > > > 2009/1/29 Terra - Anderson M. Pereira <[email protected]> > >> Esta pergunta foi feito em um outro grupo e gerou um debate >> interessante para muitos e tenso para outros. >> >> Pergunto aqui a mesma pergunta feita por outra pessoa O que é QUALIDADE? >> >> >> >> O que é qualidade >> >> >> >> No prazo com o menor custo é garantia de qualidade? >> >> Se passar do prazo e tivermos mais custos? >> >> Se tivermos mudança do escopo original? >> >> >> Abraços >> >> >> >> Anderson Marcelino Pereira >> >> >> > > > > -- > Michael C. Souza Silva > > LinkedIn > http://www.linkedin.com/in/mcsouza > > >
