Olá a Todos, Creio que qualidade seja atender as necessidades do cliente, pois as necessidades mudam de acordo com o cliente. Geralmente Prazo e custo são necessidades primordial para os clientes, porem a capacidade da empresa de "re-planejamento" sobre alterações do escopo e ou imprevistos que impactam nos custos e no prazos devem contar como qualidade, pois sempre existirá a possibilidade de o escopo ser alterado.
2009/1/29 Terra - Anderson M. Pereira <[email protected]> > Esta pergunta foi feito em um outro grupo e gerou um debate > interessante para muitos e tenso para outros. > > Pergunto aqui a mesma pergunta feita por outra pessoa O que é QUALIDADE? > > > > O que é qualidade > > > > No prazo com o menor custo é garantia de qualidade? > > Se passar do prazo e tivermos mais custos? > > Se tivermos mudança do escopo original? > > > Abraços > > > > Anderson Marcelino Pereira > > > > -- Angelo Oliveira Consultor em Engenharia de Software e Processos, Analista de Negocio e Processo Coordenador SPIN-MT - http://www.spinmt.org/ Membro do Corpo Administrativo Project Charter – PMI Government SIG – Pantanal, Brazil LIG - http://www.pmipantanal.org/ Socio Diretor da NetBusiness - http://www.netbusinessmt.com.br/ Tel: 65 3322-1135 Cel: 65 8419-3486
