Un buen debate sobre las bibliotecas y las redes sociales, que me anima a participar. Pero a mí me gustaría hacer hincapié sobre un aspecto creo que poco tratado en todo este asunto. Más allá de las funciones que se puedan tratar de desarrollar con estas herramientas (marketing, difusión, comunicación con el usuario, comunicación entre profesionales...),o de las razones para hacerlo, echo en falta algo más.
Parece cierto que es relativamente fácil experimentar con los servicios de la web 2.0 y las redes sociales: y de estos "experimentos" tenemos noticias frecuentes a través de congresos, reuniones, mensajes, etc. Pero me temo que muy a menudo los experimentos se quedan cortos, se quedan en el "lo hago porque puedo". Pero ¿quién se ocupa de comprobar si esos nuevos servicios 2.0, esa presencia en redes sociales, cumple los objetivos propuestos?... aunque esto nos puede llevar a otro punto complicado, ¿no será que a menudo nos seguimos planteando hacer las cosas sin tener claros unos objetivos concretos y claros? Es probable que la propia facilidad en el uso de las herramientas y servicios 2.0 pueda estar favoreciendo una experimentación poco planificada; y, por lo tanto, unos resultados cuanto menos inciertos. Jesús Tramullas echaba en falta más datos acerca de la actividad de los 12.000 amigos en Facebook de la Biblioteca Nacional; Nieves González nos daba una pista (todavía sin datos ciertos) de la repercusión del uso de Tuenti para difundir las actividades formativas de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla. Puede estar bien recopilar experiencias realizadas o en marcha, pero me parece que es fundamental evaluar esas experiencias. Natalia Arroyo defendía el valor de experimentar y probar; pero para poder rectificar es preciso determinar si nuestro experimento ha conseguido los resultados esperados, con qué coste, si hay medios alternativos para conseguir lo mismo, etc. Es decir quizá haya que complementar esa experimentación, muchas veces voluntariosa y siempre entusiasta (lo que está muy bien, por cierto: es fantástico encontrar gente tan implicada, activa y positiva con lo que hace), con un poco de método, con mediciones, con evaluación... porque serán todos estos elementos los que nos indiquen realmente el camino a seguir en nuestra forma de trabajar y además podrán ayudarnos a justificar ante la sociedad los recursos que nos destina. Un saludo. -- Joaquín Selgas Gutiérrez Jefe de Área de Planificación Bibliotecaria Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria Ministerio de Cultura Plaza del Rey, 1 28004 Madrid Tlf: 91 701 71 35 Fax: 91 701 73 39 correo-e: [email protected] <mailto:[email protected]> ---------------------------------------------------- Normas para el correcto uso del correo electrónico: http://www.rediris.es/mail/estilo.html ----------------------------------------------------
