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El Sunday 27 January 2002 17:20, Pablo Crembil escribi�:
> Gente,
>      les planteo una inquietud que tengo, voy a comenzar con un ejemplo. Mi
> empresa es Partner de Caldera, 

 Eso no es ejemplo ; ))

> cuando yo tengo un problema de S.O. y no se
> como solucionarlo me fijo en la documentaci�n y si as� no encuentro
> respuesta, hablo con Caldera Argentina para que me de soporte y si ellos no
> tienen la respuesta mando un mail a Caldera USA y estos tienen la
> obligaci�n si o si de responderme la respuesta y darme la soluci�n en 8 Hs.
> a partir de llegado el mail.
> Existe alguna Distribuci�n GNU la cual los mantainers o quien sea me brinde
> un contrato de soporte que me pueda dar prestaciones parecidas a las
> mencionadas anteriormente.?

Red Hat y SuSe son las mejores aproximaciones. Ambos tienen soporte. Suse lo 
tiene localmente.

> Porque yo podr�a regalarle el software a mi cliente y cobrarle solamente
> los servicios, pero en el tema del soporte, cuando yo no conozco de un tema
> y lo elevo al mantainer del mismo, que se supone que debo hacer si este no
> contesta, se muri� o algo por el estilo? Me parece que es por ah� donde el
> soft libre tiene su lado flojo.

En general, es tu empresa la que deber�a tener el expertaise sobre el 
software libre. Vos tendr�as que ser el soporte. De esa forma podes utilizar 
cualquier implementaci�n de software libre sin depender del manteiner.
El tema es que en el software libre es muy dif�cil que no te den ayuda por un 
problema que se haya generado a partir de un software especifico. Esto lo he 
comprobado en persona.

El software que es libre no implica que no puedas venderlo. Punto 1
Tampoco implica que no puedas vender tu experiencia. Punto 2

Si tomas el punto 1 y 2, el 2 es el que encajar�a en tu soluci�n.

Caldera tiene el punto 1 y el 2. Bueno, casi, no todo el software de Caldera 
es GNU, es m�s, la menor parte lo es.

Ponete a pensar que de seguro los margenes que ganas por vender cajitas de 
Caldera de seguro son mucho menores a los que ganar�as vendiendo el servicio 
de soporte y el conocimiento a la hora de implementar soluciones. Ese es un 
buen foco.


>
> Espero respuestas, es un tema que me intriga hace mucho tiempo..

Espero que te haya podido ayudar.
>
> Saludos.
> Pablo.

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Sebasti�n D. Criado - [EMAIL PROTECTED]
L.U.G.R.o - http://www.lugro.org.ar
Linux Registered User # 146768
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"Si el Universo fuera un programa estar�a hecho en C, y correr�a sobre
un sistema UNIX"
                                                    An�nimo.
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Comment: For info see http://www.gnupg.org

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