Sebastian,
entonces la respuesta a mi pregunta es "no" no le puedo
contratar a Debian (Unica distro totalmente GNU) un contrato de soporte.
Entiendo que la distro es muy buena, es mas lo digo si se quiere, por
experiencia. Pero no tiene una imagen solida ante el cliente.Si el cliente
es realmente un cliente importante siempre se fijan sobre quien esta
apoyada la empresa a quien contrata.
De hecho muchas veces los clientes contratan las empresas no por el
know-how que tengan, sino por la rapidez de acceso que tienen a la
informacion en caso de problemas.
Saludos.
Pablo.
"Sebasti�n D.
Criado" Para: [EMAIL PROTECTED]
<scriado@ciuda cc:
d.com.ar> Asunto: Re: [LUG.ro] Software Libre Vs.
Software No Libre
Enviado por:
owner-lugro@lu
gro.org.ar
27/12/01 06:29
PM
Por favor,
responda a
lugro
-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
Hash: SHA1
El Sunday 27 January 2002 17:20, Pablo Crembil escribi�:
> Gente,
> les planteo una inquietud que tengo, voy a comenzar con un ejemplo.
Mi
> empresa es Partner de Caldera,
Eso no es ejemplo ; ))
> cuando yo tengo un problema de S.O. y no se
> como solucionarlo me fijo en la documentaci�n y si as� no encuentro
> respuesta, hablo con Caldera Argentina para que me de soporte y si ellos
no
> tienen la respuesta mando un mail a Caldera USA y estos tienen la
> obligaci�n si o si de responderme la respuesta y darme la soluci�n en 8
Hs.
> a partir de llegado el mail.
> Existe alguna Distribuci�n GNU la cual los mantainers o quien sea me
brinde
> un contrato de soporte que me pueda dar prestaciones parecidas a las
> mencionadas anteriormente.?
Red Hat y SuSe son las mejores aproximaciones. Ambos tienen soporte. Suse
lo
tiene localmente.
> Porque yo podr�a regalarle el software a mi cliente y cobrarle solamente
> los servicios, pero en el tema del soporte, cuando yo no conozco de un
tema
> y lo elevo al mantainer del mismo, que se supone que debo hacer si este
no
> contesta, se muri� o algo por el estilo? Me parece que es por ah� donde
el
> soft libre tiene su lado flojo.
En general, es tu empresa la que deber�a tener el expertaise sobre el
software libre. Vos tendr�as que ser el soporte. De esa forma podes
utilizar
cualquier implementaci�n de software libre sin depender del manteiner.
El tema es que en el software libre es muy dif�cil que no te den ayuda por
un
problema que se haya generado a partir de un software especifico. Esto lo
he
comprobado en persona.
El software que es libre no implica que no puedas venderlo. Punto 1
Tampoco implica que no puedas vender tu experiencia. Punto 2
Si tomas el punto 1 y 2, el 2 es el que encajar�a en tu soluci�n.
Caldera tiene el punto 1 y el 2. Bueno, casi, no todo el software de
Caldera
es GNU, es m�s, la menor parte lo es.
Ponete a pensar que de seguro los margenes que ganas por vender cajitas de
Caldera de seguro son mucho menores a los que ganar�as vendiendo el
servicio
de soporte y el conocimiento a la hora de implementar soluciones. Ese es un
buen foco.
>
> Espero respuestas, es un tema que me intriga hace mucho tiempo..
Espero que te haya podido ayudar.
>
> Saludos.
> Pablo.
- --
- --
Sebasti�n D. Criado - [EMAIL PROTECTED]
L.U.G.R.o - http://www.lugro.org.ar
Linux Registered User # 146768
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"Si el Universo fuera un programa estar�a hecho en C, y correr�a sobre
un sistema UNIX"
An�nimo.
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Comment: For info see http://www.gnupg.org
iD8DBQE8K4vC8hmHQ8ZCg0IRApPHAKCBp8Sj6nfLmMl4G078R9mxd3eEtgCfRVIV
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=RUMu
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