Hello, On vendredi 05 juil. 2013 à 13:27:18 (+0200), Pierre-Louis AUGEY wrote: > Nouvel appel à des volontaires pour répondre aux sollicitations pour de > l'assistance et autre depuis la page "contribute".
Il est urgent de faire quelque chose. Pour l’instant Pierre-Louis répond seul à des dizaines de messages, cette situation ne peut pas durer. Soit nous arrivons à répartir la charge entre plusieurs personnes, soit nous laissons tomber. On ne peut pas demander à un seul contributeur d’assumer ce travail. Le travail n’est pas vraiment simple. La plupart des messages sont complètement abscons. Il faut cependant essayer d’y répondre, car il y a probablement dans le lot de réelles demandes de contact, mal formulées. Une autre partie des messages sont des demandes de support. Et dans les faits, PL fait des recherches pour donner une première réponse, avant de renvoyer vers SUMO et Geckozone. On se retrouve donc avec un service de support par mail géré par une seule personne :S Que fait-on ? Clochix _______________________________________________ Moz-fr mailing list [email protected] http://mozfr.org/mailman/listinfo/moz-fr
