Certains remplissent le formulaire mais sans mettre de commentaire. Perso, je pars du principe qu'ils veulent des informations en rapport avec l'objet du message (ils ont fait une sélection dans le menu déroulant avant d'envoyer le mail).
Puis comme cela, ça permet de leur communiquer des liens vers la lettre d'info de Mozilla (ça fait de la pub) et de les orienter vers la page MozFR et vers les forums pour suivre l'actualité et être aidé. Mais effectivement il y a pas mal de monde qui envoi une demande sans vraiment demandé quelque chose. Le mieux c'est que 5% des gens ne savent pas écrire leur adresse mail (ou mettent une fausse). PL Le 4 juin 2013 20:02, Thomas Bassetto <[email protected]> a écrit : > Hello, > > C'est normal que souvent il n'y a qu'une phrase (ou que 3 mots). Vous > repondez à tous, même que ce n'est pas intelligible ? (je découvre) > > -- > Thomas > > > 2013/6/4 Clochix <[email protected]> > >> Hello, >> >> Je ne sais pas s’il y a une nouvelle campagne qui met en avant le >> formulaire de contact, mais nous avons un petit afflux de demandes >> depuis ce matin (une vingtaine en deux heures). Pour l’instant c’est >> surtout Pierre-Louis qui répond à ces contacts, mais il est débordé. Je >> relance donc l’appel de Pascal pour trouver des bonnes volontés. >> >> Les messages arrivent sur une liste, il suffit de vous y inscrire et >> d’aller jeter un œil aux archives pour voir comment répondre : >> http://mozfr.org/mailman/listinfo/contact >> >> Merci, >> Clochix >> >> >> On jeudi 14 mars 2013 à 12:30:23 (+0100), pascal chevrel wrote: >> > Salut, >> > >> > Depuis quelques mois la page contribute de mozilla est en place en >> > français : >> > http://www.mozilla.org/fr/contribute/ >> > >> > Cette page a pour objectif que les gens nous contactent, >> > essentiellement pour devenir bénévole dans la communauté Mozilla. >> > >> > Il y a aussi des gens qui nous contactent pour demander de l'aide >> > (dans ce cas je leur réponds avec un message tout fait les >> > redirigeant vers nos forums). >> > >> > Depuis le début, les emails arrivent sur l'adresse [email protected] >> > qui était un alias vers ma boîte à lettre perso. >> > >> > Depuis hier, Laurent a mis en place à ma demande une liste de >> > discussion pour remplacer cet alias. Donc maintenant, quand >> > quelqu'un nous contacte via [email protected] (c'est à dire >> > essentiellement via la page Contribute de mozilla.org), ce message >> > arrive sur une mailing liste et donc tous les abonnés à cette >> > mailing liste y répondent. >> > >> > La liste des abonnés à cette liste se compose pour l'instant de >> > Laurent et moi, je cherche donc des volontaires pour aider :) >> > >> > Côté volume, on est en ce moment entre 5 et 10 messages reçus par jour. >> > >> > D'ici 15 jours, Mozilla fera une grande campagne pour les 15 ans de >> > Mozilla et le lien utilisé par la campagne sera la page contribute. >> > En particulier, il y aura une pub pour cette page sur about:home. On >> > peut donc s'attendre à plein de demandes en plus. >> > >> > Merci de me contacter si vous voulez vous inscrire à la liste, je >> > précise que c'est une liste non publique car il arrive que des gens >> > nous envoient des infos à ne pas avoir sur une liste publique >> > archivée (par exemple, il est déjà arrivé que quelqu'un avec des >> > problèmes avec Thunderbird envoie carrément ses identifiants/mots de >> > passes dans son courrier). >> > >> > Merci d'avance aux volontaires ! >> > >> > Pascal >> >> _______________________________________________ >> Moz-fr mailing list >> [email protected] >> http://mozfr.org/mailman/listinfo/moz-fr >> > > > _______________________________________________ > Moz-fr mailing list > [email protected] > http://mozfr.org/mailman/listinfo/moz-fr > >
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