Hi Michele!

On Mi, Mai 11, 2005 at 01:12:47 +0200, Michele Bonadio (Bike o' bello) wrote:

[ Verschieben oder L�schen von mehreren Tickets auf einmal ]

Das l�sst sich mit Hilfe der Bulk-Action l�sen. 

Jedes Ticket verf�gt ja auch �ber eine Checkbox, damit kann ein Ticket 
f�r eine Bulk-Action ausgew�hlt werden. Anschlie�end kann man �ber den 
Schalter "Bulk-Action" f�r alle ausgew�hlten Tickets festlegen, was 
damit passieren soll. Du kannst z.B. alle markierten Tickets auf einmal 
schlie�en, sie in eine andere Queue verschieben, etc.

In deinem Fall w�rde ich alles, was du gel�scht haben willst, in die 
Junk-Queue verschieben und diese periodisch mit Hilfe eines Cronjobs vom 
GenericAgent l�schen.


Hth,
Christian

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