Hallo,
und zwar ist irgendwie automatisch standartmäßig der SystemAccount Besitzer
eines Tickets.
Ich habe diesen nun auf ungütig gesetzt, doch ist er weiterhin bei neuen
Tickets Besitzer.
Das hat zur Folge, das jedes Mal wenn ein wirklicher Agent das Ticket
beantwortet, dieser Besitzer wird und ne Benachrichtigung rausgeschickt wird.
Ich möchte die Benachrichtigung generell nicht deaktivieren, aber bei jedem
Ticket ist das auch doof.
Zu Beginn ist es doch auch so, des erstmal niemand Besitzer ist, aber ich
glaube bei mir hat sich da was verstellt ?
Kann mir da jemand helfen?
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Mit freundlichem Gruß,
Tobias S.
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