Hi, On Wed, Aug 01, 2007 at 05:01:50PM +0200, Tobias S. wrote:
> habe gerade die Andrede bearbeitet. Hatte vorher oben
>
> Hallo <OTRS_Customer_Realname>
>
> stehen, hat auch in einer Ticket Antwort wunderbar geklappt.
> Hatte kurzweilig dann auf <OTRS_Agent_UserFirstname> geändert, einfach ums zu
> testen.
>
> Lief auch, aber nun läuft <OTRS_Customer_Realname> nicht mehr.
Ist der Kunde in der Datenbank? Die OTRS_CUSTOMER_*-Tags funktionieren
nur bei Kunden, die in der Datenbank vorhanden sind.
Gruß
Henning
--
Henning Oschwald
((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing
Fon: +49 (0) 9421 56818-0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818-18
http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
pgpohz02ueIGc.pgp
Description: PGP signature
_______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
