aber kannst du mir das beantworten ?:
habe gerade die Andrede bearbeitet. Hatte vorher oben
Hallo <OTRS_Customer_Realname>
stehen, hat auch in einer Ticket Antwort wunderbar geklappt.
Hatte kurzweilig dann auf <OTRS_Agent_UserFirstname> geändert, einfach ums
zu testen.
Lief auch, aber nun läuft <OTRS_Customer_Realname> nicht mehr.
Es zeigt in der Ticketantwort im Editor nur folgendes jetzt an:
Hallo -,
Woran kann das liegen? Ein Absendername im Ticket ist 100% vorhanden.
............................................
Mit freundlichem Gruß,
Tobias S.
----- Original Message -----
From: "Henning Oschwald" <[EMAIL PROTECTED]>
To: <[email protected]>
Sent: Wednesday, August 01, 2007 4:50 PM
Subject: Re: [otrs-de] Besitzer ist immer SystemAccount ->
jedesmalBenachrichtigung an Kunden
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