Re: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange
Bonsoir, Quelqu’un a apparemment fait un test depuis l’adresse pe[•••]ct...@orange.fr et le mail est bien arrivé à destination. Le problème ne se présente donc vraisemblablement pas dans 100% des cas. J’ai réussi à établir un contact avec la cellule abuse de Orange, je vais poursuivre les échanges avec eux et voir ce qu’ils en disent. Je reviendrai vous tenir informés :) Encore merci à tous pour votre aide. -- François --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange
Bonsoir Benjamin, > Le 7 janv. 2020 à 16:48, Benjamin BILLON a écrit : > > Ok la cellule Abuse peut en laisser passer quelques uns, après 6 mois faut > sans doute faire un petit rappel, ouais (ça fait 6 mois que t'as le problème > ??) Ça fait longtemps que mon client à le problème oui, et je suis « sur le coup » depuis mai 2019. Après avoir fait un tas de vérifications, pris contact avec l’hébergeur de la messagerie (qui devrait s’occuper du problème) et réussi à contacter Orange, j’ai arrêté de chercher en attendant d’avoir un retour de la cellule abuse. J’ai relancé plusieurs fois depuis… Et miracle (?), ou coincidence (?) je viens de recevoir une réponse de leur part… > Par contre tout ce qu'ils pourront faire, c'est aller chercher les logs SMTP, > te montrer que oui, il y a bien eu une réponse affirmative (250 ok) du > serveur de ton hébergeur, et du coup que c'est par là qu'est le problème. Oui mais du coup ça me donne un élément à faire valoir pour que mon client change de prestataire :) > Au fait le NDR est revenu avec un From: postmaster@hsp.local, ce qui est un > peu moche. Houla :-/ > Dis-moi si tu veux le NDR (mais tu pourras sans doute reproduire le > comportement de ton côté). Si je l'ai reçu c'est qu'a priori l'adresse > postmaster@ de ton domaine n'existe pas ! C’est bien possible, encore un mauvais point pour le prestataire. Merci beaucoup pour tous ces éléments, ça va me permettre d’avancer :-) -- François --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
RE: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange
Ok la cellule Abuse peut en laisser passer quelques uns, après 6 mois faut sans doute faire un petit rappel, ouais (ça fait 6 mois que t'as le problème ??) Par contre tout ce qu'ils pourront faire, c'est aller chercher les logs SMTP, te montrer que oui, il y a bien eu une réponse affirmative (250 ok) du serveur de ton hébergeur, et du coup que c'est par là qu'est le problème. Au fait le NDR est revenu avec un From: postmaster@hsp.local, ce qui est un peu moche. Dis-moi si tu veux le NDR (mais tu pourras sans doute reproduire le comportement de ton côté). Si je l'ai reçu c'est qu'a priori l'adresse postmaster@ de ton domaine n'existe pas ! -- Benjamin -Original Message- From: frnog-requ...@frnog.org On Behalf Of François K Sent: mardi 7 janvier 2020 15:58 To: frnog-tech Subject: Re: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange Bonjour Benjamin, Merci pour ta réponse. > Le 7 janv. 2020 à 15:25, Benjamin BILLON a écrit : > > La cellule abuse répond, si tu as correctement expliqué le problème. > Laisse-leur le temps. Ça fait quand même plus de 6 mois maintenant… Et je pense avoir été assez précis (mais je me trompe peut-être… ?) > Je t'ai envoyé un mail depuis une boîte Orange, sur l'adresse contact@ de ton > domaine (pas eu de NDR), puis sur postmaster@, et là j'ai eu un NDR, donc > Orange arrive bien à joindre le serveur MX de ton domaine. Merci pour tes tests, je vais confirmer si les e-mails sont arrivés ou non. C’est plutôt bon signe en tout cas, bien que je ne sache pas non plus comment est géré le compte postmaster. > Il y a du Barracuda dans la boucle, ça fait peut-être une piste pour ton > hébergeur ? Éventuellement. À vrai dire, j’estime que ça serait plutôt à l’hébergeur en question de trouver une solution mais ça ne semble pas les déranger plus que ça :-/ Je vais leur soumettre cette piste, on verra bien. > Bon courage, Merci :-) -- François --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange
Bonjour Benjamin, Merci pour ta réponse. > Le 7 janv. 2020 à 15:25, Benjamin BILLON a écrit : > > La cellule abuse répond, si tu as correctement expliqué le problème. > Laisse-leur le temps. Ça fait quand même plus de 6 mois maintenant… Et je pense avoir été assez précis (mais je me trompe peut-être… ?) > Je t'ai envoyé un mail depuis une boîte Orange, sur l'adresse contact@ de ton > domaine (pas eu de NDR), puis sur postmaster@, et là j'ai eu un NDR, donc > Orange arrive bien à joindre le serveur MX de ton domaine. Merci pour tes tests, je vais confirmer si les e-mails sont arrivés ou non. C’est plutôt bon signe en tout cas, bien que je ne sache pas non plus comment est géré le compte postmaster. > Il y a du Barracuda dans la boucle, ça fait peut-être une piste pour ton > hébergeur ? Éventuellement. À vrai dire, j’estime que ça serait plutôt à l’hébergeur en question de trouver une solution mais ça ne semble pas les déranger plus que ça :-/ Je vais leur soumettre cette piste, on verra bien. > Bon courage, Merci :-) -- François --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange
Bonjour François, > Le 7 janv. 2020 à 08:01, François Otho a écrit : > > Deux questions : > > Le domaine a-t-il eu une vie antérieure ? > Par exemple, déposé chez Oleane/Nordnet/Orange ? > > Les comptes mails étaient-ils existants chez Orange et > ont-ils fait l'objet d'un changement de serveur de messagerie ? > > Nous avons déjà eu le cas, où les comptes existants toujours > chez Orange, les emails restaient chez eux. Merci pour cette piste qui me semblait prometteuse. Malheureusement, le NDD n’a apparemment pas eu de vie antérieure. Il a été réservé chez Gandi et a immédiatement été pris en charge par l’hébergeur actuel. Bonne fin de journée, -- François --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
RE: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange
Hello, La cellule abuse répond, si tu as correctement expliqué le problème. Laisse-leur le temps. Je t'ai envoyé un mail depuis une boîte Orange, sur l'adresse contact@ de ton domaine (pas eu de NDR), puis sur postmaster@, et là j'ai eu un NDR, donc Orange arrive bien à joindre le serveur MX de ton domaine. Il y a du Barracuda dans la boucle, ça fait peut-être une piste pour ton hébergeur ? Bon courage, -- Benjamin -Original Message- From: frnog-requ...@frnog.org On Behalf Of François K Sent: mardi 7 janvier 2020 14:37 To: frnog@frnog.org Subject: Re: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange Bonjour Paul et merci pour cette réponse, > Le 7 janv. 2020 à 14:01, Paul Rolland (ポール・ロラン) a écrit > : > > Meme si d'apres les posts le probleme n'est pas cote MTA destinataire, > qq'un a-t-il essaye de faire un telnet port 25, et de rejouer le > dialogue "comme si ca venait d'orange", pour voir si dans ce cas-la, > le message arrive bien dans la BAL finale ? > > telnet 25 > EHLO > MAIL FROM: > RCPT TO: ... > DATA > ... > > et hop ;) Oui, ça a été fait (voir un de mes e-mails précédents sur le sujet). Dans ce cas l’e-mail est bien vu par le filtre antispam (et il est rejeté par le filtre, ce qui est normal). Quand l’e-mail vient du réseau Orange, il n’est pas vu par le filtre antispam et n’arrive jamais. Merci encore :) -- François --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange
Bonjour Paul et merci pour cette réponse, > Le 7 janv. 2020 à 14:01, Paul Rolland (ポール・ロラン) a écrit > : > > Meme si d'apres les posts le probleme n'est pas cote MTA destinataire, > qq'un a-t-il essaye de faire un telnet port 25, et de rejouer le dialogue > "comme si ca venait d'orange", pour voir si dans ce cas-la, le message > arrive bien dans la BAL finale ? > > telnet 25 > EHLO > MAIL FROM: > RCPT TO: ... > DATA > ... > > et hop ;) Oui, ça a été fait (voir un de mes e-mails précédents sur le sujet). Dans ce cas l’e-mail est bien vu par le filtre antispam (et il est rejeté par le filtre, ce qui est normal). Quand l’e-mail vient du réseau Orange, il n’est pas vu par le filtre antispam et n’arrive jamais. Merci encore :) -- François --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange
Bonjour Laurent, > Le 7 janv. 2020 à 14:13, Laurent GUINCHARD a > écrit : > > Je veux pas dire de bêtise, mais chez Orange, ils aiment qu'on utilise le > port 587 à la place du 25. > Donc la question est : est ce que c'est pas ce port qu'il faut désormais > utiliser obligatoirement ? On est dans l’autre sens là : ce sont les e-mails qui *proviennent* d'Orange qui n’arrivent jamais, pas ceux qui *vont vers* Orange :-) -- François --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
RE: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange
Bonjour, Je veux pas dire de bêtise, mais chez Orange, ils aiment qu'on utilise le port 587 à la place du 25. Donc la question est : est ce que c'est pas ce port qu'il faut désormais utiliser obligatoirement ? Cordialement. Laurent -Message d'origine- De : frnog-requ...@frnog.org De la part de JUVET Fabrice Envoyé : mardi 7 janvier 2020 14:03 À : Camille - Clean Mailbox ; 'David Ponzone' ; 'François K' Cc : 'frnog-tech' Objet : RE: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange Hello, Le port 25 est-il autorisé ? J'ai eu le problème sur une BOX Just Fibre de chez Orange, ou ce port était par défaut bloqué. Fabrice -Message d'origine- De : frnog-requ...@frnog.org De la part de Camille - Clean Mailbox Envoyé : mardi 7 janvier 2020 13:08 À : 'David Ponzone' ; 'François K' Cc : 'frnog-tech' Objet : RE: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange Autant d'un SMTP vers Orange il peut y avoir des problèmes en fonction de l'usage, autant Orange vers un autre SMTP j'ai rarement eux des problèmes. Sans détails au niveau du SMTP du destinataire, on ne pourra pas beaucoup aider... Camille -Message d'origine- De : frnog-requ...@frnog.org De la part de David Ponzone Envoyé : mardi 7 janvier 2020 10:44 À : François K Cc : frnog-tech Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange > Le 6 janv. 2020 à 23:21, François K a écrit : > > >> Les mails n'arrivent pas chez le prestataire ou dans la boite mail ? > > Ils n’arrivent pas chez le prestataire. > Et sur leur serveur anti spam, ils voient d’autres mails venant d’Orange ? > >> As tu accès au logs du serveur de mail ou c'est l'infra du prestataire ? > > Malheureusement non, mais ils sont assez réactifs quand on fait des tests. Ils peuvent alors pas prendre une capture réseau au moment où tu envoies un mail ? --- Liste de diffusion du FRnOG https://linkprotect.cudasvc.com/url?a=http%3a%2f%2fwww.frnog.org%2f=E,1,ZkqD-j-Z5QRYDZLk4gDxp2a328ELoQSSTeQm_la808GOh2px8oC10azHAPMvfQNHCUMU4Vllmp_7qvpQ9lgpLLNLB1rReQQ2fm0GurjUBvD0tzwadD1D0d6K=1 --- Liste de diffusion du FRnOG https://linkprotect.cudasvc.com/url?a=http%3a%2f%2fwww.frnog.org%2f=E,1,iadwt9pEGmmZOZNkRdYyrL7GdPLoIQahqkOkyQofqC9-WN4wMAAJpOcoLsZA7OMWNdcN49bAyln-yoxgbPre9NrxLOUahxfj1_qNFeIp_9y7u5mhXIwuA5Y,=1 --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange
Hello, au dernieres nouvelles il est bloque mais au niveau de la box (donc si tu bypass la box ca marche) Vincent On 07/01/2020 14:03, JUVET Fabrice wrote: > Hello, > > Le port 25 est-il autorisé ? J'ai eu le problème sur une BOX Just Fibre de > chez Orange, ou ce port était par défaut bloqué. > > Fabrice > -Message d'origine- > De : frnog-requ...@frnog.org De la part de Camille > - Clean Mailbox > Envoyé : mardi 7 janvier 2020 13:08 > À : 'David Ponzone' ; 'François K' > > Cc : 'frnog-tech' > Objet : RE: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant > d'Orange > > Autant d'un SMTP vers Orange il peut y avoir des problèmes en fonction de > l'usage, autant Orange vers un autre SMTP j'ai rarement eux des problèmes. > Sans détails au niveau du SMTP du destinataire, on ne pourra pas beaucoup > aider... > > Camille > > -Message d'origine- > De : frnog-requ...@frnog.org De la part de David > Ponzone Envoyé : mardi 7 janvier 2020 10:44 À : François K > Cc : frnog-tech Objet : > Re: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange > > >> Le 6 janv. 2020 à 23:21, François K a écrit : >> >> >>> Les mails n'arrivent pas chez le prestataire ou dans la boite mail ? >> Ils n’arrivent pas chez le prestataire. >> > Et sur leur serveur anti spam, ils voient d’autres mails venant d’Orange ? > >>> As tu accès au logs du serveur de mail ou c'est l'infra du prestataire ? >> Malheureusement non, mais ils sont assez réactifs quand on fait des tests. > Ils peuvent alors pas prendre une capture réseau au moment où tu envoies un > mail ? > > > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > https://linkprotect.cudasvc.com/url?a=http%3a%2f%2fwww.frnog.org%2f=E,1,ZkqD-j-Z5QRYDZLk4gDxp2a328ELoQSSTeQm_la808GOh2px8oC10azHAPMvfQNHCUMU4Vllmp_7qvpQ9lgpLLNLB1rReQQ2fm0GurjUBvD0tzwadD1D0d6K=1 > > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > https://linkprotect.cudasvc.com/url?a=http%3a%2f%2fwww.frnog.org%2f=E,1,iadwt9pEGmmZOZNkRdYyrL7GdPLoIQahqkOkyQofqC9-WN4wMAAJpOcoLsZA7OMWNdcN49bAyln-yoxgbPre9NrxLOUahxfj1_qNFeIp_9y7u5mhXIwuA5Y,=1 > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ signature.asc Description: OpenPGP digital signature
RE: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange
Hello, Le port 25 est-il autorisé ? J'ai eu le problème sur une BOX Just Fibre de chez Orange, ou ce port était par défaut bloqué. Fabrice -Message d'origine- De : frnog-requ...@frnog.org De la part de Camille - Clean Mailbox Envoyé : mardi 7 janvier 2020 13:08 À : 'David Ponzone' ; 'François K' Cc : 'frnog-tech' Objet : RE: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange Autant d'un SMTP vers Orange il peut y avoir des problèmes en fonction de l'usage, autant Orange vers un autre SMTP j'ai rarement eux des problèmes. Sans détails au niveau du SMTP du destinataire, on ne pourra pas beaucoup aider... Camille -Message d'origine- De : frnog-requ...@frnog.org De la part de David Ponzone Envoyé : mardi 7 janvier 2020 10:44 À : François K Cc : frnog-tech Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange > Le 6 janv. 2020 à 23:21, François K a écrit : > > >> Les mails n'arrivent pas chez le prestataire ou dans la boite mail ? > > Ils n’arrivent pas chez le prestataire. > Et sur leur serveur anti spam, ils voient d’autres mails venant d’Orange ? > >> As tu accès au logs du serveur de mail ou c'est l'infra du prestataire ? > > Malheureusement non, mais ils sont assez réactifs quand on fait des tests. Ils peuvent alors pas prendre une capture réseau au moment où tu envoies un mail ? --- Liste de diffusion du FRnOG https://linkprotect.cudasvc.com/url?a=http%3a%2f%2fwww.frnog.org%2f=E,1,ZkqD-j-Z5QRYDZLk4gDxp2a328ELoQSSTeQm_la808GOh2px8oC10azHAPMvfQNHCUMU4Vllmp_7qvpQ9lgpLLNLB1rReQQ2fm0GurjUBvD0tzwadD1D0d6K=1 --- Liste de diffusion du FRnOG https://linkprotect.cudasvc.com/url?a=http%3a%2f%2fwww.frnog.org%2f=E,1,iadwt9pEGmmZOZNkRdYyrL7GdPLoIQahqkOkyQofqC9-WN4wMAAJpOcoLsZA7OMWNdcN49bAyln-yoxgbPre9NrxLOUahxfj1_qNFeIp_9y7u5mhXIwuA5Y,=1 --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange
Bonjour, On Tue, 7 Jan 2020 13:07:49 +0100 "Camille - Clean Mailbox" wrote: > Autant d'un SMTP vers Orange il peut y avoir des problèmes en fonction de > l'usage, autant Orange vers un autre SMTP j'ai rarement eux des > problèmes. Sans détails au niveau du SMTP du destinataire, on ne pourra > pas beaucoup aider... Meme si d'apres les posts le probleme n'est pas cote MTA destinataire, qq'un a-t-il essaye de faire un telnet port 25, et de rejouer le dialogue "comme si ca venait d'orange", pour voir si dans ce cas-la, le message arrive bien dans la BAL finale ? telnet 25 EHLO MAIL FROM: RCPT TO: ... DATA ... et hop ;) Paul -- Paul RollandE-Mail : rol(at)witbe.net CTO - Witbe.net SA Tel. +33 (0)1 47 67 77 77 Les Collines de l'Arche Fax. +33 (0)1 47 67 77 99 F-92057 Paris La DefenseRIPE : PR12-RIPE Please no HTML, I'm not a browser - Pas d'HTML, je ne suis pas un navigateur "Some people dream of success... while others wake up and work hard at it" "I worry about my child and the Internet all the time, even though she's too young to have logged on yet. Here's what I worry about. I worry that 10 or 15 years from now, she will come to me and say 'Daddy, where were you when they took freedom of the press away from the Internet?'" --Mike Godwin, Electronic Frontier Foundation --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
RE: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange
Autant d'un SMTP vers Orange il peut y avoir des problèmes en fonction de l'usage, autant Orange vers un autre SMTP j'ai rarement eux des problèmes. Sans détails au niveau du SMTP du destinataire, on ne pourra pas beaucoup aider... Camille -Message d'origine- De : frnog-requ...@frnog.org De la part de David Ponzone Envoyé : mardi 7 janvier 2020 10:44 À : François K Cc : frnog-tech Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange > Le 6 janv. 2020 à 23:21, François K a écrit : > > >> Les mails n'arrivent pas chez le prestataire ou dans la boite mail ? > > Ils n’arrivent pas chez le prestataire. > Et sur leur serveur anti spam, ils voient d’autres mails venant d’Orange ? > >> As tu accès au logs du serveur de mail ou c'est l'infra du prestataire ? > > Malheureusement non, mais ils sont assez réactifs quand on fait des tests. Ils peuvent alors pas prendre une capture réseau au moment où tu envoies un mail ? --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange
> Le 6 janv. 2020 à 23:21, François K a écrit : > > >> Les mails n'arrivent pas chez le prestataire ou dans la boite mail ? > > Ils n’arrivent pas chez le prestataire. > Et sur leur serveur anti spam, ils voient d’autres mails venant d’Orange ? > >> As tu accès au logs du serveur de mail ou c'est l'infra du prestataire ? > > Malheureusement non, mais ils sont assez réactifs quand on fait des tests. Ils peuvent alors pas prendre une capture réseau au moment où tu envoies un mail ? --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange
Bonjour, Deux questions : Le domaine a-t-il eu une vie antérieure ? Par exemple, déposé chez Oleane/Nordnet/Orange ? Les comptes mails étaient-ils existants chez Orange et ont-ils fait l'objet d'un changement de serveur de messagerie ? Nous avons déjà eu le cas, où les comptes existants toujours chez Orange, les emails restaient chez eux. Francois Otho - Mail original - > De: "François K" > À: frnog-t...@frnog.org > Envoyé: Lundi 6 Janvier 2020 20:41:25 > Objet: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange > > Bonsoir la liste, > > Je me retrouve confronté à un cas un peu bizarre : l’un de mes > clients ne peut apparemment recevoir aucun e-mail provenant > d’Orange. > > J’ai passé plusieurs heures à vérifier un tas de choses, y compris > avec son hébergeur de messagerie et j’arrive à cette simple > conclusion : dès qu’un e-mail provient d’une adresse en @orange.fr, > @wanadoo.fr, ou d’une adresse provenant d’un site hébergé par > Orange, l’email est « perdu » (l’expéditeur ne reçoit ni > notification ni bounce). Nous avons exclu un problème de filtrage. > L’hébergeur me certifie qu’aucun filtre n’est en place sur les > routeurs concernés et qu’il n’y a pas de problème de « routage IP > inter-opérateurs ». Tout semble donc désigner Orange :-/ > > J’ai réussi à avoir quelqu’un de chez Orange au téléphone (après > quelques échanges volontairement pas très agréables sur les réseaux > sociaux, mais c’est une autre histoire) qui m’a conseillé de lancer > ma demande du côté de la cellule abuse d’Orange. Bien entendu, c’est > un peu comme jeter une bouteille à la mer et je n’ai jamais eu de > réponse... > > Quelqu’un ici aurait-il un contact chez Orange qui pourrait vérifier > ça ? > Avez-vous déjà été confronté à un problème de ce type ? > D’autres idées ? > > Merci beaucoup, et tous mes voeux pour cette nouvelle année :-) > > -- > François > > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange
Bonsoir Paul et merci pour cette suggestion. > Le 6 janv. 2020 à 22:29, Paul Caranton a écrit : > > J'imagine que ça peut venir de beaucoup de choses, mais vu qu'on n'a pas le > nom de l'hébergeur, on ne peut pas trop faire de tests. Du coup, je vais > quand même faire une proposition : L’hébergeur s’appelle Réseau-Net (http://www.reseau-net.com). Le MX est antispam.reseau-net.eu. (95.130.153.177). > J'ai ce soucis sur mon postfix si j'interdis TLS 1.0 et inférieurs, et que > je force TLS avec smtpd_enforce_tls=yes. Vu que les MTA d'Orange ne > supportent pas TLS1.1 et supérieurs, ce serait normal que ça ne fonctionne > pas. Après, je doute que beaucoup d'hébergeurs activent ce genre d'option… Je n’ai pas l’impression qu’ils imposent quoique ce soit (je peux telneter sur le port 25 sans problème :) ) Bonne soirée, -- François --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange
Merci pour ta réponse. Je suis volontairement resté un peu flou pour pêcher large. Je vais tenter de répondre plus précisément, et point par point : > Les mails n'arrivent pas chez le prestataire ou dans la boite mail ? Ils n’arrivent pas chez le prestataire. > As tu accès au logs du serveur de mail ou c'est l'infra du prestataire ? Malheureusement non, mais ils sont assez réactifs quand on fait des tests. > Tu as fait un test avec une adresse mail bidon chez > orange crée pour l'occasion (vu que tu peux en créer comme tu veux) ? Je ne peux pas en créer comme je veux, mais oui, j’ai fait des tests à partir d’une adresse Orange. J’ai même fait des tests à partir d’une adresse Orange depuis le réseau Orange. À chaque fois que le destinataire est « cont...@profiletpatrimoine.com », l’e-mail n’est jamais reçu et le prestataire n’en a aucune trace. Le même e-mail depuis la même adresse vers n’importe quelle autre adresse passe sans problème. > Le prestataire n'utiliserait-il pas service tiers > comme on peut voir chez ovh (ça pourrait venir de là) ? Je ne sais pas, mais l’e-mail n’arrive même pas à ce stade en fait :-/ J’ai pensé à certains filtres sur certains routeurs, chez Cisco notamment, mais ils me garantissent que ce type de filtrage n’existe pas chez eux. > Voila rapidos je n'ai pas d'autres idées de trucs à vérifier. Mais mon avis > c'est qu'un mail ça part sans problème c'est l'essence d'internet surtout > dans une grosse boite comme chez orange ou gmail, perso. le problème il > vient du côté serveur client. C’était mon sentiment/intuition aussi, mais tous les éléments semblent démontrer le contraire :-/ Voici un exemple de transcript qui semble dédouaner le prestataire : $ drill MX profiletpatrimoine.com @1.1.1.1 […] ;; ANSWER SECTION: profiletpatrimoine.com. 10722 IN MX 0 antispam.reseau-net.eu. $ drill A antispam.reseau-net.eu @1.1.1.1 […] ;; ANSWER SECTION: antispam.reseau-net.eu. 86400 IN A 95.130.153.177 $ telnet 95.130.153.177 25 Trying 95.130.153.177… Connected to antispam.reseau-net.eu. Escape character is '^]'. 220 antispam.reseau-net.eu. ehlo example.com 250-ROBOCOP.reseau-net.com Hello laubervilliers-656-1-203-236.w217-128.abo.wanadoo.fr[217.128.2.236], pleased to meet you 250-SIZE 1 250-STARTTLS 250-PIPELINING 250-8BITMIME 250 HELP mail from: 250 Sender OK rcpt to: 250 Recipient OK DATA 354 Start mail input; end with . subject:Testing mail Test vers profiletpatrimoine.com . 250 Ok: queued as 54B70463DD quit 221 ROBOCOP.reseau-net.com Goodbye laubervilliers-656-1-203-236.w217-128.abo.wanadoo.fr, closing connection Connection closed by foreign host. Dans ce cas l’e-mail apparait bien dans le journal de l’antispam du prestataire :-/ Merci encore pour ton aide :) -- François --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange
Bonsoir François, J'imagine que ça peut venir de beaucoup de choses, mais vu qu'on n'a pas le nom de l'hébergeur, on ne peut pas trop faire de tests. Du coup, je vais quand même faire une proposition : J'ai ce soucis sur mon postfix si j'interdis TLS 1.0 et inférieurs, et que je force TLS avec smtpd_enforce_tls=yes. Vu que les MTA d'Orange ne supportent pas TLS1.1 et supérieurs, ce serait normal que ça ne fonctionne pas. Après, je doute que beaucoup d'hébergeurs activent ce genre d'option... Paul Le lun. 6 janv. 2020 à 20:41, François K a écrit : Bonsoir la liste, Je me retrouve confronté à un cas un peu bizarre : l’un de mes clients ne peut apparemment recevoir aucun e-mail provenant d’Orange. J’ai passé plusieurs heures à vérifier un tas de choses, y compris avec son hébergeur de messagerie et j’arrive à cette simple conclusion : dès qu’un e-mail provient d’une adresse en @orange.fr, @wanadoo.fr, ou d’une adresse provenant d’un site hébergé par Orange, l’email est « perdu » (l’expéditeur ne reçoit ni notification ni bounce). Nous avons exclu un problème de filtrage. L’hébergeur me certifie qu’aucun filtre n’est en place sur les routeurs concernés et qu’il n’y a pas de problème de « routage IP inter-opérateurs ». Tout semble donc désigner Orange :-/ J’ai réussi à avoir quelqu’un de chez Orange au téléphone (après quelques échanges volontairement pas très agréables sur les réseaux sociaux, mais c’est une autre histoire) qui m’a conseillé de lancer ma demande du côté de la cellule abuse d’Orange. Bien entendu, c’est un peu comme jeter une bouteille à la mer et je n’ai jamais eu de réponse... Quelqu’un ici aurait-il un contact chez Orange qui pourrait vérifier ça ? Avez-vous déjà été confronté à un problème de ce type ? D’autres idées ? Merci beaucoup, et tous mes voeux pour cette nouvelle année :-) -- François --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [TECH] Impossible de recevoir des emails provenant d'Orange
Quelques infos supplémentaires seraient bienvenus. Les mails n'arrivent pas chez le prestataire ou dans la boite mail ? As tu accès au logs du serveur de mail ou c'est l'infra du prestataire (pour la notifs et le bounce on peux passer outre) ? Tu as fait un test avec une adresse mail bidon chez orange crée pour l'occasion (vu que tu peux en créer comme tu veux) ? En envoie ça fonctionne ? Le prestataire n'utiliserait-il pas service tiers comme on peut voir chez ovh (ça pourrait venir de là) ? Voila rapidos je n'ai pas d'autres idées de trucs à vérifier. Mais mon avis c'est qu'un mail ça part sans problème c'est l'essence d'internet surtout dans une grosse boite comme chez orange ou gmail, perso. le problème il vient du côté serveur client. My 2 cents Le lun. 6 janv. 2020 à 20:42, François K a écrit : > Bonsoir la liste, > > Je me retrouve confronté à un cas un peu bizarre : l’un de mes clients ne > peut apparemment recevoir aucun e-mail provenant d’Orange. > > J’ai passé plusieurs heures à vérifier un tas de choses, y compris avec > son hébergeur de messagerie et j’arrive à cette simple conclusion : dès > qu’un e-mail provient d’une adresse en @orange.fr, @wanadoo.fr, ou d’une > adresse provenant d’un site hébergé par Orange, l’email est « perdu » > (l’expéditeur ne reçoit ni notification ni bounce). Nous avons exclu un > problème de filtrage. L’hébergeur me certifie qu’aucun filtre n’est en > place sur les routeurs concernés et qu’il n’y a pas de problème de « > routage IP inter-opérateurs ». Tout semble donc désigner Orange :-/ > > J’ai réussi à avoir quelqu’un de chez Orange au téléphone (après quelques > échanges volontairement pas très agréables sur les réseaux sociaux, mais > c’est une autre histoire) qui m’a conseillé de lancer ma demande du côté de > la cellule abuse d’Orange. Bien entendu, c’est un peu comme jeter une > bouteille à la mer et je n’ai jamais eu de réponse... > > Quelqu’un ici aurait-il un contact chez Orange qui pourrait vérifier ça ? > Avez-vous déjà été confronté à un problème de ce type ? > D’autres idées ? > > Merci beaucoup, et tous mes voeux pour cette nouvelle année :-) > > -- > François > > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
