Bom dia.
Podem me indicar um help desk além do OCOMON, por favor?
Um abraço.
--
Walmiro Muzzi
Linux User #463895
Utilizamos o GLPI aqui na empresa... muito bom.
Em 22 de abril de 2014 10:50, Walmiro Muzzi wmu...@wmuzzi.com.br escreveu:
Bom dia.
Podem me indicar um help desk além do OCOMON, por favor?
Um abraço.
--
Walmiro Muzzi
Linux User #463895
OTRS Service Management Software
http://www.otrs.com/
2014-04-22 10:50 GMT-03:00 Walmiro Muzzi wmu...@wmuzzi.com.br:
Bom dia.
Podem me indicar um help desk além do OCOMON, por favor?
Um abraço.
--
Walmiro Muzzi
Linux User #463895
=98687140
Espero que te ajude.
2014-04-22 10:53 GMT-03:00 Paulo Roberto shellcl...@gmail.com:
OTRS Service Management Software
http://www.otrs.com/
2014-04-22 10:50 GMT-03:00 Walmiro Muzzi wmu...@wmuzzi.com.br:
Bom dia.
Podem me indicar um help desk além do OCOMON, por favor?
Um abraço
Software
http://www.otrs.com/
2014-04-22 10:50 GMT-03:00 Walmiro Muzzi wmu...@wmuzzi.com.br
mailto:wmu...@wmuzzi.com.br:
Bom dia.
Podem me indicar um help desk além do OCOMON, por favor?
Um abraço.
--
Walmiro Muzzi
Linux User #463895
-04-22 10:53 GMT-03:00 Paulo Roberto shellcl...@gmail.com:
OTRS Service Management Software
http://www.otrs.com/
2014-04-22 10:50 GMT-03:00 Walmiro Muzzi wmu...@wmuzzi.com.br:
Bom dia.
Podem me indicar um help desk além do OCOMON, por favor?
Um abraço.
--
Walmiro Muzzi
Linux User
Você pode usar o ocommon.
china escreveu:
2009/2/27 Leandro Moreira lean...@leandromoreira.eti.br:
Caros,
Estou montando um helpdesk na empresa onde trabalho, preciso de uma
ferramenta que faça a gerencia das atividade, abertura de chamdos chamando,
gestao de tempo de atentidmento e etc.
Apenas lembrando que a ferramenta que o Leandro indicou é apenas um Trial.
2009/2/27 Bruno Silva boss.si...@gmail.com
jira também é muito bom. Ele é bem completo, e tem inúmeras
funcionalidades:
http://www.atlassian.com/software/jira/
2009/2/27 Leandro Moreira lean...@leandromoreira.eti.br
Caros,
Estou montando um helpdesk na empresa onde trabalho, preciso de uma
ferramenta que faça a gerencia das atividade, abertura de chamdos chamando,
gestao de tempo de atentidmento e etc. Algume pode me indicar alguma
ferramenta, andei testando o otrs mas ele ficou devendo em aguns quesitos
que
Leandro Moreira escreveu:
Caros,
Estou montando um helpdesk na empresa onde trabalho, preciso de uma
ferramenta que faça a gerencia das atividade, abertura de chamdos
chamando, gestao de tempo de atentidmento e etc. Algume pode me
indicar alguma ferramenta, andei testando o otrs mas ele ficou
Sugiro o Request Tracker 3.6.
# apt-get install request-tracker3.6
Sem mais, atenciosamente.
--
[]'s
Messias Alves
GUD-BR-PI
Coloque a ciência em prática, o caminho está no treinamento.
- Miyamoto Musashi
2009/2/27 Allan Carvalho al...@ceb.unicamp.br
Leandro Moreira escreveu:
Caros,
jira também é muito bom. Ele é bem completo, e tem inúmeras funcionalidades:
http://www.atlassian.com/software/jira/
2009/2/27 Leandro Moreira lean...@leandromoreira.eti.br
Caros,
Estou montando um helpdesk na empresa onde trabalho, preciso de uma
ferramenta que faça a gerencia das
2009/2/27 Leandro Moreira lean...@leandromoreira.eti.br:
Caros,
Estou montando um helpdesk na empresa onde trabalho, preciso de uma
ferramenta que faça a gerencia das atividade, abertura de chamdos chamando,
gestao de tempo de atentidmento e etc. Algume pode me indicar alguma
ferramenta,
Uma ferramenta bacana, chama-se GLPI, através dele vc gerencia seu help desk e
integrado com o OCS vc monitora seu parque de ativos :)
Tudo em LAMP.
Na revista do Linux tem algumas matérias sobre este tipo de software.
Abs,
Rodrigo
Olá Pessoal,
Algo meio off mas alguém ai conhece um sistema Web, que seja Sistema de
Help-Desk para monitorar chamados, e saber a eficiencia do pessoal do suporte?
E um também que seja Base de Conhecimento. A sim que tivesse um WorkFlow Tb
para agente poder monitorar o que foi feito.
Já
On 7/30/07, THIAGO ANDERSON SANTOS [EMAIL PROTECTED] wrote:
Olá Pessoal,
Algo meio off mas alguém ai conhece um sistema Web, que seja Sistema de
Help-Desk para monitorar chamados, e saber a eficiencia do pessoal do
suporte? E um também que seja Base de Conhecimento. A sim que tivesse um
Eu utilizo o Ocomon, muito bom.
-Mensagem original-
De: THIAGO ANDERSON SANTOS [mailto:[EMAIL PROTECTED]
Enviada em: segunda-feira, 30 de julho de 2007 14:26
Para: d-u-p
Assunto: Sistema de Help-Desk / Base de Conhecimento
Olá Pessoal,
Algo meio off mas alguém ai conhece um sistema
Oi,
Estou encaminhando uma mensagem que rolou em uma outra
lista.
Espero ter ajudado :)
Rodrigo Resende
De: carlosjfrj carlosjfrj@ yahoo. com.br
Para: [EMAIL PROTECTED] .com
Enviadas: Sexta-feira, 8 de Junho de 2007 1:44:27
Assunto: [itsm_br] Software Help Desk/Service Desk
gratuitos
Nobres
Vou testa-lo
Obrigado.
-Mensagem original-
De: Souza, Mauricio [mailto:[EMAIL PROTECTED]
Enviada em: segunda-feira, 30 de julho de 2007 15:22
Para: THIAGO ANDERSON SANTOS; d-u-p
Assunto: RES: Sistema de Help-Desk / Base de Conhecimento
Eu utilizo o Ocomon, muito bom.
-Mensagem
Valeu D+
-Mensagem original-
De: Rodrigo Resende [mailto:[EMAIL PROTECTED]
Enviada em: segunda-feira, 30 de julho de 2007 16:27
Para: Lista Debian
Assunto: Re: RES: Sistema de Help-Desk / Base de Conhecimento
Oi,
Estou encaminhando uma mensagem que rolou em uma outra
lista.
Espero
433834
--
- Mensagem original
De: Guilherme Moraes [EMAIL PROTECTED]
Para: debian-user-portuguese@lists.debian.org
Enviadas: Quarta-feira, 21 de Março de 2007 11:49:35
Assunto: Re: RES: RES: Sistema para controle de chamados (help desk)
instala ai e diz
On 3/21/07, Fernando Faria Mariano [EMAIL PROTECTED] wrote:
Bom dia pessoal.
Trabalho na administração da rede aqui na empresa e hoje quando alguem
precisa de alguma ajuda ou tem algum problema o pessoal liga direto para
o meu ramal e isto está me enchendo porque todos querem tudo resolvido
Fernando Faria Mariano disse o seguinte em 21-03-2007 09:49:
Alguem conhece algum sistema de controle de chamado que eu possa
utilizar para que os usuario insiram estes chamados neste sistema??
Eu utilizei por muito tempo o 'OneOrZero Task Management and Help Desk
System' que pode ser
Bom dia pessoal.
Trabalho na administração da rede aqui na empresa e hoje quando alguem
precisa de alguma ajuda ou tem algum problema o pessoal liga direto para
o meu ramal e isto está me enchendo porque todos querem tudo resolvido
para ontem...rsrs
Alguem conhece algum sistema de controle de
2007 09:49
Para: Debian Port. User
Assunto: Sistema para controle de chamados (help desk)
Bom dia pessoal.
Trabalho na administração da rede aqui na empresa e hoje quando alguem precisa
de alguma ajuda ou tem algum problema o pessoal liga direto para o meu ramal e
isto está me enchendo porque
[mailto:[EMAIL PROTECTED]
Enviada em: quarta-feira, 21 de março de 2007 09:49
Para: Debian Port. User
Assunto: Sistema para controle de chamados (help desk)
Bom dia pessoal.
Trabalho na administração da rede aqui na empresa e hoje quando alguem precisa
de alguma ajuda ou tem algum problema o
@lists.debian.org
Cc: Debian Port. User
Assunto: Re: RES: Sistema para controle de chamados (help desk)
Pode utilizar o OTRS. é show de bola.
Souza, Mauricio escreveu:
Fernando,
Utilizamos o OCOMMON no Linux. Mas só não conseguimos integrar com o AD da
Microsoft, mas funciona muito bem
Tem o RT http://www.propus.com.br/view/solutions/rt
--
Ataliba Neto.
O que Deus faz nenhum software é capaz.
Souza.
-Mensagem original-
De: Eduardo Pereira [mailto:[EMAIL PROTECTED]
Enviada em: quarta-feira, 21 de março de 2007 10:04
Para: debian-user-portuguese@lists.debian.org
Cc: Debian Port. User
Assunto: Re: RES: Sistema para controle de chamados (help desk)
Pode utilizar o OTRS
. User
Assunto: Re: RES: Sistema para controle de chamados (help desk)
Pode utilizar o OTRS. é show de bola.
Souza, Mauricio escreveu:
Fernando,
Utilizamos o OCOMMON no Linux. Mas só não conseguimos integrar com o
AD da Microsoft, mas funciona muito bem.
Vc pode criar um usuário com
mais fácil
De: Guilherme Moraes [mailto:[EMAIL PROTECTED]
Enviada em: quarta-feira, 21 de março de 2007 11:34
Para: debian-user-portuguese@lists.debian.org
Assunto: Re: RES: RES: Sistema para controle de chamados (help desk)
esse sistemas sao tudo FREE
mais fácil
--
*De:* Guilherme Moraes [mailto:[EMAIL PROTECTED]
*Enviada em:* quarta-feira, 21 de março de 2007 11:34
*Para:* debian-user-portuguese@lists.debian.org
*Assunto:* Re: RES: RES: Sistema para controle de chamados (help desk)
esse sistemas sao tudo FREE
]:
Galera, alguem conhece algum aplicativo de help desk para
linux. Preferencial em portugues.
Ocomon.é ótimo! ;)http://ocomonphp.sourceforge.net/abraço,
Att Gustavo--Guilherme Rocha http://e-gui.homelinux.org#Linux
Registered User: 391180 (http://counter.li.org)--Keep
5 de julho de 2006 11:56Para: Guilherme RochaCc:
Debian ListAssunto: Re: HELP
Desk
Cara, vc ja instalou este
ocomon.Segui varios manuais na net e a propria ajuda do sistema e
fiz a instlaaçãoPorem na tela de login, digito:USUARIO:
adminsenha: admin e a tela não da err
configurado corretamente por este motivo, parece que ele esta ligando no
sistema normalmente. Alguem pode me ajudar
2006/7/13, Guilherme Rocha [EMAIL PROTECTED]:
2006/7/13,
Gustavo Carvalho [EMAIL PROTECTED]:
Galera, alguem conhece algum aplicativo de help desk para
linux
: Debian List
Assunto: Re: HELP Desk
Cara, vc ja instalou este ocomon.
Segui varios manuais na net e a propria ajuda do sistema e fiz a
instlaação
Porem na tela de login, digito:
USUARIO: admin
senha: admin
e a tela não da erro nem loga no sistema
se eu simulo digitar o a senha errada ele
. Alguem pode me ajudar
2006/7/13, Guilherme Rocha [EMAIL PROTECTED]:
2006/7/13,
Gustavo Carvalho [EMAIL PROTECTED]:
Galera, alguem conhece algum aplicativo de help desk para
linux. Preferencial em portugues.
Ocomon.é ótimo! ;)http://ocomonphp.sourceforge.net/
abraço,
Att
.
register_globals =
On
Att.
Daniel
Alves
-Mensagem
original-De: Gustavo Carvalho [mailto:[EMAIL PROTECTED]]Enviada em: sábado, 15
de julho de 2006 11:56Para: Guilherme RochaCc: Debian
ListAssunto: Re: HELP Desk
Cara, vc ja instalou este
Carvalho [mailto:[EMAIL PROTECTED]
]Enviada em: sábado, 15
de julho de 2006 11:56Para: Guilherme RochaCc: Debian
ListAssunto: Re: HELP Desk
Cara, vc ja instalou este
ocomon.Segui varios manuais na net e a propria ajuda do sistema e
fiz a instlaaçãoPorem na tela de login
inválida! AUTH_TYPE: SYSTEMAcredito que esta configurado corretamente por este motivo, parece que ele esta ligando no sistema normalmente.
Alguem pode me ajudar2006/7/13, Guilherme Rocha [EMAIL PROTECTED]:
2006/7/13, Gustavo Carvalho [EMAIL PROTECTED]: Galera, alguem conhece algum aplicativo de help
Galera,alguem conhece algum aplicativo de help desk para linux.Preferencial em portugues.AttGustavo
2006/7/13, Gustavo Carvalho [EMAIL PROTECTED]:
Galera,
alguem conhece algum aplicativo de help desk para linux.
Preferencial em portugues.
Ocomon.
é ótimo! ;)
http://ocomonphp.sourceforge.net/
abraço,
Att
Gustavo
--
Guilherme Rocha
http://e-gui.homelinux.org
#Linux Registered
pô! tava conferindo o desenvolvimento e os screenshots!
muito bom mesmo!
[ ]'s
- Original Message -
From: Guilherme Rocha [EMAIL PROTECTED]
To: Debian List debian-user-portuguese@lists.debian.org
Sent: Thursday, July 13, 2006 8:09 PM
Subject: Re: HELP Desk
2006/7/13, Gustavo Carvalho
Bom dia meus queridos amigos!Eu quero saber se vcs conhecem algum programa de help desk?Obrigado,Rodrigo
Você quer respostas para suas perguntas? Ou você sabe muito e quer compartilhar seu conhecimento? Experimente o Yahoo! Respostas!
algum programa de help desk?
Obrigado,
Rodrigo
Você quer respostas para suas perguntas? Ou você sabe muito e quer
compartilhar seu conhecimento? Experimente o Yahoo! Respostas!
. Martin
Luther King
- Original Message -
From: Tiago Meireles [EMAIL PROTECTED]
To: rodrigo pestana [EMAIL PROTECTED]
Cc: debian-user-portuguese@lists.debian.org
Sent: Thursday, June 29, 2006 8:56 AM
Subject: Re: Programa para implementar help desk
Existe um que parece fantástico (nunca
D]>To: "rodrigo pestana" <[EMAIL PROTECTED]>Cc:
<debian-user-portuguese@lists.debian.org>Sent: Thursday, June 29, 2006 8:56 AMSubject: Re: Programa para implementar "help desk"Existe um que parece fantástico (nunca implementei), mas pelascaracterísticas não perd
No dia 03/06/2005 às 05:52,
Ademir Constantino [EMAIL PROTECTED] escreveu:
Alguem poderia indicar um bom sistema de help desk para linux (Debian)
que funcione via Web? O eu necessitarei usar apenas para os usuários da
minha rede e, portanto, gostaria de integrá-lo ao servidor de e-mail
Colegas
Alguem poderia indicar um bom sistema de help desk para linux (Debian)
que funcione via Web? O eu necessitarei usar apenas para os usuários da
minha rede e, portanto, gostaria de integrá-lo ao servidor de e-mail.
Obrigado
Ademir
--
To UNSUBSCRIBE, email to [EMAIL PROTECTED
Colegas
Alguem poderia indicar um bom sistema de help desk para linux (Debian)
que funcione via Web? O eu necessitarei usar apenas para os usuários da
minha rede e, portanto, gostaria de integrá-lo ao servidor de e-mail.
Obrigado
Ademir
Ademir,
Da uma olhada no more.groupware
Prezado Ademir,
utilizo na minha Instituição o Crafty Syntax Live Help (http://www.craftysyntax.com/).
É um excelente sistema de help desk pela internet.
Atenciosamente,
Luis GustavoRibeiro Emerson Gomes [EMAIL PROTECTED] escreveu:
Colegas Alguem poderia indicar um bom sistema de help desk
Bom dia lista.
Alguém conhece algum programa free para
gerenciarordem de serviçoe help-desk de preferência com banco de
soluções.
Wagner Fernandez Azevedo Fraga.
Gerente de Informática
Vide Bula
Em Seg, 2003-04-07 às 11:56, Wagner Fraga escreveu:
Bom dia lista.
Alguém conhece algum programa free para gerenciar ordem de serviço e
help-desk de preferência com banco de soluções.
Como sera que sua mensagem em HTML passou pelo meu filtro???
Tenho como poposito nao ler, quanto menos
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