RE: [FRnOG] [TECH] Onduleur rackable

2018-08-06 Par sujet Sébastien 65 
Oui je vois de quoi tu parles :)


OK merci, je vais me renseigner sur le prix du rack Cisco avec les câbles 
d'alim vers les switchs !!

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Re: [FRnOG] [TECH] Onduleur rackable

2018-08-06 Par sujet Ducassou laurent 



Le 06/08/2018 à 18:05, Sébastien 65 a écrit :

@Ducassou Laurent

Sinon pour les 3750G j'avais déjà vu un PWR-RPS2300, ensuite j'ai jamais 
utilisé je ne connais absolument pas le produit ! J'ai un stack de 3750G est-ce 
que le PWR-RPS2300 sera compatible ?



On utilise ca sur de VIEUX matos 3000 si tu vois desquels je veux parler 
;) Mais ça n'a pas du changer de trop... (sauf la connectique au pire?) 
En gros c'est un rack 1U d'alimentation (simple ou double module) à 
l'avant tu connecte le 220V et à l'arrière tu as les 6 sorties vers tes 
patos à connecter via un cable spécial sur tes matos. Ca sert juste de 
double alim xD



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Re: [FRnOG] [TECH] Onduleur rackable

2018-08-06 Par sujet Stéphane Rivière 

Je cherche un conseil concernant un onduleur rackable 19" pour infra télécom 
(routeur/switch/équipement F.O) 1U voire 2U avec un max d'autonomie et surtout le 
fait de pouvoir basculer facilement sur le secteur EDF s'il y a une maintenance à 
faire sur l'onduleur (changement batterie par exemple) sans couper le matos en 
fonctionnement.


J'arrive un peu tard mais, depuis 95, ma crémerie a toujours été ici...

http://www.ecus.fr

Installé un paquet de ces trucs là :
http://www.ecus.fr/produits/onduleurs/onduleurs-ecus-rack19

Perso bien mieux que eaton/powerware que j'installais jusqu'en 2008 - de 
2 à 10 KVA suivant le client - (ils n'aiment pas trop le climat marin, 
même en finition "chalutier" (oui, ils ont fait ça, mais c'était du 
pipeau, ou alors du chalutier d'eau douce). Faut avouer que j'ai eu pas 
mal de casse avec ces eaton/powerware...


J'en ai encore deux dans notre baie 42U à la boite, un 1KVA et un 2KVA 
(en 2U) qui datent de 2010, batteries changées pour la seconde fois. Des 
vrais online, bien causants avec le penguin (NUTS a le pilote), batterie 
remplaçable à chaud, juste rien à dire. Tiennent les ambiances très 
chaudes (salles > 30° 'by design' (sic) ou > 40° suite à une panne de 
clim) et accessoirement... le climat marin. Bon trop chaud, c'est pas 
bon pour les batteries ni pour le reste, mais bon...


Bien sûr, comme déjà dit par un colistier, si tu veux un max 
d'autonomie, ça va faire un max d'U en plus :))


Ecus, c'est vraiment pas cher, c'est du bon matos et un service nickel, 
leurs baies sont également une tuerie (rapport qualité/prix assez 
imbattable). Ils ont des versions avec clim intégrée aussi...


Mon contact était Jean-Christophe Romé j...@ecus.fr, un gars super, on 
peut le contacter de ma part...


Et non, (par anticipation) j'ai pas d'actions chez eux ni d'intérêt 
commercial...


--
Stéphane Rivière
Ile d'Oléron - France


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Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-06 Par sujet Henry Cremniter 
 MDR
Trop vrai 

Henry Cremniter, Glafibre LD 0176210203, 36 Rue Des Jeuneurs Paris 2, Smarphone

 br...@skiwebcenter.fr a écrit 

>Parcontre utiliser des commerciaux COVAGE pour vendre en direct sur des 
>DSP ou prendre RDV pour le compte d'un "opérateur revendeur" ils savent 
>faire!
>
>
>On 06/08/2018 18:00, David Ponzone wrote:
>> Niveau install Client, certaines plaques utilisent Tibco, je sais pas 
>> si c’est partout  et s’ils s’occupent du dwdm aussi.
>>
>> En tout cas ils sont sous-staffés au backbone, c’est sûr.
>>
>> David Ponzone
>>
>>
>>
>> Le 6 août 2018 à 16:51, Henry Cremniter > > a écrit :
>>
>>> Salut Bruno,
>>> https://espace-client.covage.com/ticket_new.php
>>> Tu ouvres un ticket sur cette plâte forme et tu auras une gestion en 
>>> temps réels.
>>>
>>> Tout comme les copains, je subis les mêmes défaut du support de Covage.
>>>
>>> Je me demande d'ailleurs qu'elle est le moyens de pressions, 
>>> notamment sur le côté pro actif des coupure.
>>> et également sur l'aspect fiabilité du réseau.
>>>
>>> En plus, ça m'intéresserai d'avoir un audit sur les sous traitants 
>>> qui interviennent sur le réseau !?
>>> Henry
>>>
>>> Henry Cremniter, Glafibre LD 0176210203, 36 Rue Des Jeuneurs Paris 2, 
>>> Smarphone
>>>
>>>
>>>
>>>  David Ponzone a écrit 
>>>
>>> Ce qu’on sait déjà c’est que tous les salariés de Covage qui lisent 
>>> FRnOG et qui se sentent un peu concernés par la réputation de la 
>>> boîte sont en vacances :)
>>> Normalement depuis le temps que le sujet a été lancé, il y aurait dû 
>>> y avoir une réaction.
>>>
>>> Dans les docs de l’extranet, y a les numéros des responsables 
>>> commerciaux et dans chaque commande, il y a le process d’escalade, ça 
>>> donne rien ?
>>>
>>> J’avais cru comprendre qu’ils voulaient embaucher mais s’ils sont à 
>>> vendre, il est probable qu’ils ne le feront pas.
>>>
>>> David Ponzone
>>>
>>>
>>>
>>> > Le 6 août 2018 à 16:32, "br...@skiwebcenter.fr 
>>> " >> > a écrit :
>>> >
>>> > Parce que j'attends qu'ils traitent le formulaire excel de demande 
>>> de login, celui bourré de fautes comme un spam Ivoirien.
>>> >
>>> >
>>> >> On 06/08/2018 17:27, David Ponzone wrote:
>>> >> Pourquoi tu ouvres pas le ticket par l’extranet pour que le chrono 
>>> commencer à tourner ?
>>> >>
>>> >> David Ponzone
>>> >>
>>> >>
>>> >>
>>> >>> Le 6 août 2018 à 15:06, "br...@skiwebcenter.fr 
>>> " >> > a écrit :
>>> >>>
>>> >>> Bonjour,
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>> Le 0825 est juste un gros service de MERDE pour empocher de la 
>>> terminaison d'appel comme le reste , j'attends présentement depuis 
>>> (ça coupe au bout de 120 minutes ?) .. un bon moment que la 
>>> standardiste prenne l'appel pour obtenir un numéro de ticket toujours 
>>> pour des pertes de paquets sur un lien fort heureusement de secours 
>>> sur un site mais quand même.
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>> Concernant un problème d’énergie tu as déjà eu comme réponse de 
>>> la part du directeur de DSP "Oui ce n'est pas de notre faute c'est le 
>>> curé qui a coupé le courant à la fin de la messe dimanche" ? .. on 
>>> fait un best of un jour ? :)
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>> Bref ça prête à sourire mais pas tant que ça il s'agit quand même 
>>> de notre argent public pour faire n'importe quoi..
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>> Allez, terminons le courrier de résiliation.
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>> Bonne journée
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>> Bruno
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>>
>>>  On 06/08/2018 08:28, Charles ENEL-REHEL wrote:
>>>  Ce qu'évoque ici Alexis ne concerne pas des services BPE / Ethernet
>>>  délivrés en bordure par une DSP locale mais un service lambda 
>>> 10G BIARRITZ
>>>  <-> PARIS commercialisé par COVAGE NETWORKS dans leur backbone DWDM.
>>> 
>>>  Je dis ça car on subit des dysfonctionnements aléatoires 
>>> identiques sur un
>>>  service lambda 10G POITIERS <-> PARIS dont les origines sont 
>>> connues :
>>> 
>>>     - environnements techniques (alimentations ENEDIS et 
>>> climatisation) des
>>>     sites de régénération ou add mal maîtrisés (cf. incident de
>>>     climatisation du 26/07 dernier sur le site de Data4 / Nozay 
>>> au cours duquel
>>>     leur châssis DWDM s'est mis à bouillir avant de tomber > au 
>>> re-démarrage,
>>>     il y a avait de la casse)
>>>     - travaux programmés par des opérateurs tiers impactant les 
>>> tronçons FON
>>>     en location qui portent leur backbone DWDM national et jamais 
>>> annoncés :((
>>> 
>>>  S'agissant de la hotline 0825 et du support/ticketing situé en 
>>> aval, jour
>>>  comme nuit, COVAGE fait l'unanimité.
>>> 
>>>  Charles.
>>> 
>>> 
>>> > Le 5 août 2018 à 11:06, David Ponzone >> > a écrit :
>>> >
>>> > Par contre, j’ai pas ce problème.
>>> > Ça serait intéressant de voir

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-06 Par sujet br...@skiwebcenter.fr 
Parcontre utiliser des commerciaux COVAGE pour vendre en direct sur des 
DSP ou prendre RDV pour le compte d'un "opérateur revendeur" ils savent 
faire!



On 06/08/2018 18:00, David Ponzone wrote:
Niveau install Client, certaines plaques utilisent Tibco, je sais pas 
si c’est partout  et s’ils s’occupent du dwdm aussi.


En tout cas ils sont sous-staffés au backbone, c’est sûr.

David Ponzone



Le 6 août 2018 à 16:51, Henry Cremniter > a écrit :



Salut Bruno,
https://espace-client.covage.com/ticket_new.php
Tu ouvres un ticket sur cette plâte forme et tu auras une gestion en 
temps réels.


Tout comme les copains, je subis les mêmes défaut du support de Covage.

Je me demande d'ailleurs qu'elle est le moyens de pressions, 
notamment sur le côté pro actif des coupure.

et également sur l'aspect fiabilité du réseau.

En plus, ça m'intéresserai d'avoir un audit sur les sous traitants 
qui interviennent sur le réseau !?

Henry

Henry Cremniter, Glafibre LD 0176210203, 36 Rue Des Jeuneurs Paris 2, 
Smarphone




 David Ponzone a écrit 

Ce qu’on sait déjà c’est que tous les salariés de Covage qui lisent 
FRnOG et qui se sentent un peu concernés par la réputation de la 
boîte sont en vacances :)
Normalement depuis le temps que le sujet a été lancé, il y aurait dû 
y avoir une réaction.


Dans les docs de l’extranet, y a les numéros des responsables 
commerciaux et dans chaque commande, il y a le process d’escalade, ça 
donne rien ?


J’avais cru comprendre qu’ils voulaient embaucher mais s’ils sont à 
vendre, il est probable qu’ils ne le feront pas.


David Ponzone



> Le 6 août 2018 à 16:32, "br...@skiwebcenter.fr 
" > a écrit :

>
> Parce que j'attends qu'ils traitent le formulaire excel de demande 
de login, celui bourré de fautes comme un spam Ivoirien.

>
>
>> On 06/08/2018 17:27, David Ponzone wrote:
>> Pourquoi tu ouvres pas le ticket par l’extranet pour que le chrono 
commencer à tourner ?

>>
>> David Ponzone
>>
>>
>>
>>> Le 6 août 2018 à 15:06, "br...@skiwebcenter.fr 
" > a écrit :

>>>
>>> Bonjour,
>>>
>>>
>>> Le 0825 est juste un gros service de MERDE pour empocher de la 
terminaison d'appel comme le reste , j'attends présentement depuis 
(ça coupe au bout de 120 minutes ?) .. un bon moment que la 
standardiste prenne l'appel pour obtenir un numéro de ticket toujours 
pour des pertes de paquets sur un lien fort heureusement de secours 
sur un site mais quand même.

>>>
>>>
>>> Concernant un problème d’énergie tu as déjà eu comme réponse de 
la part du directeur de DSP "Oui ce n'est pas de notre faute c'est le 
curé qui a coupé le courant à la fin de la messe dimanche" ? .. on 
fait un best of un jour ? :)

>>>
>>>
>>> Bref ça prête à sourire mais pas tant que ça il s'agit quand même 
de notre argent public pour faire n'importe quoi..

>>>
>>>
>>> Allez, terminons le courrier de résiliation.
>>>
>>>
>>> Bonne journée
>>>
>>>
>>> Bruno
>>>
>>>
>>>
 On 06/08/2018 08:28, Charles ENEL-REHEL wrote:
 Ce qu'évoque ici Alexis ne concerne pas des services BPE / Ethernet
 délivrés en bordure par une DSP locale mais un service lambda 
10G BIARRITZ

 <-> PARIS commercialisé par COVAGE NETWORKS dans leur backbone DWDM.

 Je dis ça car on subit des dysfonctionnements aléatoires 
identiques sur un
 service lambda 10G POITIERS <-> PARIS dont les origines sont 
connues :


    - environnements techniques (alimentations ENEDIS et 
climatisation) des

    sites de régénération ou add mal maîtrisés (cf. incident de
    climatisation du 26/07 dernier sur le site de Data4 / Nozay 
au cours duquel
    leur châssis DWDM s'est mis à bouillir avant de tomber > au 
re-démarrage,

    il y a avait de la casse)
    - travaux programmés par des opérateurs tiers impactant les 
tronçons FON
    en location qui portent leur backbone DWDM national et jamais 
annoncés :((


 S'agissant de la hotline 0825 et du support/ticketing situé en 
aval, jour

 comme nuit, COVAGE fait l'unanimité.

 Charles.


> Le 5 août 2018 à 11:06, David Ponzone > a écrit :

>
> Par contre, j’ai pas ce problème.
> Ça serait intéressant de voir sur quelles DSP tu as ça, et si 
ça remonte

> par une porte nationale ou locale.
> J’ai des BPE qui ont quasiment jamais eu de coupure anormale. 
Et des BPE
> access qui en ont eu un peu, mais sur un BPE access, ça reste 
acceptable.

>
> David Ponzone
>
>
>
>> Le 5 août 2018 à 09:38, Alexis Guirlé > a écrit :

>>
>> Bonjour,
>>
>> Idem chez nous.
>> On a un seul lien covage qu'on utilise seulement en secours et
> heureusement.
>> On subit régulièrement des coupures de 5mins (comme s'ils 
avaient des
> coupures de courant car ça

RE: [FRnOG] [TECH] Onduleur rackable

2018-08-06 Par sujet Sébastien 65 
@Alain Bieuzent

L'onduleur gère un by-pass automatique, si problème des batteries ou interne, 
le jus viendra d'EDF... En revanche si EDF tombe et que l'onduleur est en panne 
bin ce sera la cata !! Option vélo avec batteries 12V :)


@Ducassou Laurent

Sinon pour les 3750G j'avais déjà vu un PWR-RPS2300, ensuite j'ai jamais 
utilisé je ne connais absolument pas le produit ! J'ai un stack de 3750G est-ce 
que le PWR-RPS2300 sera compatible ?



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Re: [FRnOG] [TECH] Onduleur rackable

2018-08-06 Par sujet David Ponzone 
Y a une alim secondaire DC sur les 3750g non ?

David Ponzone



> Le 6 août 2018 à 16:47, Sébastien 65  a écrit :
> 
> Dans la baie, je vais avoir un bloc prise directement sur EDF et un bloc 
> prise sur l'onduleur. Les routeurs que j'ai ont deux alims, donc un câble sur 
> EDF et l'autre sur onduleur.
> 
> 
> Le plus gros problème dans le setup actuel est les switch 3750G qui n'ont 
> qu'une alim... Donc faudra brancher sur l'onduleur !
> 
> 
> De : frnog-requ...@frnog.org  de la part de Ducassou 
> laurent 
> Envoyé : lundi 6 août 2018 16:41:33
> À : frnog@frnog.org
> Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Onduleur rackable
> 
> 
>> Le 06/08/2018 à 16:29, Arnaud Launay a écrit :
>> Le Thu, Aug 02, 2018 at 03:17:39PM +, Vincent Duvernet a écrit:
>>> Donc dans ton cas :
>>> Arrivée 1 -> Onduleur -> Rack ATS
>>> Arrivée 2 -> Prise EDF normal ou onduleur de secours -> Rack ATS
>>> Et de ton rack, tu alimentes ta baie, ton PDU...
>> Sauf que quand ça claque, ça te fait un joli SPOF. J'en ai un
>> comme ça qui a claqué dans une baie en DC il y a plusieurs
>> années, sans aucune perturbation externe... Ben, paf la baie.
>> 
>> Une solution que je vois serait de n'utiliser que du matériel
>> multi alim, avec une patte branchée directement sur EDF, et une
>> patte branchée sur l'onduleur. En cas de coupure EDF, l'onduleur
>> tiendra un temps T, en cas de coupure (ou de maintenance /
>> remplacement) de l'onduleur, pas de soucis non plus.
>> 
>> Sur le matériel mono-alim, le STS est effectivement une des rares
>> solutions possibles, mais comme tout matériel, ça a beau être
>> simple à l'intérieur, ce n'est pas à l'abri d'une panne.
>> 
>>   Arnaud.
>> 
> 
> On n'a pas crée les double alimentation pour ça justement? ;)
> 
> 
> 
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Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-06 Par sujet David Ponzone 
Niveau install Client, certaines plaques utilisent Tibco, je sais pas si c’est 
partout  et s’ils s’occupent du dwdm aussi.

En tout cas ils sont sous-staffés au backbone, c’est sûr.

David Ponzone



> Le 6 août 2018 à 16:51, Henry Cremniter  a écrit :
> 
> Salut Bruno, 
> https://espace-client.covage.com/ticket_new.php
> Tu ouvres un ticket sur cette plâte forme et tu auras une gestion en temps 
> réels.
> 
> Tout comme les copains, je subis les mêmes défaut du support de Covage.
> 
> Je me demande d'ailleurs qu'elle est le moyens de pressions, notamment sur le 
> côté pro actif des coupure. 
> et également sur l'aspect fiabilité du réseau. 
> 
> En plus, ça m'intéresserai d'avoir un audit sur les sous traitants qui 
> interviennent sur le réseau !? 
> Henry
> 
> Henry Cremniter, Glafibre LD 0176210203, 36 Rue Des Jeuneurs Paris 2, 
> Smarphone
> 
> 
> 
>  David Ponzone a écrit 
> 
> Ce qu’on sait déjà c’est que tous les salariés de Covage qui lisent FRnOG et 
> qui se sentent un peu concernés par la réputation de la boîte sont en 
> vacances :)
> Normalement depuis le temps que le sujet a été lancé, il y aurait dû y avoir 
> une réaction.
> 
> Dans les docs de l’extranet, y a les numéros des responsables commerciaux et 
> dans chaque commande, il y a le process d’escalade, ça donne rien ?
> 
> J’avais cru comprendre qu’ils voulaient embaucher mais s’ils sont à vendre, 
> il est probable qu’ils ne le feront pas.
> 
> David Ponzone
> 
> 
> 
> > Le 6 août 2018 à 16:32, "br...@skiwebcenter.fr"  a 
> > écrit :
> > 
> > Parce que j'attends qu'ils traitent le formulaire excel de demande de 
> > login, celui bourré de fautes comme un spam Ivoirien.
> > 
> > 
> >> On 06/08/2018 17:27, David Ponzone wrote:
> >> Pourquoi tu ouvres pas le ticket par l’extranet pour que le chrono 
> >> commencer à tourner ?
> >> 
> >> David Ponzone
> >> 
> >> 
> >> 
> >>> Le 6 août 2018 à 15:06, "br...@skiwebcenter.fr"  a 
> >>> écrit :
> >>> 
> >>> Bonjour,
> >>> 
> >>> 
> >>> Le 0825 est juste un gros service de MERDE pour empocher de la 
> >>> terminaison d'appel comme le reste , j'attends présentement depuis (ça 
> >>> coupe au bout de 120 minutes ?) .. un bon moment que la standardiste 
> >>> prenne l'appel pour obtenir un numéro de ticket toujours pour des pertes 
> >>> de paquets sur un lien fort heureusement de secours sur un site mais 
> >>> quand même.
> >>> 
> >>> 
> >>> Concernant un problème d’énergie tu as déjà eu comme réponse de la part 
> >>> du directeur de DSP "Oui ce n'est pas de notre faute c'est le curé qui a 
> >>> coupé le courant à la fin de la messe dimanche" ? .. on fait un best of 
> >>> un jour ? :)
> >>> 
> >>> 
> >>> Bref ça prête à sourire mais pas tant que ça il s'agit quand même de 
> >>> notre argent public pour faire n'importe quoi..
> >>> 
> >>> 
> >>> Allez, terminons le courrier de résiliation.
> >>> 
> >>> 
> >>> Bonne journée
> >>> 
> >>> 
> >>> Bruno
> >>> 
> >>> 
> >>> 
>  On 06/08/2018 08:28, Charles ENEL-REHEL wrote:
>  Ce qu'évoque ici Alexis ne concerne pas des services BPE / Ethernet
>  délivrés en bordure par une DSP locale mais un service lambda 10G 
>  BIARRITZ
>  <-> PARIS commercialisé par COVAGE NETWORKS dans leur backbone DWDM.
>  
>  Je dis ça car on subit des dysfonctionnements aléatoires identiques sur 
>  un
>  service lambda 10G POITIERS <-> PARIS dont les origines sont connues :
>  
> - environnements techniques (alimentations ENEDIS et climatisation) 
>  des
> sites de régénération ou add mal maîtrisés (cf. incident de
> climatisation du 26/07 dernier sur le site de Data4 / Nozay au cours 
>  duquel
> leur châssis DWDM s'est mis à bouillir avant de tomber > au 
>  re-démarrage,
> il y a avait de la casse)
> - travaux programmés par des opérateurs tiers impactant les tronçons 
>  FON
> en location qui portent leur backbone DWDM national et jamais 
>  annoncés :((
>  
>  S'agissant de la hotline 0825 et du support/ticketing situé en aval, jour
>  comme nuit, COVAGE fait l'unanimité.
>  
>  Charles.
>  
>  
> > Le 5 août 2018 à 11:06, David Ponzone  a écrit 
> > :
> > 
> > Par contre, j’ai pas ce problème.
> > Ça serait intéressant de voir sur quelles DSP tu as ça, et si ça remonte
> > par une porte nationale ou locale.
> > J’ai des BPE qui ont quasiment jamais eu de coupure anormale. Et des BPE
> > access qui en ont eu un peu, mais sur un BPE access, ça reste 
> > acceptable.
> > 
> > David Ponzone
> > 
> > 
> > 
> >> Le 5 août 2018 à 09:38, Alexis Guirlé  a écrit :
> >> 
> >> Bonjour,
> >> 
> >> Idem chez nous.
> >> On a un seul lien covage qu'on utilise seulement en secours et
> > heureusement.
> >> On subit régulièrement des coupures de 5mins (comme s'ils avaient des
> > coupures de courant car ça correspond bien au temps de

Re: [FRnOG] [TECH] Onduleur rackable

2018-08-06 Par sujet Ducassou laurent 

Solution pour les double alimenter utiliser un RPS 675/2300 ?!


Le 06/08/2018 à 17:47, Sébastien 65 a écrit :

Dans la baie, je vais avoir un bloc prise directement sur EDF et un bloc prise 
sur l'onduleur. Les routeurs que j'ai ont deux alims, donc un câble sur EDF et 
l'autre sur onduleur.


Le plus gros problème dans le setup actuel est les switch 3750G qui n'ont 
qu'une alim... Donc faudra brancher sur l'onduleur !


De : frnog-requ...@frnog.org  de la part de Ducassou laurent 

Envoyé : lundi 6 août 2018 16:41:33
À : frnog@frnog.org
Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Onduleur rackable


Le 06/08/2018 à 16:29, Arnaud Launay a écrit :

Le Thu, Aug 02, 2018 at 03:17:39PM +, Vincent Duvernet a écrit:

Donc dans ton cas :
Arrivée 1 -> Onduleur -> Rack ATS
Arrivée 2 -> Prise EDF normal ou onduleur de secours -> Rack ATS
Et de ton rack, tu alimentes ta baie, ton PDU...

Sauf que quand ça claque, ça te fait un joli SPOF. J'en ai un
comme ça qui a claqué dans une baie en DC il y a plusieurs
années, sans aucune perturbation externe... Ben, paf la baie.

Une solution que je vois serait de n'utiliser que du matériel
multi alim, avec une patte branchée directement sur EDF, et une
patte branchée sur l'onduleur. En cas de coupure EDF, l'onduleur
tiendra un temps T, en cas de coupure (ou de maintenance /
remplacement) de l'onduleur, pas de soucis non plus.

Sur le matériel mono-alim, le STS est effectivement une des rares
solutions possibles, mais comme tout matériel, ça a beau être
simple à l'intérieur, ce n'est pas à l'abri d'une panne.

Arnaud.


On n'a pas crée les double alimentation pour ça justement? ;)



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Re: [FRnOG] [TECH] Onduleur rackable

2018-08-06 Par sujet Alain Bieuzent 
Bonjour Sébastien,



Donc si tu perds ton onduleur, ton switch est down et plus rien (ou presque) ne 
fonctionne, ...

Quel intérêt de mettre un onduleur de ce cas ?!



Alain



Le 06/08/2018 17:48, « Sébastien 65 »  a écrit :



Dans la baie, je vais avoir un bloc prise directement sur EDF et un bloc 
prise sur l'onduleur. Les routeurs que j'ai ont deux alims, donc un câble sur 
EDF et l'autre sur onduleur.





Le plus gros problème dans le setup actuel est les switch 3750G qui n'ont 
qu'une alim... Donc faudra brancher sur l'onduleur !





De : frnog-requ...@frnog.org  de la part de 
Ducassou laurent 

Envoyé : lundi 6 août 2018 16:41:33

À : frnog@frnog.org

Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Onduleur rackable





Le 06/08/2018 à 16:29, Arnaud Launay a écrit :

> Le Thu, Aug 02, 2018 at 03:17:39PM +, Vincent Duvernet a écrit:

>> Donc dans ton cas :

>> Arrivée 1 -> Onduleur -> Rack ATS

>> Arrivée 2 -> Prise EDF normal ou onduleur de secours -> Rack ATS

>> Et de ton rack, tu alimentes ta baie, ton PDU...

> Sauf que quand ça claque, ça te fait un joli SPOF. J'en ai un

> comme ça qui a claqué dans une baie en DC il y a plusieurs

> années, sans aucune perturbation externe... Ben, paf la baie.

>

> Une solution que je vois serait de n'utiliser que du matériel

> multi alim, avec une patte branchée directement sur EDF, et une

> patte branchée sur l'onduleur. En cas de coupure EDF, l'onduleur

> tiendra un temps T, en cas de coupure (ou de maintenance /

> remplacement) de l'onduleur, pas de soucis non plus.

>

> Sur le matériel mono-alim, le STS est effectivement une des rares

> solutions possibles, mais comme tout matériel, ça a beau être

> simple à l'intérieur, ce n'est pas à l'abri d'une panne.

>

>Arnaud.

>



On n'a pas crée les double alimentation pour ça justement? ;)







---

Liste de diffusion du FRnOG

http://www.frnog.org/



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Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-06 Par sujet Henry Cremniter 
Salut Bruno, 
https://espace-client.covage.com/ticket_new.php
Tu ouvres un ticket sur cette plâte forme et tu auras une gestion en temps 
réels. 

Tout comme les copains, je subis les mêmes défaut du support de Covage. 

Je me demande d'ailleurs qu'elle est le moyens de pressions, notamment sur le 
côté pro actif des coupure. 
et également sur l'aspect fiabilité du réseau. 

En plus, ça m'intéresserai d'avoir un audit sur les sous traitants qui 
interviennent sur le réseau !? 
Henry 

Henry Cremniter, Glafibre LD 0176210203, 36 Rue Des Jeuneurs Paris 2, Smarphone

 David Ponzone a écrit 

>Ce qu’on sait déjà c’est que tous les salariés de Covage qui lisent FRnOG et 
>qui se sentent un peu concernés par la réputation de la boîte sont en vacances 
>:)
>Normalement depuis le temps que le sujet a été lancé, il y aurait dû y avoir 
>une réaction.
>
>Dans les docs de l’extranet, y a les numéros des responsables commerciaux et 
>dans chaque commande, il y a le process d’escalade, ça donne rien ?
>
>J’avais cru comprendre qu’ils voulaient embaucher mais s’ils sont à vendre, il 
>est probable qu’ils ne le feront pas.
>
>David Ponzone
>
>
>
>> Le 6 août 2018 à 16:32, "br...@skiwebcenter.fr"  a 
>> écrit :
>> 
>> Parce que j'attends qu'ils traitent le formulaire excel de demande de login, 
>> celui bourré de fautes comme un spam Ivoirien.
>> 
>> 
>>> On 06/08/2018 17:27, David Ponzone wrote:
>>> Pourquoi tu ouvres pas le ticket par l’extranet pour que le chrono 
>>> commencer à tourner ?
>>> 
>>> David Ponzone
>>> 
>>> 
>>> 
 Le 6 août 2018 à 15:06, "br...@skiwebcenter.fr"  a 
 écrit :
 
 Bonjour,
 
 
 Le 0825 est juste un gros service de MERDE pour empocher de la terminaison 
 d'appel comme le reste , j'attends présentement depuis (ça coupe au bout 
 de 120 minutes ?) .. un bon moment que la standardiste prenne l'appel pour 
 obtenir un numéro de ticket toujours pour des pertes de paquets sur un 
 lien fort heureusement de secours sur un site mais quand même.
 
 
 Concernant un problème d’énergie tu as déjà eu comme réponse de la part du 
 directeur de DSP "Oui ce n'est pas de notre faute c'est le curé qui a 
 coupé le courant à la fin de la messe dimanche" ? .. on fait un best of un 
 jour ? :)
 
 
 Bref ça prête à sourire mais pas tant que ça il s'agit quand même de notre 
 argent public pour faire n'importe quoi..
 
 
 Allez, terminons le courrier de résiliation.
 
 
 Bonne journée
 
 
 Bruno
 
 
 
> On 06/08/2018 08:28, Charles ENEL-REHEL wrote:
> Ce qu'évoque ici Alexis ne concerne pas des services BPE / Ethernet
> délivrés en bordure par une DSP locale mais un service lambda 10G BIARRITZ
> <-> PARIS commercialisé par COVAGE NETWORKS dans leur backbone DWDM.
> 
> Je dis ça car on subit des dysfonctionnements aléatoires identiques sur un
> service lambda 10G POITIERS <-> PARIS dont les origines sont connues :
> 
>- environnements techniques (alimentations ENEDIS et climatisation) des
>sites de régénération ou add mal maîtrisés (cf. incident de
>climatisation du 26/07 dernier sur le site de Data4 / Nozay au cours 
> duquel
>leur châssis DWDM s'est mis à bouillir avant de tomber > au 
> re-démarrage,
>il y a avait de la casse)
>- travaux programmés par des opérateurs tiers impactant les tronçons 
> FON
>en location qui portent leur backbone DWDM national et jamais annoncés 
> :((
> 
> S'agissant de la hotline 0825 et du support/ticketing situé en aval, jour
> comme nuit, COVAGE fait l'unanimité.
> 
> Charles.
> 
> 
>> Le 5 août 2018 à 11:06, David Ponzone  a écrit :
>> 
>> Par contre, j’ai pas ce problème.
>> Ça serait intéressant de voir sur quelles DSP tu as ça, et si ça remonte
>> par une porte nationale ou locale.
>> J’ai des BPE qui ont quasiment jamais eu de coupure anormale. Et des BPE
>> access qui en ont eu un peu, mais sur un BPE access, ça reste acceptable.
>> 
>> David Ponzone
>> 
>> 
>> 
>>> Le 5 août 2018 à 09:38, Alexis Guirlé  a écrit :
>>> 
>>> Bonjour,
>>> 
>>> Idem chez nous.
>>> On a un seul lien covage qu'on utilise seulement en secours et
>> heureusement.
>>> On subit régulièrement des coupures de 5mins (comme s'ils avaient des
>> coupures de courant car ça correspond bien au temps de redémarrage des
>> équipements.)
>>> En tout cas on a des tickets ouverts mais parfois ils en ferment en
>> disant que le lien marche.
>>> Pas très fiable tout cela et je vois que pour certains d'entre vous
>> c'est encore pire.
>>> Alexis.
>>> 
>>> 
>>> 
>>> De : Denis Fondras
>>> Envoyé : jeudi 2 août à 10:55
>>> Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE
>>> À : frnog@frnog.org
>>> 
>>> 
 Je confirme

RE: [FRnOG] [TECH] Onduleur rackable

2018-08-06 Par sujet Sébastien 65 
Dans la baie, je vais avoir un bloc prise directement sur EDF et un bloc prise 
sur l'onduleur. Les routeurs que j'ai ont deux alims, donc un câble sur EDF et 
l'autre sur onduleur.


Le plus gros problème dans le setup actuel est les switch 3750G qui n'ont 
qu'une alim... Donc faudra brancher sur l'onduleur !


De : frnog-requ...@frnog.org  de la part de Ducassou 
laurent 
Envoyé : lundi 6 août 2018 16:41:33
À : frnog@frnog.org
Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Onduleur rackable


Le 06/08/2018 à 16:29, Arnaud Launay a écrit :
> Le Thu, Aug 02, 2018 at 03:17:39PM +, Vincent Duvernet a écrit:
>> Donc dans ton cas :
>> Arrivée 1 -> Onduleur -> Rack ATS
>> Arrivée 2 -> Prise EDF normal ou onduleur de secours -> Rack ATS
>> Et de ton rack, tu alimentes ta baie, ton PDU...
> Sauf que quand ça claque, ça te fait un joli SPOF. J'en ai un
> comme ça qui a claqué dans une baie en DC il y a plusieurs
> années, sans aucune perturbation externe... Ben, paf la baie.
>
> Une solution que je vois serait de n'utiliser que du matériel
> multi alim, avec une patte branchée directement sur EDF, et une
> patte branchée sur l'onduleur. En cas de coupure EDF, l'onduleur
> tiendra un temps T, en cas de coupure (ou de maintenance /
> remplacement) de l'onduleur, pas de soucis non plus.
>
> Sur le matériel mono-alim, le STS est effectivement une des rares
> solutions possibles, mais comme tout matériel, ça a beau être
> simple à l'intérieur, ce n'est pas à l'abri d'une panne.
>
>Arnaud.
>

On n'a pas crée les double alimentation pour ça justement? ;)



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http://www.frnog.org/

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Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-06 Par sujet David Ponzone 
Ce qu’on sait déjà c’est que tous les salariés de Covage qui lisent FRnOG et 
qui se sentent un peu concernés par la réputation de la boîte sont en vacances 
:)
Normalement depuis le temps que le sujet a été lancé, il y aurait dû y avoir 
une réaction.

Dans les docs de l’extranet, y a les numéros des responsables commerciaux et 
dans chaque commande, il y a le process d’escalade, ça donne rien ?

J’avais cru comprendre qu’ils voulaient embaucher mais s’ils sont à vendre, il 
est probable qu’ils ne le feront pas.

David Ponzone



> Le 6 août 2018 à 16:32, "br...@skiwebcenter.fr"  a 
> écrit :
> 
> Parce que j'attends qu'ils traitent le formulaire excel de demande de login, 
> celui bourré de fautes comme un spam Ivoirien.
> 
> 
>> On 06/08/2018 17:27, David Ponzone wrote:
>> Pourquoi tu ouvres pas le ticket par l’extranet pour que le chrono commencer 
>> à tourner ?
>> 
>> David Ponzone
>> 
>> 
>> 
>>> Le 6 août 2018 à 15:06, "br...@skiwebcenter.fr"  a 
>>> écrit :
>>> 
>>> Bonjour,
>>> 
>>> 
>>> Le 0825 est juste un gros service de MERDE pour empocher de la terminaison 
>>> d'appel comme le reste , j'attends présentement depuis (ça coupe au bout de 
>>> 120 minutes ?) .. un bon moment que la standardiste prenne l'appel pour 
>>> obtenir un numéro de ticket toujours pour des pertes de paquets sur un lien 
>>> fort heureusement de secours sur un site mais quand même.
>>> 
>>> 
>>> Concernant un problème d’énergie tu as déjà eu comme réponse de la part du 
>>> directeur de DSP "Oui ce n'est pas de notre faute c'est le curé qui a coupé 
>>> le courant à la fin de la messe dimanche" ? .. on fait un best of un jour ? 
>>> :)
>>> 
>>> 
>>> Bref ça prête à sourire mais pas tant que ça il s'agit quand même de notre 
>>> argent public pour faire n'importe quoi..
>>> 
>>> 
>>> Allez, terminons le courrier de résiliation.
>>> 
>>> 
>>> Bonne journée
>>> 
>>> 
>>> Bruno
>>> 
>>> 
>>> 
 On 06/08/2018 08:28, Charles ENEL-REHEL wrote:
 Ce qu'évoque ici Alexis ne concerne pas des services BPE / Ethernet
 délivrés en bordure par une DSP locale mais un service lambda 10G BIARRITZ
 <-> PARIS commercialisé par COVAGE NETWORKS dans leur backbone DWDM.
 
 Je dis ça car on subit des dysfonctionnements aléatoires identiques sur un
 service lambda 10G POITIERS <-> PARIS dont les origines sont connues :
 
- environnements techniques (alimentations ENEDIS et climatisation) des
sites de régénération ou add mal maîtrisés (cf. incident de
climatisation du 26/07 dernier sur le site de Data4 / Nozay au cours 
 duquel
leur châssis DWDM s'est mis à bouillir avant de tomber > au 
 re-démarrage,
il y a avait de la casse)
- travaux programmés par des opérateurs tiers impactant les tronçons FON
en location qui portent leur backbone DWDM national et jamais annoncés 
 :((
 
 S'agissant de la hotline 0825 et du support/ticketing situé en aval, jour
 comme nuit, COVAGE fait l'unanimité.
 
 Charles.
 
 
> Le 5 août 2018 à 11:06, David Ponzone  a écrit :
> 
> Par contre, j’ai pas ce problème.
> Ça serait intéressant de voir sur quelles DSP tu as ça, et si ça remonte
> par une porte nationale ou locale.
> J’ai des BPE qui ont quasiment jamais eu de coupure anormale. Et des BPE
> access qui en ont eu un peu, mais sur un BPE access, ça reste acceptable.
> 
> David Ponzone
> 
> 
> 
>> Le 5 août 2018 à 09:38, Alexis Guirlé  a écrit :
>> 
>> Bonjour,
>> 
>> Idem chez nous.
>> On a un seul lien covage qu'on utilise seulement en secours et
> heureusement.
>> On subit régulièrement des coupures de 5mins (comme s'ils avaient des
> coupures de courant car ça correspond bien au temps de redémarrage des
> équipements.)
>> En tout cas on a des tickets ouverts mais parfois ils en ferment en
> disant que le lien marche.
>> Pas très fiable tout cela et je vois que pour certains d'entre vous
> c'est encore pire.
>> Alexis.
>> 
>> 
>> 
>> De : Denis Fondras
>> Envoyé : jeudi 2 août à 10:55
>> Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE
>> À : frnog@frnog.org
>> 
>> 
>>> Je confirme également les gros soucis de suivi / support chez Covage :
>> - support injoignable sur le 0825 (la standardiste n'arrive jamais a
> avoir > le support) > - suivi des commandes sur leur extranet jamais à 
> jour
>> - temps de résolution des incidents complètement aléatoire, sans suivi la
>> pluspart du temps. > Je confirme que le service facturation fonctionne
> (j'ai même reçu des factures qui ne me concerne pas) :D
> --- Liste de diffusion du FRnOG
> http://www.frnog.org/
>> ---
>> Liste de diffusion du FRnOG
>> http://www.frnog.org/
> ---
> Liste de diffusion du FRnOG
> http://www.frnog.org/
>

RE: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-06 Par sujet Michael Bazy 
Mauvaise langue : les ivoiriens ont fait beaucoup de progrès en orthographe!

Tu peux donc dire "encore plus de fautes que dans un spam ivoirien". :-p

Michael

-Message d'origine-
De : frnog-requ...@frnog.org  De la part de 
br...@skiwebcenter.fr
Envoyé : lundi 6 août 2018 17:32
À : David Ponzone 
Cc : frnog@frnog.org
Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

Parce que j'attends qu'ils traitent le formulaire excel de demande de login, 
celui bourré de fautes comme un spam Ivoirien.


On 06/08/2018 17:27, David Ponzone wrote:
> Pourquoi tu ouvres pas le ticket par l’extranet pour que le chrono commencer 
> à tourner ?
>
> David Ponzone
>
>
>
>> Le 6 août 2018 à 15:06, "br...@skiwebcenter.fr"  a 
>> écrit :
>>
>> Bonjour,
>>
>>
>> Le 0825 est juste un gros service de MERDE pour empocher de la terminaison 
>> d'appel comme le reste , j'attends présentement depuis (ça coupe au bout de 
>> 120 minutes ?) .. un bon moment que la standardiste prenne l'appel pour 
>> obtenir un numéro de ticket toujours pour des pertes de paquets sur un lien 
>> fort heureusement de secours sur un site mais quand même.
>>
>>
>> Concernant un problème d’énergie tu as déjà eu comme réponse de la part du 
>> directeur de DSP "Oui ce n'est pas de notre faute c'est le curé qui a coupé 
>> le courant à la fin de la messe dimanche" ? .. on fait un best of un jour ? 
>> :)
>>
>>
>> Bref ça prête à sourire mais pas tant que ça il s'agit quand même de notre 
>> argent public pour faire n'importe quoi..
>>
>>
>> Allez, terminons le courrier de résiliation.
>>
>>
>> Bonne journée
>>
>>
>> Bruno
>>
>>
>>
>>> On 06/08/2018 08:28, Charles ENEL-REHEL wrote:
>>> Ce qu'évoque ici Alexis ne concerne pas des services BPE / Ethernet
>>> délivrés en bordure par une DSP locale mais un service lambda 10G BIARRITZ
>>> <-> PARIS commercialisé par COVAGE NETWORKS dans leur backbone DWDM.
>>>
>>> Je dis ça car on subit des dysfonctionnements aléatoires identiques sur un
>>> service lambda 10G POITIERS <-> PARIS dont les origines sont connues :
>>>
>>> - environnements techniques (alimentations ENEDIS et climatisation) des
>>> sites de régénération ou add mal maîtrisés (cf. incident de
>>> climatisation du 26/07 dernier sur le site de Data4 / Nozay au cours 
>>> duquel
>>> leur châssis DWDM s'est mis à bouillir avant de tomber > au 
>>> re-démarrage,
>>> il y a avait de la casse)
>>> - travaux programmés par des opérateurs tiers impactant les tronçons FON
>>> en location qui portent leur backbone DWDM national et jamais annoncés 
>>> :((
>>>
>>> S'agissant de la hotline 0825 et du support/ticketing situé en aval, jour
>>> comme nuit, COVAGE fait l'unanimité.
>>>
>>> Charles.
>>>
>>>
 Le 5 août 2018 à 11:06, David Ponzone  a écrit :

 Par contre, j’ai pas ce problème.
 Ça serait intéressant de voir sur quelles DSP tu as ça, et si ça remonte
 par une porte nationale ou locale.
 J’ai des BPE qui ont quasiment jamais eu de coupure anormale. Et des BPE
 access qui en ont eu un peu, mais sur un BPE access, ça reste acceptable.

 David Ponzone



> Le 5 août 2018 à 09:38, Alexis Guirlé  a écrit :
>
> Bonjour,
>
> Idem chez nous.
> On a un seul lien covage qu'on utilise seulement en secours et
 heureusement.
> On subit régulièrement des coupures de 5mins (comme s'ils avaient des
 coupures de courant car ça correspond bien au temps de redémarrage des
 équipements.)
> En tout cas on a des tickets ouverts mais parfois ils en ferment en
 disant que le lien marche.
> Pas très fiable tout cela et je vois que pour certains d'entre vous
 c'est encore pire.
> Alexis.
>
>
>
> De : Denis Fondras
> Envoyé : jeudi 2 août à 10:55
> Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE
> À : frnog@frnog.org
>
>
>> Je confirme également les gros soucis de suivi / support chez Covage :
> - support injoignable sur le 0825 (la standardiste n'arrive jamais a
 avoir > le support) > - suivi des commandes sur leur extranet jamais à jour
> - temps de résolution des incidents complètement aléatoire, sans suivi la
> pluspart du temps. > Je confirme que le service facturation fonctionne
 (j'ai même reçu des factures qui ne me concerne pas) :D
 --- Liste de diffusion du FRnOG
 http://www.frnog.org/
> ---
> Liste de diffusion du FRnOG
> http://www.frnog.org/
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Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-06 Par sujet br...@skiwebcenter.fr 
Parce que j'attends qu'ils traitent le formulaire excel de demande de 
login, celui bourré de fautes comme un spam Ivoirien.



On 06/08/2018 17:27, David Ponzone wrote:

Pourquoi tu ouvres pas le ticket par l’extranet pour que le chrono commencer à 
tourner ?

David Ponzone




Le 6 août 2018 à 15:06, "br...@skiwebcenter.fr"  a écrit 
:

Bonjour,


Le 0825 est juste un gros service de MERDE pour empocher de la terminaison 
d'appel comme le reste , j'attends présentement depuis (ça coupe au bout de 120 
minutes ?) .. un bon moment que la standardiste prenne l'appel pour obtenir un 
numéro de ticket toujours pour des pertes de paquets sur un lien fort 
heureusement de secours sur un site mais quand même.


Concernant un problème d’énergie tu as déjà eu comme réponse de la part du directeur de 
DSP "Oui ce n'est pas de notre faute c'est le curé qui a coupé le courant à la fin 
de la messe dimanche" ? .. on fait un best of un jour ? :)


Bref ça prête à sourire mais pas tant que ça il s'agit quand même de notre 
argent public pour faire n'importe quoi..


Allez, terminons le courrier de résiliation.


Bonne journée


Bruno




On 06/08/2018 08:28, Charles ENEL-REHEL wrote:
Ce qu'évoque ici Alexis ne concerne pas des services BPE / Ethernet
délivrés en bordure par une DSP locale mais un service lambda 10G BIARRITZ
<-> PARIS commercialisé par COVAGE NETWORKS dans leur backbone DWDM.

Je dis ça car on subit des dysfonctionnements aléatoires identiques sur un
service lambda 10G POITIERS <-> PARIS dont les origines sont connues :

- environnements techniques (alimentations ENEDIS et climatisation) des
sites de régénération ou add mal maîtrisés (cf. incident de
climatisation du 26/07 dernier sur le site de Data4 / Nozay au cours duquel
leur châssis DWDM s'est mis à bouillir avant de tomber > au re-démarrage,
il y a avait de la casse)
- travaux programmés par des opérateurs tiers impactant les tronçons FON
en location qui portent leur backbone DWDM national et jamais annoncés :((

S'agissant de la hotline 0825 et du support/ticketing situé en aval, jour
comme nuit, COVAGE fait l'unanimité.

Charles.



Le 5 août 2018 à 11:06, David Ponzone  a écrit :

Par contre, j’ai pas ce problème.
Ça serait intéressant de voir sur quelles DSP tu as ça, et si ça remonte
par une porte nationale ou locale.
J’ai des BPE qui ont quasiment jamais eu de coupure anormale. Et des BPE
access qui en ont eu un peu, mais sur un BPE access, ça reste acceptable.

David Ponzone




Le 5 août 2018 à 09:38, Alexis Guirlé  a écrit :

Bonjour,

Idem chez nous.
On a un seul lien covage qu'on utilise seulement en secours et

heureusement.

On subit régulièrement des coupures de 5mins (comme s'ils avaient des

coupures de courant car ça correspond bien au temps de redémarrage des
équipements.)

En tout cas on a des tickets ouverts mais parfois ils en ferment en

disant que le lien marche.

Pas très fiable tout cela et je vois que pour certains d'entre vous

c'est encore pire.

Alexis.



De : Denis Fondras
Envoyé : jeudi 2 août à 10:55
Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE
À : frnog@frnog.org



Je confirme également les gros soucis de suivi / support chez Covage :

- support injoignable sur le 0825 (la standardiste n'arrive jamais a

avoir > le support) > - suivi des commandes sur leur extranet jamais à jour

- temps de résolution des incidents complètement aléatoire, sans suivi la
pluspart du temps. > Je confirme que le service facturation fonctionne

(j'ai même reçu des factures qui ne me concerne pas) :D
--- Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/

---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/

---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/


---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/



---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/



---
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/

Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-06 Par sujet David Ponzone 


Pourquoi tu ouvres pas le ticket par l’extranet pour que le chrono commencer à 
tourner ?

David Ponzone



> Le 6 août 2018 à 15:06, "br...@skiwebcenter.fr"  a 
> écrit :
> 
> Bonjour,
> 
> 
> Le 0825 est juste un gros service de MERDE pour empocher de la terminaison 
> d'appel comme le reste , j'attends présentement depuis (ça coupe au bout de 
> 120 minutes ?) .. un bon moment que la standardiste prenne l'appel pour 
> obtenir un numéro de ticket toujours pour des pertes de paquets sur un lien 
> fort heureusement de secours sur un site mais quand même.
> 
> 
> Concernant un problème d’énergie tu as déjà eu comme réponse de la part du 
> directeur de DSP "Oui ce n'est pas de notre faute c'est le curé qui a coupé 
> le courant à la fin de la messe dimanche" ? .. on fait un best of un jour ? :)
> 
> 
> Bref ça prête à sourire mais pas tant que ça il s'agit quand même de notre 
> argent public pour faire n'importe quoi..
> 
> 
> Allez, terminons le courrier de résiliation.
> 
> 
> Bonne journée
> 
> 
> Bruno
> 
> 
> 
>> On 06/08/2018 08:28, Charles ENEL-REHEL wrote:
>> Ce qu'évoque ici Alexis ne concerne pas des services BPE / Ethernet
>> délivrés en bordure par une DSP locale mais un service lambda 10G BIARRITZ
>> <-> PARIS commercialisé par COVAGE NETWORKS dans leur backbone DWDM.
>> 
>> Je dis ça car on subit des dysfonctionnements aléatoires identiques sur un
>> service lambda 10G POITIERS <-> PARIS dont les origines sont connues :
>> 
>>- environnements techniques (alimentations ENEDIS et climatisation) des
>>sites de régénération ou add mal maîtrisés (cf. incident de
>>climatisation du 26/07 dernier sur le site de Data4 / Nozay au cours 
>> duquel
>>leur châssis DWDM s'est mis à bouillir avant de tomber > au re-démarrage,
>>il y a avait de la casse)
>>- travaux programmés par des opérateurs tiers impactant les tronçons FON
>>en location qui portent leur backbone DWDM national et jamais annoncés :((
>> 
>> S'agissant de la hotline 0825 et du support/ticketing situé en aval, jour
>> comme nuit, COVAGE fait l'unanimité.
>> 
>> Charles.
>> 
>> 
>>> Le 5 août 2018 à 11:06, David Ponzone  a écrit :
>>> 
>>> Par contre, j’ai pas ce problème.
>>> Ça serait intéressant de voir sur quelles DSP tu as ça, et si ça remonte
>>> par une porte nationale ou locale.
>>> J’ai des BPE qui ont quasiment jamais eu de coupure anormale. Et des BPE
>>> access qui en ont eu un peu, mais sur un BPE access, ça reste acceptable.
>>> 
>>> David Ponzone
>>> 
>>> 
>>> 
 Le 5 août 2018 à 09:38, Alexis Guirlé  a écrit :
 
 Bonjour,
 
 Idem chez nous.
 On a un seul lien covage qu'on utilise seulement en secours et
>>> heureusement.
 On subit régulièrement des coupures de 5mins (comme s'ils avaient des
>>> coupures de courant car ça correspond bien au temps de redémarrage des
>>> équipements.)
 En tout cas on a des tickets ouverts mais parfois ils en ferment en
>>> disant que le lien marche.
 Pas très fiable tout cela et je vois que pour certains d'entre vous
>>> c'est encore pire.
 Alexis.
 
 
 
 De : Denis Fondras
 Envoyé : jeudi 2 août à 10:55
 Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE
 À : frnog@frnog.org
 
 
> Je confirme également les gros soucis de suivi / support chez Covage :
 - support injoignable sur le 0825 (la standardiste n'arrive jamais a
>>> avoir > le support) > - suivi des commandes sur leur extranet jamais à jour
 - temps de résolution des incidents complètement aléatoire, sans suivi la
 pluspart du temps. > Je confirme que le service facturation fonctionne
>>> (j'ai même reçu des factures qui ne me concerne pas) :D
>>> --- Liste de diffusion du FRnOG
>>> http://www.frnog.org/
 
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Re: [FRnOG] [TECH] Onduleur rackable

2018-08-06 Par sujet Ducassou laurent 



Le 06/08/2018 à 16:29, Arnaud Launay a écrit :

Le Thu, Aug 02, 2018 at 03:17:39PM +, Vincent Duvernet a écrit:

Donc dans ton cas :
Arrivée 1 -> Onduleur -> Rack ATS
Arrivée 2 -> Prise EDF normal ou onduleur de secours -> Rack ATS
Et de ton rack, tu alimentes ta baie, ton PDU...

Sauf que quand ça claque, ça te fait un joli SPOF. J'en ai un
comme ça qui a claqué dans une baie en DC il y a plusieurs
années, sans aucune perturbation externe... Ben, paf la baie.

Une solution que je vois serait de n'utiliser que du matériel
multi alim, avec une patte branchée directement sur EDF, et une
patte branchée sur l'onduleur. En cas de coupure EDF, l'onduleur
tiendra un temps T, en cas de coupure (ou de maintenance /
remplacement) de l'onduleur, pas de soucis non plus.

Sur le matériel mono-alim, le STS est effectivement une des rares
solutions possibles, mais comme tout matériel, ça a beau être
simple à l'intérieur, ce n'est pas à l'abri d'une panne.

Arnaud.



On n'a pas crée les double alimentation pour ça justement? ;)



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Re: [FRnOG] [TECH] Onduleur rackable

2018-08-06 Par sujet Arnaud Launay 
Le Thu, Aug 02, 2018 at 03:17:39PM +, Vincent Duvernet a écrit:
> Donc dans ton cas :
> Arrivée 1 -> Onduleur -> Rack ATS
> Arrivée 2 -> Prise EDF normal ou onduleur de secours -> Rack ATS
> Et de ton rack, tu alimentes ta baie, ton PDU...

Sauf que quand ça claque, ça te fait un joli SPOF. J'en ai un
comme ça qui a claqué dans une baie en DC il y a plusieurs
années, sans aucune perturbation externe... Ben, paf la baie.

Une solution que je vois serait de n'utiliser que du matériel
multi alim, avec une patte branchée directement sur EDF, et une
patte branchée sur l'onduleur. En cas de coupure EDF, l'onduleur
tiendra un temps T, en cas de coupure (ou de maintenance /
remplacement) de l'onduleur, pas de soucis non plus.

Sur le matériel mono-alim, le STS est effectivement une des rares
solutions possibles, mais comme tout matériel, ça a beau être
simple à l'intérieur, ce n'est pas à l'abri d'une panne.

Arnaud.


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Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-06 Par sujet br...@skiwebcenter.fr 

Bonjour,


Le 0825 est juste un gros service de MERDE pour empocher de la 
terminaison d'appel comme le reste , j'attends présentement depuis (ça 
coupe au bout de 120 minutes ?) .. un bon moment que la standardiste 
prenne l'appel pour obtenir un numéro de ticket toujours pour des pertes 
de paquets sur un lien fort heureusement de secours sur un site mais 
quand même.



Concernant un problème d’énergie tu as déjà eu comme réponse de la part 
du directeur de DSP "Oui ce n'est pas de notre faute c'est le curé qui a 
coupé le courant à la fin de la messe dimanche" ? .. on fait un best of 
un jour ? :)



Bref ça prête à sourire mais pas tant que ça il s'agit quand même de 
notre argent public pour faire n'importe quoi..



Allez, terminons le courrier de résiliation.


Bonne journée


Bruno



On 06/08/2018 08:28, Charles ENEL-REHEL wrote:

Ce qu'évoque ici Alexis ne concerne pas des services BPE / Ethernet
délivrés en bordure par une DSP locale mais un service lambda 10G BIARRITZ
<-> PARIS commercialisé par COVAGE NETWORKS dans leur backbone DWDM.

Je dis ça car on subit des dysfonctionnements aléatoires identiques sur un
service lambda 10G POITIERS <-> PARIS dont les origines sont connues :

- environnements techniques (alimentations ENEDIS et climatisation) des
sites de régénération ou add mal maîtrisés (cf. incident de
climatisation du 26/07 dernier sur le site de Data4 / Nozay au cours duquel
leur châssis DWDM s'est mis à bouillir avant de tomber > au re-démarrage,
il y a avait de la casse)
- travaux programmés par des opérateurs tiers impactant les tronçons FON
en location qui portent leur backbone DWDM national et jamais annoncés :((

S'agissant de la hotline 0825 et du support/ticketing situé en aval, jour
comme nuit, COVAGE fait l'unanimité.

Charles.


Le 5 août 2018 à 11:06, David Ponzone  a écrit :


Par contre, j’ai pas ce problème.
Ça serait intéressant de voir sur quelles DSP tu as ça, et si ça remonte
par une porte nationale ou locale.
J’ai des BPE qui ont quasiment jamais eu de coupure anormale. Et des BPE
access qui en ont eu un peu, mais sur un BPE access, ça reste acceptable.

David Ponzone




Le 5 août 2018 à 09:38, Alexis Guirlé  a écrit :

Bonjour,

Idem chez nous.
On a un seul lien covage qu'on utilise seulement en secours et

heureusement.

On subit régulièrement des coupures de 5mins (comme s'ils avaient des

coupures de courant car ça correspond bien au temps de redémarrage des
équipements.)

En tout cas on a des tickets ouverts mais parfois ils en ferment en

disant que le lien marche.

Pas très fiable tout cela et je vois que pour certains d'entre vous

c'est encore pire.

Alexis.



De : Denis Fondras
Envoyé : jeudi 2 août à 10:55
Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE
À : frnog@frnog.org



Je confirme également les gros soucis de suivi / support chez Covage :

- support injoignable sur le 0825 (la standardiste n'arrive jamais a

avoir > le support) > - suivi des commandes sur leur extranet jamais à jour

- temps de résolution des incidents complètement aléatoire, sans suivi la
pluspart du temps. > Je confirme que le service facturation fonctionne

(j'ai même reçu des factures qui ne me concerne pas) :D
--- Liste de diffusion du FRnOG
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Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE

2018-08-06 Par sujet Charles ENEL-REHEL 
Ce qu'évoque ici Alexis ne concerne pas des services BPE / Ethernet
délivrés en bordure par une DSP locale mais un service lambda 10G BIARRITZ
<-> PARIS commercialisé par COVAGE NETWORKS dans leur backbone DWDM.

Je dis ça car on subit des dysfonctionnements aléatoires identiques sur un
service lambda 10G POITIERS <-> PARIS dont les origines sont connues :

   - environnements techniques (alimentations ENEDIS et climatisation) des
   sites de régénération ou add mal maîtrisés (cf. incident de
   climatisation du 26/07 dernier sur le site de Data4 / Nozay au cours duquel
   leur châssis DWDM s'est mis à bouillir avant de tomber > au re-démarrage,
   il y a avait de la casse)
   - travaux programmés par des opérateurs tiers impactant les tronçons FON
   en location qui portent leur backbone DWDM national et jamais annoncés :((

S'agissant de la hotline 0825 et du support/ticketing situé en aval, jour
comme nuit, COVAGE fait l'unanimité.

Charles.


Le 5 août 2018 à 11:06, David Ponzone  a écrit :

>
> Par contre, j’ai pas ce problème.
> Ça serait intéressant de voir sur quelles DSP tu as ça, et si ça remonte
> par une porte nationale ou locale.
> J’ai des BPE qui ont quasiment jamais eu de coupure anormale. Et des BPE
> access qui en ont eu un peu, mais sur un BPE access, ça reste acceptable.
>
> David Ponzone
>
>
>
> > Le 5 août 2018 à 09:38, Alexis Guirlé  a écrit :
> >
> > Bonjour,
> >
> > Idem chez nous.
> > On a un seul lien covage qu'on utilise seulement en secours et
> heureusement.
> >
> > On subit régulièrement des coupures de 5mins (comme s'ils avaient des
> coupures de courant car ça correspond bien au temps de redémarrage des
> équipements.)
> >
> > En tout cas on a des tickets ouverts mais parfois ils en ferment en
> disant que le lien marche.
> >
> > Pas très fiable tout cela et je vois que pour certains d'entre vous
> c'est encore pire.
> >
> > Alexis.
> >
> >
> >
> > De : Denis Fondras
> > Envoyé : jeudi 2 août à 10:55
> > Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] COVAGE
> > À : frnog@frnog.org
> >
> >
> >> Je confirme également les gros soucis de suivi / support chez Covage :
> > - support injoignable sur le 0825 (la standardiste n'arrive jamais a
> avoir > le support) > - suivi des commandes sur leur extranet jamais à jour
> > - temps de résolution des incidents complètement aléatoire, sans suivi la
> > pluspart du temps. > Je confirme que le service facturation fonctionne
> (j'ai même reçu des factures qui ne me concerne pas) :D
> --- Liste de diffusion du FRnOG
> http://www.frnog.org/
> >
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