Parece bom, nunca usei mas parece um caminho. ; It is possible to change the value of the QUEUE_MAX_PENALTY and QUEUE_MIN_PENALTY ; channel variables in mid-call by defining rules in the queue for when to do so. This can allow for ; a call to be opened to more members or potentially a different set of members. ; The advantage to changing members this way as opposed to inserting the caller into a ; different queue with more members or reinserting the caller into the same queue with a different ; QUEUE_MAX_PENALTY or QUEUE_MIN_PENALTY set is that the caller does not lose his place in the queue. ; ; Note: There is a limitation to these rules; a caller will follow the penaltychange rules for ; the queue that were defined at the time the caller entered the queue. If an update to the rules is ; made during the caller's stay in the queue, these will not be reflected for that caller.
Marcelo H. Terres <mhter...@gmail.com> IM: mhter...@jabber.mundoopensource.com.br https://www.mundoopensource.com.br https://twitter.com/mhterres https://linkedin.com/in/marceloterres 2017-07-12 3:25 GMT+01:00 Cristian Carvalho <cristiancarval...@gmail.com>: > Ola pessoal, realmente Marcelo a ideia que o Gustavo me passou é boa e > alias vou utilizar para outra aplicação, porém neste caso especifico > preciso transferir diretamente para o agente. > > Estou com a seguinte ideia, me corrigem se estiver falando besteira, vou > colocar todos os agentes com a penalidade em 5 na criação da fila, quando > for necessário enviar a chamada para algum agente, irei mudar a penalidade > para 0, sendo assim a chamada irá cair para este agente em questão, apos o > atendimento irei voltar para a penalidade padrão da fila. > > O que acham estou no caminho certo? > > Fico no aguardo > > Em ter, 11 de jul de 2017 às 18:06, Marcelo Terres <mhter...@gmail.com> > escreveu: > >> Mas aih se o cara tem 10 agentes, vai criar dez filas distintas? E se >> forem mais? >> >> Alem disso, isso quebra qualquer estatistica de fila possivel, pois tu >> vai ter que comecar a somar varias filas distintas para chegar na fila real. >> >> []s >> >> Marcelo H. Terres <mhter...@gmail.com> >> IM: mhter...@jabber.mundoopensource.com.br >> https://www.mundoopensource.com.br >> https://twitter.com/mhterres >> https://linkedin.com/in/marceloterres >> >> 2017-07-11 19:21 GMT+01:00 Gustavo Gambera <ggamb...@gmail.com>: >> >>> Cristian boa tarde, já tentou criar o .call enviando para um contexto em >>> específico que esteja associado apenas a este operador? >>> >>> exten => 1000,1,Answer >>> exten => 1000,2,Ringing >>> exten => 1000,3,Wait(2) >>> exten => 1000,4,Queue(fila1|t|||45) >>> exten => 1000,5,Queue(fila2|t|||45) ---> Transbordo para outra fila. >>> exten => 1000,6,Hangup >>> >>> >>> Att, >>> >>> -- >>> >>> Gustavo Gambera | ggamb...@gmail.com >>> >>> Em 11 de julho de 2017 00:02, Cristian Carvalho < >>> cristiancarval...@gmail.com> escreveu: >>> >>>> Boa Noite Pessoal >>>> >>>> Estou com o seguinte problema, preciso gerar um arquivo .call onde >>>> tenho que jogar determinada ligação para um determinado Agente logado. >>>> >>>> Hoje envio para uma fila tranquilamente utilizando a Application: Queue >>>> Data: fila de teste, no arquivo .call >>>> >>>> Se alguém poder me ajudar ficarei muito grato >>>> >>>> Obrigado >>>> >>>> >>>> -- >>>> >>>> *Cordialmente* >>>> >>>> *--* >>>> *Cristian de Carvalho* >>>> *cristiancarval...@gmail.com <cristiancarval...@gmail.com>* >>>> >>>> _______________________________________________ >>>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 >>>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 >>>> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP >>>> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com >>>> _______________________________________________ >>>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco >>>> para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >>>> >>> >>> >>> _______________________________________________ >>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 >>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 >>> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP >>> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com >>> _______________________________________________ >>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >>> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >>> >> >> _______________________________________________ >> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 >> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 >> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP >> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com >> _______________________________________________ >> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > -- > > *Cordialmente* > > *--* > *Cristian de Carvalho* > *cristiancarval...@gmail.com <cristiancarval...@gmail.com>* > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 > Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP > Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >
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