Caros participantes do entreajuda:
Os meus cumprimentos para todos.
Estou com um problema que passo a sintetizar. Tenho um PC Acer, adquirido em
Julho de 2009 que recentemente teve uma avaria. Foi intervencionado na
empresa que presta a assistência técnica aquela marca, tendo recebido nova
board e 2 memórias. Acontece que ele tem instalado o win 7, não porque
estivesse instalado na altura da compra, mas porque me foi oferecido
(upgrade) posteriormente, conforme promessa da marca na altura da compra.
Estou agora constantemente a receber, por um quadro que aparece
freqquentemente no ecrã, que a cópia do Win7 não é genuína. Tendo também uma
mensagem permanente no ambiente de trabalho. Embora o Win7 esteja
actualizado. Recorri à Microsoft e fui informado que o assunto teria
resolução na marca. Contactei a Acer e deram-me duas hipóteses para solução
do assunto. Uma, seria através do programa Microsoft Genuine Advantage
Diagnostics Tool, mas que não resulta. E outra, o restauro (formatação e
reinstalação do S.O. Win7). Mas não me dão mais explicações. Ora, o meu
receio é que, utilizando a hipótese 2 (é a que me resta, segundo eles) tenha
que formatar todo o disco. A minha pergunta a quem por favor me possa dar
uma ajuda, é: se haverá outra solução ou, não existindo outra, se esta
reinstalação do S.O. Win7 implica a formatação do disco.
Antecipadamente grato, deixo votos de um bom fim de semana para todos.
Agostinho Barbosa Pereira
Agostinho Barbosa Pereira
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